潮水褪去的時候,哈啰出行成了少數(shù)的泳者。一個明顯的趨勢是:哈啰出行正在從“共享”一條腿走路進(jìn)化為“共享”+“自營”+“N”的多元化生態(tài)發(fā)展。
其中,共享兩輪和四輪服務(wù)(順風(fēng)車和快車)是哈啰出行的兩大支柱業(yè)務(wù),2020年,哈啰出行交易總額突破130億元,同比增長25.3%。年度交易用戶為1.83億,交易次數(shù)達(dá)52億次。到2020年底,34%的哈啰用戶曾使用過該公司的兩種或以上服務(wù)。
130億元總交易額之中,約58億元來自共享兩輪業(yè)務(wù),69.7億元來自于順風(fēng)車業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,哈啰出行用戶在平臺上的消費金額不斷提升,2017年用戶群組的平均年度交易用戶交易額為13.1元,到2020年,該數(shù)據(jù)大幅增加至70.6元。2020年,哈啰順風(fēng)車服務(wù)營收4.6億元,同比增長131.2%,毛利為3.8億元,同比增長167%。
除此之外,哈啰已經(jīng)從最開始單一的共享單車業(yè)務(wù)線衍生至共享助力車、小哈換電、普惠生活服務(wù)等領(lǐng)域,搭建起一張完整的出行基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
這一切變化,都體現(xiàn)在4月24日哈啰出行向美國SEC提交的招股書中。
顯然,“多元化生態(tài)化”是出行這條賽道的新航線。而哈啰出行正在成為新航線的主導(dǎo)者,這是哈啰出行最引人關(guān)注的價值空間,也是其招股書中最容易被忽視的根本價值。
1
單點爆破之后的出行矩陣
如果僅從消費者視角來看待,更容易將哈啰出行視作出行行業(yè)的“后來者”。
這樣的評價盡管并不全面,卻也有一定道理。因為在打得最激烈的那些年里,哈啰單車遠(yuǎn)在一線城市的戰(zhàn)火之外。恰恰是這種遠(yuǎn)離戰(zhàn)火,讓哈啰單車沉淀下了核心價值:他們把這件事真正做成了商業(yè)模式,而非商業(yè)故事。
后來者,并不代表著沒有機(jī)會,對于哈啰出行而言,“后發(fā)先至”反而成了目前最大的機(jī)會。
真正深刻的觀察,需要看到更高之處,那就是當(dāng)這個后來者熬過時間,眼前的一切都變了。
首先是大環(huán)境變了,競爭依舊還有,但對于行業(yè)的看法,尤其是資本看到的東西、希望的結(jié)果都不一樣了,這讓哈啰有了更寬松的成長空間。
其次是基礎(chǔ)設(shè)施變了,無論是消費者移動支付的成熟度、普及度還是公共管理的方式方法都有了更成熟的條件。
最后是“生態(tài)化”正在從理念變成現(xiàn)實,得益于數(shù)字化發(fā)展,線上線下以及千行百業(yè)的融合正在加速,客觀上為哈啰出行“多元化生態(tài)”新航線提供了養(yǎng)分充足的土壤。
這條航線,正是以哈啰單車作為單點爆破之后的出行矩陣:模式跑通之后,可以無限復(fù)制。這是平臺化模式最大的優(yōu)勢,也是哈啰出行最大的機(jī)會。
目前,哈啰出行拓展出兩輪共享服務(wù)(“哈啰單車”和“哈啰助力車”)和順風(fēng)車服務(wù)(“哈啰順風(fēng)車”)以及新興本地服務(wù)(“哈啰電動車”和“小哈換電”),共享+自營+N的基本盤已就緒。
這就是后發(fā)先至的秘密。事實上,有無數(shù)后發(fā)先至的企業(yè)案例,比如我們最熟悉的華為、比亞迪,華為最開始不是做手機(jī)的,比亞迪最開始也不是做汽車的,但當(dāng)他們的底盤足夠堅固的時候,模式復(fù)制就像開了掛。
哈啰出行的底盤就是:他們的模式已經(jīng)足夠堅固,出行矩陣這條新航線上的競爭,蓄勢待發(fā)。
2
泛出行的無限空間
更大的想象空間在于,除了出行本身,圍繞出行這件事,還有很多事可以做。
