服務(wù)無邊界！問界以“用戶至上”重塑新豪華服務(wù)標桿

 　　近日，問界車型在高端新能源市場持續(xù)領(lǐng)跑。其中，問界M9自上市以來累計交付超20萬輛，穩(wěn)居50萬級豪華車市場銷冠。與此同時，問界M9用戶工廠驗收交付活動于近期圓滿舉行，全國各地用戶齊聚賽力斯超級工廠，親身參與自己車輛的工廠終檢驗收。

　　從單車型的熱銷到品牌整體口碑的積累，問界正以扎實的腳步贏得市場認可。截至目前，問界已贏得超70萬用戶的信賴，而這份沉甸甸信任的背后，是問界始終堅守“用戶至上”的初心。

　　服務(wù)隨行 解鎖更遠的風景

　　近期正值暑期自駕高峰，“問界智享 服務(wù)無憂”計劃持續(xù)升級，聚焦用戶長途出行痛點，針對西部地區(qū)自駕游用戶推出專項服務(wù)權(quán)益。為了解決用戶在偏遠地區(qū)極端環(huán)境下的用車焦慮，多輛問界移動服務(wù)車已抵達新疆、青海、西藏等地，并配備專業(yè)技師與常用配件，可現(xiàn)場完成換胎、基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)，讓用戶在壯美山河中安心馳騁。

　　此外，7月8日至10月8日活動期間，車主可到問界用戶中心享受免費車輛檢測、洗車及玻璃水添加服務(wù);旅途過程中救援服務(wù)隨時待命，預(yù)約備胎、緊急拖車均可快速響應(yīng);行程結(jié)束后，還可享受車輛托運返程服務(wù)，讓旅程歸途更輕松。

　　風雪兼程 問界服務(wù)沒有邊界

　　西部自駕活動得到許多自駕車主的好評，這背后源于其“服務(wù)無邊界”的理念。今年上半年，一名問界用戶在川西高原海拔3800米處遭遇車輛預(yù)警。接到求助后，問界救援團隊不畏惡劣風雪，驅(qū)車10小時，翻越顛簸山路抵達現(xiàn)場，進行車輛維修，讓用戶得以順利啟程。這段跨越10小時的守護，正是問界對“長途出行保障”承諾的生動詮釋，也讓用戶真切感受到品牌服務(wù)的溫度與力度。

　　正如賽力斯集團董事長(創(chuàng)始人)張興海所說：“用戶在哪里，服務(wù)就要跟到哪里。”問界服務(wù)團隊每一次不畏困難的奔赴，都是對服務(wù)承諾的兌現(xiàn)，是切實將用戶需求放在首位。無數(shù)個暖心的服務(wù)瞬間，都在詮釋著問界“全心全意為用戶服務(wù)”的理念，這也是超70萬車主選擇問界、信任問界的一大原因。