微信公眾號：億邦動力網(wǎng)　 任倩文

　　一邊微軟、Twitter與TikTok談判收購的消息不斷，一邊特朗普揚言要在9月25號之后封禁TikTok。目前，TikTok美國業(yè)務(wù)依然前路不明。

　　近兩年來，TikTok不僅在海外俘獲大量用戶，也逐漸成為中國跨境電商出海從業(yè)者的新營銷陣地。此次TikTok美國業(yè)務(wù)遇阻會給跨境電商行業(yè)帶來什么影響?億邦動力對此進(jìn)行了一次行業(yè)調(diào)研。

　　服務(wù)商的損失可能更大

　　“能跑就趕緊先跑一段時間，有些客戶巴不得趁此機(jī)會買一波流量。”這是多家TikTok營銷機(jī)構(gòu)在TikTok或?qū)⒈环饨�的消息爆出后給億邦動力傳達(dá)的反饋，但在當(dāng)前美國市場還未受到實質(zhì)影響時，擔(dān)心更多未知的變動是大家普遍的反應(yīng)。

　　海外網(wǎng)紅營銷平臺SocialBook中國區(qū)負(fù)責(zé)人Starry告訴億邦動力，目前其公司也有TikTok客戶怕美國市場被封而停止了在該市場的投入。“對于花了很多時間運營美國TikTok賬號的商家而言，影響會很大，好不容易做起來的賬號，一旦禁了，所有投入都等于打了水漂。”她談道。

　　“一些小客戶怕廣告投不出去、賬戶不穩(wěn)定，也擔(dān)心充值之后回不了款。而現(xiàn)在還沒開戶的商家肯定就不會想著現(xiàn)在做了。”TikTok官方代理商成功易內(nèi)部人員說道。但實際上，該人士也表示，目前跨境商家投放TikTok廣告賬戶的后臺是在國內(nèi)的，即便不能投放美國市場了，也會有緩沖期，因此商家也無需擔(dān)心廣告賬戶資金無法收回的問題。

　　而另一家做TikTok開戶代投的運營人員也向億邦動力表示，目前美國市場的新增客戶數(shù)量有所減少，一些還沒投放美國市場的客戶也在擔(dān)心TikTok被封殺，所以暫時不考慮投入了。

　　不過，多家TikTok營銷機(jī)構(gòu)均表示，一般來講，跨境商家對于TikTok的廣告營銷投放是根據(jù)效果進(jìn)行投入，靈活度高，如果投放轉(zhuǎn)化效果好，就可以繼續(xù)投入，反之則可以隨時減少投入。“所以，即便TikTok在美國市場被封殺，無非是不能繼續(xù)投入這個市場了，對于商家當(dāng)前廣告投入帶來的影響很小。”他們談道。

　　除了中國商家，對于TikTok服務(wù)商而言，當(dāng)前TikTok美國命運未卜可能對他們帶來的影響更大。“新增TikTok美國客戶減少、客戶對美國市場的投入減少”就是最直觀的影響。美國作為印度(未被封前)之外的第二大用戶市場，亦是服務(wù)商的重點市場，服務(wù)商所加碼的程度越高，就意味著其未來可能面對的收益損失越大。

　　據(jù)了解，TikTok在全球市場迅速走紅后，雨后春筍般冒出的除了大批量的海外網(wǎng)紅之外，還有一眾跨境電商營銷服務(wù)商。在去年年底，TikTok宣布集結(jié)十幾家代理商開始全球商業(yè)化征程，包括臥兔、匯量、易點天下、成功易等專注于營銷的服務(wù)商們都成了TikTok的官方代理。此外，靠TikTok為生的“非正規(guī)軍”也不計其數(shù)。