就像華為從智能手機(jī)切入智能車機(jī)系統(tǒng),就像比亞迪從電池制造切入新能源汽車制造,后發(fā)先至本身就蘊含著一個生態(tài)想象:哈啰的泛出行大生態(tài)在某種程度上不能目之所及,但一定能聽見洶涌的聲音。
接近這種聲音,不太可能是一蹴而就,更大的可能是逐步滲透。
從哈啰出行的進(jìn)化狀態(tài)來看,他們目前正處于現(xiàn)在進(jìn)行時:以核心模式為底盤,業(yè)務(wù)觸角像藤蔓生長,從兩輪共享到自營,從模式閉環(huán)到生產(chǎn)制造,從終端市場到上游廠家,從整車產(chǎn)業(yè)鏈到本地化生活全鏈條……一切都在發(fā)生。
一個更需要被關(guān)注的價值點在于,哈啰出行的生長,每到一條新的賽道,都有足夠優(yōu)秀的代表者可供參考,在外界來看,這些優(yōu)秀選手或許會成為絆腳石,但是在哈啰的價值取向中,這些優(yōu)秀者恰恰是他們接近真相的關(guān)鍵因子。
比如在兩輪車賽道中,雅迪、愛瑪這樣的優(yōu)秀企業(yè)正在進(jìn)化;在電動車領(lǐng)域,比亞迪珠玉在先,造車新勢力、互聯(lián)網(wǎng)造車力量正在崛起;在共享四輪車賽道,優(yōu)步、滴滴不斷完善服務(wù)、開拓邊界;在本地生活領(lǐng)域,美團(tuán)步步為營,從餐飲外賣到酒店出行、吃喝玩樂大版圖……
這些企業(yè)都有一個顯著的共同價值:都是深深扎根在各自賽道中,同時保持學(xué)習(xí)與進(jìn)化,時機(jī)一旦成熟,爆發(fā)出無可取代的力量,成為賽道的優(yōu)秀代表。
這個邏輯,正是哈啰出行進(jìn)化的邏輯。
哈啰出行首批推出的電動車產(chǎn)品
作為共享兩輪車起家的企業(yè),哈啰出行的“內(nèi)功”是擁有完善的線上技術(shù)優(yōu)勢與成熟的線下運營經(jīng)驗。
這一點,將在接下來的業(yè)務(wù)進(jìn)化中成為決定戰(zhàn)局的勝負(fù)手。
此次赴美上市的招股書顯示,哈啰出行的企業(yè)愿景是,應(yīng)用數(shù)字技術(shù)紅利,為人們提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服務(wù)。
出行自不必說,更值得關(guān)注的是“普惠生活服務(wù)”。首先,這個普惠生活服務(wù)指的是什么?其次,哈啰出行為什么要切入其中?
先說第一個問題:從2020年開始,哈啰已在“到店團(tuán)購”、“酒店”等領(lǐng)域進(jìn)行探索。很容易將其理解為“本地生活”,但“普惠生活服務(wù)”比本地生活的概念要更廣,業(yè)務(wù)彈性會更大。
接著再說第二個問題:正由于普惠生活服務(wù)是一片更廣闊的的天地,哈啰出行的“出行”將作為通往這片天地的入口,無論是共享出行還是自營電動車,還是“N”個出行矩陣,隨時都可能作為引導(dǎo)用戶進(jìn)入普惠生活服務(wù)的流量入口。
對于進(jìn)化者而言,未來是沒有天花板的,這是哈啰出行最堅定的戰(zhàn)略選擇。有的只是各賽道里的優(yōu)秀對標(biāo)者,而哈啰用來與對手PK未來的東西,是那個以不變應(yīng)萬變的核心價值。
行文至此,無論是哪一方,都不能忽視哈啰出行的價值,并不僅僅因為美好的想象空間,更是因為在現(xiàn)實場景下,哈啰出行在同一條賽道里跑得足夠扎實也足夠遠(yuǎn)。
他們的生長不是從無到有的貿(mào)然擴(kuò)張,而是扎根很深之后的節(jié)節(jié)生長,這是哈啰出行與競爭者最顯著的區(qū)別,也是他們最有價值的東西。
只有看到這一層,才能真正理解哈啰出行的戰(zhàn)略意圖。這當(dāng)然是充滿挑戰(zhàn)的藍(lán)圖,但是按照上述“賽道優(yōu)秀選手”們的底層邏輯,這個挑戰(zhàn)同時又充滿了令人憧憬的未來。
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