[No.S005-2]
新零售,是相對于傳統(tǒng)零售方式而言的一種新型零售方式,線上購物、線下的自助售賣機都是其中的形式�!督鹑跁r報》記者發(fā)現,越來越多公園、旅游景點、餐廳、酒店等場所都擺放著自動售賣機,消費者可以從中自助購買水、飲料、小零食等食品。這些自動售賣機背后都對應著相應的企業(yè),有的是大品牌,有的是創(chuàng)業(yè)公司。專家認為,消費者看到的是表象,體驗的是更便捷的消費服務,其背后則是零售行業(yè)及業(yè)務模式的轉型和深層次變革。
瞄準智能化賽道
在國籌數據北京總部,陳列著兩臺“好鮮生”“好酒柜”展柜。《金融時報》記者看到的這臺“好鮮生”售賣機,一體化櫥窗展示,最上端有一塊LED廣告屏,購物車功能可以滿足一次性多選商品,出貨僅需一分鐘,智能機械手平穩(wěn)出貨,取貨口在機體中部,無需彎腰。
選擇商品、掃碼付款、取貨,簡單幾步,一包薯片就拿到手中。“一般超市的貨品有成百種,其實最熱銷的不過20種左右。我們結合前期調研,通過大數據分析,選擇售賣機中擺放的貨品,而且針對不同區(qū)域、不同客戶群體還可以陳列差異化定制化的貨品。”國籌數據董事長卜俊鵬一邊演示一邊說。“好鮮生”“好酒柜”即是該公司目前主推的智能零售的商業(yè)模式。此前兩月,該公司剛與騰訊達成戰(zhàn)略合作,計劃在智慧零售領域開展合作。
“跟店鋪相比,售賣機貨品價格怎樣?”中國政策科學研究會經濟政策委員會副主任徐洪才問。卜俊鵬指著其中一種礦泉水說:“一看便知,我們的理念是‘鮮、快、好、省’,為實現這個‘省’字,我們先后與三元集團、朝批集團等達成深度合作,奠定了供應鏈資源、渠道以及物流優(yōu)勢,這些是能夠做好城市智能化零售服務的基石與基礎。”
徐洪才表示,以互聯網、物聯網及大數據為基礎,分布在城市里的智能生鮮機、智能酒柜等設備構成了先進的數字城市智能商業(yè)網絡。同時,“好鮮生”這類創(chuàng)新項目崛起并迅速發(fā)展,也證實了中國企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇。
新賽道的助推器
據介紹,從成立之初,國籌數據就瞄準智能商業(yè)開發(fā)與運營這一賽道。作為初創(chuàng)企業(yè),是否能經受住疫情考驗?在發(fā)展中是否存在融資難題?
“公司成立5年,是個創(chuàng)業(yè)企業(yè)。”卜俊鵬告訴《金融時報》記者,“疫情防控期間,我們已為170多個社區(qū),幾十萬個家庭提供了數百萬件商品零售和食品供應�?梢哉f,疫情使得智能商業(yè)等非接觸式服務得到快速發(fā)展,也讓傳統(tǒng)零售業(yè)的數字化轉型變得更加迫切。”
對于融資問題,卜俊鵬將其排在第四位。“企業(yè)發(fā)展首先重要的是理念,要找準定位,找到自身的優(yōu)勢及資源所在;其次是團隊,要有經驗豐富且專業(yè)能力強的團隊;再次是商機,有了好的項目,必須有更廣闊的資源和渠道;最后才是資金。”卜俊鵬說,“創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難也很辛苦,在發(fā)展過程中最主要的是找對合作伙伴,尋找到更多商機。”
據其介紹,“好鮮生”擁有科大訊飛提供的全程技術支持,通過大數據運營中心,實施遠程庫存管理,遇到斷貨及時提醒,實時監(jiān)控故障,同時遠程修復。在市場拓展方面,“好鮮生”則與天九共享集團合作。
“得益于天九共享的賦能與加速,目前,‘好鮮生’已在全國鋪設了18萬個優(yōu)質點位,覆蓋了全國200多個城市,同時還覆蓋了政府機關單位、中高端社區(qū)及部分旅游景點,快速打開了市場。”卜俊鵬告訴《金融時報》記者。
“我們?yōu)槠髽I(yè)家提供商機、商品、商務及商智平臺,為處于新時代背景下的成長型創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供綜合賦能解決方案。”天九共享集團CEO戈峻表示,目前,正在賦能的成長型創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)達321家,涉及人工智能、大數據、物聯網、“互聯網+”、區(qū)塊鏈、新零售、新電商等眾多新經濟領域。
新零售模式前景可期
在與國籌數據達成合作之時,騰訊智慧零售商務副總裁范奕瑾表示:“當前整個市場對于供應鏈、商品存儲,模式履約的要求都發(fā)生了很大的變化。騰訊智慧零售可以從履約、消費者服務端以及前端獲客、復購、忠誠度等維度幫助合作伙伴優(yōu)化整個鏈條。”例如,騰訊將幫助國籌數據旗下“好鮮生”智能販售機優(yōu)化選址,把終端鋪在目標客戶最多的地方,通過LBS廣告等位置能力為好鮮生售貨機高效引流。
卜俊鵬表示:“從‘好鮮生’‘好酒柜’到‘好早餐’,國籌數據專注于做好不同業(yè)態(tài)的商業(yè)貨架,并把商業(yè)貨架放在最恰當的地方。相信未來,在用奶、用酒和早餐等跟城市生活息息相關的基礎民生工程領域,一定會出現一批優(yōu)秀公司。”
對于新零售這一商業(yè)模式的前景,北京創(chuàng)業(yè)投資協會副會長曲敬魯認為,“好鮮生”“好酒柜”等為新零售提供了多場景、深互動、強鏈接的智能化零售的可能性。
戈峻認為,新零售以線上線下渠道互通、數字化與場景化等優(yōu)勢,為消費者帶來種類更多、價格更低、更有保障的消費體驗。同時,新零售模式快速擴張與發(fā)展,為傳統(tǒng)零售業(yè)數字化轉型升級提質增效。未來希望賦能更多創(chuàng)新型企業(yè),探索更多新經濟背景下的企業(yè)發(fā)展機遇和實踐。
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