投資界(微信ID:pedaily2012)消息,據(jù)36氪報(bào)道,售后客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)售后寶宣布完成2000萬(wàn)元A輪融資,本輪融資由綠洲資本獨(dú)家投資。本輪融資資金將用于產(chǎn)品在行業(yè)化深度上的投入和拓展市場(chǎng),形成規(guī)�;男袠I(yè)效應(yīng)。
售后寶是眾聯(lián)成業(yè)科技(北京)有限公司旗下一款SaaS產(chǎn)品,該公司曾為GE HealthCare、ABB、雀巢商飲等客戶(hù)提供移動(dòng)化客戶(hù)服務(wù)管理解決方案。2017年7月,眾聯(lián)成業(yè)與釘釘合作后發(fā)布了“售后寶”產(chǎn)品,主要從服務(wù)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度以及復(fù)購(gòu)率三方面幫助企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),服務(wù)了包括三一重工、Keep、�?怂箍怠P馳、華大基因等多領(lǐng)域的數(shù)千家客戶(hù)。
綠洲資本表示,“售后寶從售后場(chǎng)景切入,鏈接品牌方、履約方和消費(fèi)者,逐漸將售后從企業(yè)的成本中心向收入中心升級(jí)。”
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