轉(zhuǎn)自公眾號:歪道道(ID:daotmt)作者:歪道道
1995年,22歲的王海在北京隆福大廈花了170元買了兩副“山寨版”的索尼耳機,然后狀告隆福大廈出售假貨,并提出索賠要求。自此王海成為“中國打假第一人”,那一年也被媒體評為“消費者維權(quán)元年”。
時隔25年,47歲的王海“重出江湖”,接連炮轟頭部帶貨主播,一向狂得沒邊的辛巴由此被人人喊打,天生驕傲的羅永浩也低下頭顱、主動致歉,快手大網(wǎng)紅更是在直播間里喊“爸爸”、求放過。僅一己之力攪得整個直播帶貨行業(yè)不得安寧,王海“老將”風范猶存。
王海其人,開創(chuàng)了打假人的職業(yè),他對職業(yè)打假的認知一直很通透,很多年以前他就說過,打假跟正義無關(guān),只跟利益有關(guān)。但此番在接連打假辛巴、羅永浩等為代表的直播行業(yè)之后,打假人王海公司卻身陷失信名單。網(wǎng)友質(zhì)疑王海自身都有問題,何談打假?也有網(wǎng)友一口認定,這是一場巨大的陰謀,因為王海近期頻頻‘得罪’當紅主播,才導致被黑。
我們不必給王海帶上正義的帽子,但要感謝他揭開頭部主播“售假”的冰山一角。直播帶貨的風口吹了一年左右,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)疑從未消停過,快手、抖音更是充斥著一些擁有百萬粉絲的“打假”博主,可揭露者卻不是他們。王海的高調(diào)出手,背后是職業(yè)打假群體的下坡路。
打假斗士的“三條路”
王海把槍口對準羅永浩似乎是有意為之,他與老羅結(jié)怨已久。2014年,王海發(fā)微博稱,羅永浩公司鼓吹錘子手機是全球第二屬于欺詐,是沒有事實依據(jù)的欺詐行為,次年,“全球第二好用的智能手機”廣告語被原工商局判定違規(guī),禁止發(fā)布;2018年,王海又在微博舉報錘子“幻燈片工作效率提高1400%”未標數(shù)據(jù)來源,虛假宣傳”。
如今老羅創(chuàng)業(yè)失敗、轉(zhuǎn)而直播帶貨,兢兢業(yè)業(yè)還債的人設吸引了不少粉絲,而王海再次跳出來“攪局”。如果《真還轉(zhuǎn)》真的能拍出來,王海大概是妥妥的頭號反派。
王海緊盯老羅不放,或許是看中了老羅的熱度,又或許也有對這位初代網(wǎng)紅的不忿。
方舟子、王海、羅永浩,職業(yè)打假人的故事離不開這三個人。1995年,王海拉開了職業(yè)打假人登上舞臺的序幕,作為第一個拿起法律打假的人,他一舉成名。
1995-2000年是屬于第一代打假人的時代,北京的楊連弟、鄭州的劉正軍、劉政全兄弟…全國各地的“王海”們噴薄涌出,很多人看到了這個發(fā)財?shù)姆ㄗ�,賺得盆滿缽滿。與其他打假人不同,王海則生性低調(diào),他曾經(jīng)的徒弟劉殿林毫不避諱自己賺了多少錢、開著什么樣的豪車,而他對此避而不談,公開場合都戴著墨鏡,從不希望自己的面部直接出現(xiàn)在媒體上。
王海圖利不圖名,方舟子恰恰相反。2010年左右,職業(yè)打假人群體數(shù)量猛增,錢已經(jīng)不像原先那樣好掙,而方舟子另辟蹊徑,打的是學術(shù)造假,他將一些名不副實的人從權(quán)威之處拉下馬,自己則憑借“打假斗士”這一響亮的稱號登上“神壇”。
方舟子和王海的交集不多,外界將其稱為學術(shù)界的“王海”,他聽了并不開心,反駁道,“我和王海根本就是不同層次的。他是抱著經(jīng)濟目的的,可以靠這個賺錢,我一點錢沒賺到,還要倒貼調(diào)查成本在里面”。