　　一家做TikTok多賬號營銷系統(tǒng)的公司表示，自己從2018年就開始做賬號營銷系統(tǒng)的研發(fā)，主要對商家出售一套可以無限生成手機(jī)環(huán)境的手機(jī)系統(tǒng)，可讓每個TikTok賬號配置一個手機(jī)環(huán)境，接入固定IP，在一臺手機(jī)上多賬號進(jìn)行推廣，目前使用其系統(tǒng)的客戶至少有幾百家。

　　成功易內(nèi)部人員向億邦動力透露的一組數(shù)據(jù)顯示：目前TikTok美國市場MAU為8400萬、月度視頻播放量3000億、月video creation為393.2萬、日使用時長80分鐘、日打開APP次數(shù)16次。這些數(shù)據(jù)無疑顯示了美國這個市場持續(xù)可能給成功易帶來的巨大紅利。

　　而對于成功易而言，雖然美國市場客戶最多，但由于當(dāng)下美國的市場情況以及媒體返點的原因，其已計劃在Q3側(cè)重做中東市場了。

　　值得投入么？

　　除了不計其數(shù)“All in” TikTok的服務(wù)商外，由于看到了國內(nèi)抖音的巨大紅利，一眾商家都期待著TikTok的未來潛力，但當(dāng)前其所帶來的真實轉(zhuǎn)化價值如何卻也引起了業(yè)內(nèi)的爭議。

　　據(jù)臥兔的一位運營人員稱，目前，Shein、美的以及創(chuàng)維等公司都在與臥兔進(jìn)行TikTok投放的合作，且對TikTok的投放轉(zhuǎn)化效果較為滿意。

　　“水至清則無魚，渾水掙錢快。”一位在國內(nèi)深度運作抖音的服務(wù)商表示，在TikTok市場還不透明的時候，才是掙錢的好時機(jī)。在其看來，不管是國內(nèi)還是國外，做電商一定離不開推廣，目前國內(nèi)市場線上推廣獲客成本最低的是抖音，所以直覺告訴他抖音就是最好的例子，以后TikTok一定能掙錢。因此，即便當(dāng)前還不知道該如何做TikTok，他也一直在研究，并大力培育TikTok賬號。

　　目前，該服務(wù)商在國內(nèi)市場主要幫助商家做視頻、直播以及品牌推廣等業(yè)務(wù)，并服務(wù)一些想做中國市場推廣的海外品牌商�，F(xiàn)在，他也想借助TikTok擴(kuò)大自己的影響力，接到更多的海外單。

　　但也有許多入局TikTok生態(tài)的商家，對TikTok所能帶來的收益前景表達(dá)了相反的聲音。

　　曾靠“日本外相帶波波鳥手表”營銷而在社交媒體平臺一夜爆紅的木質(zhì)手表品牌波波鳥的創(chuàng)始人雷應(yīng)實告訴億邦動力，波波鳥也開了TikTok賬號，但由于不懂得如何運作，“發(fā)了視頻也沒人看”，因此也就不再投入。他指出，自己曾嘗試找代理機(jī)構(gòu)做抖音投放，但浪費了很多錢也沒達(dá)到效果，所以也并不相信找代理就可以做好TikTok。

　　“轉(zhuǎn)化看產(chǎn)品，成本看地區(qū)。”這是億邦動力調(diào)研了很多個跨境賣家的TikTok投放后得到的一致答案。

　　從賣家轉(zhuǎn)型做服務(wù)商的跨境電商老兵Gamer也表示，F(xiàn)acebook目前是其公司的主要營銷渠道，雖然也嘗試了在TikTok培養(yǎng)賬號，但目前并沒有做轉(zhuǎn)化。他請教過的國內(nèi)直播帶貨公司老板、網(wǎng)紅得到的一個結(jié)論是，即便國內(nèi)直播或短視頻帶貨很火，但是除了采用頭部KOL帶貨外，真正能帶動消費者購買轉(zhuǎn)化的效果并不好。所以，Gamer覺得，即便TikTok流量確實大得驚人，但現(xiàn)階段的商業(yè)轉(zhuǎn)化并不吸引人。

