近日,中國消費者報社聯(lián)合北京、天津、河北、河南、江蘇、浙江、安徽、廣東8省市消費者組織發(fā)布《教輔類APP使用狀況及滿意度評價調(diào)查報告》。圍繞活躍在市場上的教輔類APP進行分析和競爭力考察,作業(yè)幫憑借優(yōu)質(zhì)的用戶體驗,位列用戶推薦教輔類品牌榜單榜首。

　　教輔類APP成標(biāo)配工具 九成用戶表示滿意

　　隨著信息化技術(shù)的進步和教育行業(yè)的發(fā)展,教輔類APP已成為家長輔導(dǎo)作業(yè)、教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的“標(biāo)配”工具。本次調(diào)查采取問卷和訪談相結(jié)合的方式進行,面向與教輔類APP直接密切相關(guān)的學(xué)生、家長和教師群體,共回收有效問卷14191份,旨在了解教輔類APP的使用狀況、消費者使用評價及使用意愿。

　　報告顯示,受訪者中有92%的人對于目前正在使用的教輔類APP表示滿意,其中,家長的滿意度最高,為95%,其次是學(xué)生91%。滿意與否的主要評價標(biāo)準(zhǔn),是對學(xué)習(xí)(工作)是否有幫助。

　　圖表1:不同身份受訪者滿意度比較

　　調(diào)查結(jié)果表明,在所有受訪者中,認為教輔類APP對自己(或孩子)有幫助的占比達到93%。在表示有幫助的受訪者中,69%的受訪者認為使用教輔類APP有助于“開拓思路”,其次為“提升成績”(65%)和“提高學(xué)習(xí)效率”(61%)。

　　用戶推薦品牌排名 作業(yè)幫居榜首

　　報告顯示,超九成(94%)用戶表示將繼續(xù)使用教輔APP,作業(yè)幫同樣位于用戶會繼續(xù)使用品牌排名榜首。其中,表示會推薦他人使用的受訪者占比為87%,其中,58%的用戶青睞推薦作業(yè)幫,是最受用戶歡迎的教輔APP品牌。

　　報告顯示,各類教輔類產(chǎn)品被受訪者主動推薦使用的TOP3原因,主要是基于產(chǎn)品專業(yè)特點,分別為“答案準(zhǔn)確,解答詳細”(占比58%)、“有效提升學(xué)習(xí)效率”(占比52%)和“內(nèi)容豐富”(占比51%)。

　　據(jù)了解,為了滿足消費者的需求,作業(yè)幫在產(chǎn)品專業(yè)性方面進行了大量投入,提供的免費拍搜解題、口算批改、直播課等多項教輔工具和學(xué)習(xí)方式,深受學(xué)生、家長和老師的歡迎。

　　作業(yè)幫App長期以超3億的最全智能題庫、0.8秒最快速度體驗、95%以上搜題準(zhǔn)確率占據(jù)K12類教育產(chǎn)品下載量第一。為了不斷地提高拍搜解題功能的準(zhǔn)確性,自2014年產(chǎn)品上線以來,作業(yè)幫持續(xù)進行自主研發(fā)和數(shù)據(jù)積累,不斷地進行功能迭代。每做一次拍搜解題的文字識別,都要運行260次以上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)測,連接超3億題庫,涵蓋小初高各個年級、各個學(xué)科的題目和知識點。

　　作業(yè)幫直播課則是在線直播課領(lǐng)軍品牌,截至目前,作業(yè)幫直播課已累計服務(wù)學(xué)員超6500萬。據(jù)作業(yè)幫此前公布的暑期業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,2020年作業(yè)幫暑期付費直播課學(xué)員總?cè)舜?80萬,同比增長超過390%;暑期正價班學(xué)員就讀人次超過171萬,同比增長超過350%。

　　技術(shù)不斷更迭 作業(yè)幫以產(chǎn)品專業(yè)性取勝

　　作為國內(nèi)最大的K12在線教育公司,作業(yè)幫一直致力于用科技助力教育普惠,解決教育領(lǐng)域“痛點”。截至目前,作業(yè)幫旗下作業(yè)幫APP、作業(yè)幫直播課APP、作業(yè)幫口算APP、鴨鴨AI課、智能硬件喵喵機等多款教育產(chǎn)品,總?cè)栈钣脩粢殉?000萬,月活用戶超1.7億,累計激活用戶設(shè)備超8億,占據(jù)在線教育流量側(cè)絕對優(yōu)勢。

　　其中,作業(yè)幫APP是中國唯一月活用戶過億、唯一進入全網(wǎng)Top30的教育類APP,在APP STORE K12教育類長年排名第一,每10個孩子中便有7個在使用作業(yè)幫APP。

　　業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開技術(shù)的加持。一直以來,作業(yè)幫堅持以技術(shù)力量解決教育領(lǐng)域“痛點”,在OCR識別、語音識別、語義識別等AI技術(shù)領(lǐng)域建立起強大的技術(shù)壁壘,并還圍繞相關(guān)業(yè)務(wù)自主研發(fā)了一系列AI解決方案。

　　與此同時,作業(yè)幫還不斷加快技術(shù)升級迭代的步伐。2018年下半年開始,作業(yè)幫加大人才引進和技術(shù)投入,在水平擴展性、容災(zāi)能力和穩(wěn)定性上提出更高要求,截止目前,作業(yè)幫互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)研人員已經(jīng)超2200名,技術(shù)實力進一步夯實。