當然,方舟子的“正義凜然”很快被人戳破,這人就是羅永浩。老羅拿著一把錘子砸碎了西門子的冰箱,也打開了一條靠打假獲取流量與粉絲的野路子,他和方舟子唇槍舌戰(zhàn)、互揭老底,儼然成了打假圈的兩位頂流。而此時的王海,則顯得有些落寞,媒體的曝光率越來越低,圈內(nèi)還流傳著“第一人不一定最優(yōu)秀”的評價。
那些年,他頻頻把打假的目光轉(zhuǎn)移到新生事物上,提出的虛假宣傳、維權(quán)申訴涉及淘寶、微商以及搜索巨頭,可是技術(shù)催生的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)野蠻生長、飛快前進,不會因為反對的聲音停止,王海大概有些力不從心。但反觀老羅,成功從打假人跳躍為創(chuàng)業(yè)者,完成了身份的轉(zhuǎn)換。
打假這條路上,方舟子越走越偏,羅永浩早已改道,王海走了25年,爭議是真,但打的假也是真。
職業(yè)打假人一屆不如一屆?
王海出馬,攪翻直播帶貨,讓外界認識到一件事,過濾掉王海、方舟子、羅永浩等人,你會發(fā)現(xiàn)這些年再也沒有出現(xiàn)一個能和他們影響力相當?shù)拇蚣偃恕?/p>
我們不需要職業(yè)打假人了嗎?不是,每年制造的假貨越來越多,假貨流通的渠道也越來越多樣化,而職業(yè)打假人卻沒有明顯增加的趨勢。一位業(yè)內(nèi)人士透露,這兩年北京活動的、在打假圈子里小有名氣的職業(yè)打假人,不到100人。以王海為例,他的打假團隊最多時有200多人,現(xiàn)在已經(jīng)精簡到10多人。
第一代職業(yè)打假人早就意識到要把打假通過公司運營的形式正規(guī)化,可當消費大軍轟轟烈烈地涌向線上,他們依然還在沿襲著傳統(tǒng)師徒式或個人化的行事作風,集中于線下店,反而便宜了一群聚集在灰色地帶的網(wǎng)絡打假人。
網(wǎng)絡打假人通過QQ群或微信群聯(lián)系,尋找同行、招募合作伙伴,他們自稱「協(xié)會」、「總部」、「職業(yè)」、「精英」,還有為特定品類如食品藥品、手表建立的群,成行成市。與上一代不同,網(wǎng)絡打假面臨的人身威脅大大降低,門檻跟著下降,可魚龍混雜致使原來一些約定成俗的規(guī)矩被拋棄。
過往,職業(yè)打假人基本不會對同一產(chǎn)品或同一家公司重復打假,對他人也不會透露商家或企業(yè)銷售、生產(chǎn)的哪款產(chǎn)品存在問題。網(wǎng)絡打假不在意這些,很多打假人在「上車」時,往往先買幾件,向商家要求賠償,但第二次購買就是大金額的訂單了。如果商家不答應第二次的賠償,打假人就會以第一次賠償作為證據(jù)。
他們在假貨信息上也開始互通有無,只認假貨不認賣家,一旦發(fā)現(xiàn)假貨,群起攻之。
網(wǎng)絡打假足不出戶就能賺錢,可付出的代價是職業(yè)打假人聲譽盡失。以前在消費者看來,職業(yè)打假人多少有些“為民除害”的意味,而網(wǎng)絡打假漸趨瘋狂,過度的攻擊讓商家苦不堪言。最先舉起“屠刀”的就是淘寶。
淘寶先是更新了打假新規(guī),規(guī)定買家的購買必須為生活所需,否則不予賠償,后又在退款中關(guān)掉了「假冒品牌」這一選項。一時間,打假群里紛紛彈出“要涼了”的消息。