　　杭州跨境大賣家巨星科技也表示，由于看到美國市場一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以沒有創(chuàng)建TikTok賬號，只是選擇了跟一些網(wǎng)紅合作，在TikTok上曝光產(chǎn)品。但目前巨星所投放的網(wǎng)紅當(dāng)中用TikTok的并不多，對其而言，TikTok只是順帶多了一個曝光產(chǎn)品和品牌的渠道而已，并沒有對它有更多的期待。

　　“因為TikTok的購物車功能等都還沒有開通，現(xiàn)在還談不上轉(zhuǎn)化，所以即便它在美國被封了、不能使用了，對我們也沒有影響。”他談道。

　　轉(zhuǎn)向“更賺錢”的機(jī)會

　　從億邦動力調(diào)研多個跨境大賣家得到的反饋來看，目前行業(yè)部分知名跨境電商公司如安克創(chuàng)新、Shein等都布局了TikTok，但當(dāng)前尚未布局TikTok的仍占多數(shù)。但相同的一點是，絕大部分跨境賣家的營銷渠道重心仍然是在Facebook和谷歌等平臺上。

　　“Facebook、谷歌這些渠道對于跨境賣家的影響更大。”李鋒談道，自己知道的周圍使用TikTok的同行也并不多。

　　Starry也告訴億邦動力，由于TikTok受眾以年輕人為主，而該群體的購買力并不高，再加上購物車功能尚未開放，所以TikTok目前的轉(zhuǎn)化效果并不好，反而是Facebook、谷歌廣告這些老牌的海外營銷渠道是賣家更能夠看到實實在在的轉(zhuǎn)化效果的。“但是，如果商家的目的是在TikTok做品牌曝光卻是有優(yōu)勢的。”她指出。

　　目前來看，行業(yè)的普遍現(xiàn)象是谷歌、FaceBook等渠道的廣告成本投入比TikTok更高，因為這些渠道更為成熟，競爭也更激烈。對于臥兔而言，目前在自己所做的YouTube、FaceBook和TikTok業(yè)務(wù)中，TikTok的廣告客戶是最多的。“但TikTok主要是跑量，不怎么能賺錢。”臥兔的一位運營人員表示。

　　“被割韭菜的絕大多數(shù)都是小白玩家，真正的大咖都在悶聲發(fā)大財。”對于如今市面上充斥著各種操盤手宣傳幫賣家TikTok爆單的信息，Gamer認(rèn)為，這是一種對新興事物過度包裝的表現(xiàn)，事實上由于當(dāng)前TikTok的商業(yè)轉(zhuǎn)化尚不成熟，對于跨境電商行業(yè)大部分人而言并不適合大力投入。

　　“不管是誰做TikTok，最終都是想掙錢，如果掙不了錢，絕不會去關(guān)注這個平臺。”一位專做國內(nèi)抖音的服務(wù)商告訴億邦動力，除了TikTok，商家們還可以關(guān)注其他平臺。

　　“美國市場不能投了，還有其他市場可以投;TikTok不能做了，還有其他平臺可以選擇。”臥兔一位內(nèi)部人員也表示，相比于TikTok這個新渠道，谷歌、Facebook、Yandex等老渠道所占其營銷投放比例更大，所以失去TikTok美國市場對其當(dāng)下的影響并不大，可以向其原來的主營業(yè)務(wù)和TikTok其他市場轉(zhuǎn)移。

　　他還建議商家，如果TikTok美國市場被封，可以快速轉(zhuǎn)向日韓、東南亞、中東以及歐洲等市場。

　　而在Starry看來，跨境商家可以對TikTok美國市場保持觀望態(tài)度，并且將在該市場的投入移向其他平臺和其他區(qū)域市場。“一旦TikTok突然被封，商家的推廣受阻，至少其他國家市場依然可以正常投入。”她談道。