網(wǎng)絡打假做鳥獸散,一部分人走上了短視頻平臺,他們謀利方式的改變,也徹底和傳統(tǒng)職業(yè)打假人分道揚鑣。據(jù)悉,一位抖音擁有超過300萬粉絲的“打假”博主,星圖報價是35000元,另外一位達人透露,這個行業(yè)的某位富有創(chuàng)意的達人,在2019年廣告報價就達到了8萬元。
這已經(jīng)不是我們過往理解的那種職業(yè)打假人。一位打假人表示,“他們不是真正的打假人,打假人除了拿到報酬之外,還有向大眾宣傳的義務,但抖音和快手的打假人只是為了獲取粉絲,接廣告或者賣貨變現(xiàn)”。
職業(yè)打假群體延續(xù)至今,大有越來越喜歡挑軟柿子捏的趨勢,這背后是打假力量的衰竭。
一場職業(yè)打假人與粉絲經(jīng)濟的戰(zhàn)爭
王海和羅永浩的battle愈演愈烈。17日晚,交個朋友直播間銷售的蘭蔻196號口紅產(chǎn)品銷售商杭州云上買到信息技術(shù)有限公司,發(fā)布回應稱:“完整的采買鏈路證明,我們在商品上架之前已向抖音提供,平臺方可以提供證明”,羅永浩也在微博上將一系列證據(jù)放了出來。
王、羅兩人的互撕,誰能成為勝利者,其實早已不是關(guān)鍵,打假辛巴已經(jīng)使得輿論的矛頭對準直播帶貨的假貨問題,也沖擊了用戶對頭部主播的信任,讓他們看到真相。
但對于職業(yè)打假群體來講,直播帶貨是其發(fā)揮“可用之才”的新天地嗎?
與原來知假買假、尋求賠償?shù)男问讲煌�,王海炮轟辛巴與羅永浩,挑起的是輿論戰(zhàn),所得的賠償給消費者,而不是職業(yè)打假人。也就是說,照這么打假,他們無法從中直接獲利。業(yè)內(nèi)人士表示,“不管是哪一個人打假或者哪一行業(yè)的打假,一定是為了利益,沒有利益不會做這個的”。
知假買假不適合直播帶貨,很多職業(yè)打假人也不愿意走流量路線,或者是淪為某些網(wǎng)紅打假競爭對手的工具。
而且一個關(guān)鍵點在于現(xiàn)在已經(jīng)不是職業(yè)打假人的時代。在燕窩事件風波中,辛巴粉絲的一波騷操作可以說盡顯智商。不少人在社交平臺紛紛留言支持辛巴,他們到現(xiàn)在依舊認為這是“小錯誤”,覺得競爭對手“故意黑他”,甚至還有人在私信中威脅和辱罵曝光者。一位網(wǎng)友稱,你們想想起碼他賣的不管是糖水還是勾兌水,起碼能吃,感覺這都是對粉絲最大的回報了。
老羅的粉絲也頗為通情達理,聲明一出,一片叫好,盛贊羅永浩敢于擔當、業(yè)界良心,
以前,打假有理有據(jù)就可以把一個造假的企業(yè)或個人“釘死”,可一個頭部主播的背后是龐大的粉絲群體,打假傷其聲譽,卻難以動搖根基,因為你無法叫醒一顆甘心被割的韭菜。
現(xiàn)在想想,王海在電話里放話,“整天打辛巴,我們和外界都已經(jīng)疲勞了”,“先把羅永浩這個事情給‘打死’”,還是太早了。他自以為可以瞄準一個打一個,但實際上不知道對抗的是粉絲群體。在這場“戰(zhàn)爭”中,職業(yè)打假人雖勝猶敗。
在整個消費市場,職業(yè)打假人的出現(xiàn)其實是制假售假、消費維權(quán)的最大漏洞,消費者難辨真?zhèn)�、維權(quán)艱難,職業(yè)打假固然是為了謀利,可卻間接幫助消費者震懾了商家。
直播帶貨假貨叢生,它也需要一種外力來震懾,但職業(yè)打假是不是這股力量,還不能確定。
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