品牌年輕化是近年來的一個熱門詞匯,不論是品牌形象的年輕化、品牌營銷的年輕化還是品牌文化的年輕化等都受到各品牌的重視。
娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后幾年前在央視《對話》節(jié)目中指出,娃哈哈衰落最重要的原因就是缺少創(chuàng)新的單品。
實(shí)際上,為了重新贏回市場,老品牌開始轉(zhuǎn)變思路,去觸達(dá)新世代消費(fèi)市場。
一路開始在內(nèi)容平臺與消費(fèi)者互動,如入駐抖音、小紅書等平臺;一路是向新品牌學(xué)習(xí),今年9月,元?dú)馍峙c春都食品達(dá)成合作,要幫已有30多年歷史的春都火腿腸重返主流消費(fèi)市場;另一路是在老品牌利用自己的優(yōu)勢,逐步發(fā)力。
娃哈哈也在自己的優(yōu)勢上追上新消費(fèi)。2021年娃哈哈推出了無糖氣泡水后,代言人找了當(dāng)紅的明星王一博——而不再是常用的王力宏。
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過去,品牌以奪得央視標(biāo)王,冠名衛(wèi)視節(jié)目、在大型綜藝中獲得曝光為主要廣告路徑。但這種方式在今天已不再是主流。
今天新消費(fèi)市場,最流行的路徑是“先鋪5000篇KOC測評,再搞定200個KOL,最后搞定頭部帶貨主播,順勢組織中腰部主播鋪渠道”。
蘇打酒品牌空卡蘇打酒創(chuàng)始人胡軒文此前表示,近兩年食品飲料大快消賽道的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了很大變化,最典型的就是媒介變化,“快手、抖音、小紅書、B站加起來差不多是當(dāng)年的中央電視臺。”有著同樣觀點(diǎn)的消費(fèi)創(chuàng)業(yè)家雕爺,2020年在小紅書的未來品牌大賞上表示,中國的消費(fèi)品牌今天都值得重新做一遍。
小紅書品牌營銷策略負(fù)責(zé)人圣香告訴字母榜,近年來入駐小紅書的食品飲料賽道企業(yè)在明顯增多。“新消費(fèi)品成長得太快了,大品牌發(fā)現(xiàn)自己的市場份額被蠶食了,就會很緊張,它們的困惑都相似——‘該怎么對抗新消費(fèi)品牌的沖擊?為什么我們新推出的產(chǎn)品,并不是很受市場歡迎?’”圣香說。
以最受關(guān)注的新品牌代表元?dú)馍譃槔�。許多人總結(jié)過元?dú)馍值某晒γ艽a:其一,“0糖、0脂、0卡”的新產(chǎn)品定位,開創(chuàng)了無糖氣泡水的賽道;其二,在B站、小紅書等年輕人聚集的平臺做內(nèi)容營銷;其三,是年輕化的包裝。
新品牌的成功密碼恰是老品牌的薄弱點(diǎn)。“老品牌們最焦慮的點(diǎn)是,他們不知道用戶喜歡什么。”據(jù)圣香觀察,一些老品牌推出的新品在概念設(shè)計、包裝方面確實(shí)與當(dāng)下市場流行方向有偏差,在營銷層也容易陷入路徑依賴。
很多國民級品牌過去成功的營銷路徑,是靠在衛(wèi)視獲得曝光,他們的營銷思路要讓所有人聽過我、知道我。“可現(xiàn)在消費(fèi)者的選擇實(shí)在太多了。消費(fèi)者雖然知道你是大品牌,但會選擇那些讓他們覺得更有趣、更特別的產(chǎn)品。”圣香說。
這也是很多品牌需要在內(nèi)容平臺與年輕消費(fèi)群體保持密切溝通的原因。盼盼飲料事業(yè)部總經(jīng)理蔡丕鵬(以下簡稱為“Peter”)告訴字母榜,盼盼飲料也需要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌年輕化的打造。
這幾年,社交媒體的社會化傳播給品牌帶來了很多機(jī)會,盼盼飲料一直設(shè)法跟上節(jié)奏,其市場部做了很多品牌年輕化的嘗試,效果不是很理想。
如何改變呢?“盼盼飲料找到了小紅書平臺,并與小紅書平臺合作,通過內(nèi)容創(chuàng)建,捕獲年輕用戶,實(shí)現(xiàn)盼盼飲料的銷量和品牌價值的增長。” Peter說。
“互聯(lián)網(wǎng)提供了非常好的獲客途徑,品牌要用好這個先進(jìn)的工具。” LFC瀧梧資本合伙人毛平認(rèn)為,如果沒有過去這些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)波瀾壯闊的發(fā)展,今天的消費(fèi)行業(yè)不會是如今的樣子。
02
2021年,植物基賽道最大的風(fēng)口是椰乳產(chǎn)品。
瑞幸夏季新品生椰拿鐵走紅,為瑞幸供貨的菲諾面向C端的產(chǎn)品厚椰乳隨之大火;去年10月成立,主打無糖椰乳的可可滿分在半年內(nèi)完成三輪融資;8月,元?dú)馍忠采暇了新品“夏天的風(fēng)”低糖椰汁。
Peter表示:“今年盼盼生榨椰子汁線上線下銷量增長600%,也看到了這一賽道的潛力。”7月,盼盼推出新品厚椰乳,這是一款為茶飲、咖啡、烘焙、雞尾酒做基調(diào)的椰乳產(chǎn)品。
這種互動性強(qiáng)的飲品,正是當(dāng)下年輕人喜愛的,他們喜歡自己動手去研究新穎、好玩的東西。今年年初,這個新消費(fèi)群體就“發(fā)明”了便利店調(diào)酒,用野格和檸檬茶、椰乳和百利甜等兩種常見的飲料、酒就能調(diào)出很好喝的雞尾酒。
研發(fā)出了有潛力的產(chǎn)品,只是品牌在年輕化道路上邁出了第一步。可可滿分在5月獲得新一輪融資時曾表示,在用新的營銷方式觸達(dá)消費(fèi)者,小紅書、抖音渠道的內(nèi)容投放是關(guān)鍵。
盼盼已經(jīng)意識到了新渠道的重要性,想要在椰乳大戰(zhàn)中突圍成功,就不得不補(bǔ)上內(nèi)容營銷這一課。所以當(dāng)盼盼找到小紅書的營銷策劃團(tuán)隊(duì)時,小紅書也意識到,這是一個很好的品牌“煥新”機(jī)會。
在與盼盼飲料合作的過程中,小紅書像一家4A廣告策劃公司,為其做產(chǎn)品調(diào)研、內(nèi)容策劃、事件營銷等提案。
“在很多人的記憶中,對盼盼的印象還停留在小面包、膨化薯片等食品,甚至很多人分不清盼盼食品和盼盼防盜門。”圣香說,盼盼需要一個抓手。
據(jù)了解,菲諾厚椰乳背靠瑞幸的生椰拿鐵,這種自帶buff(加成)的是獨(dú)到優(yōu)勢,是大部分品牌都沒有的。所以小紅書的營銷策劃團(tuán)隊(duì)首先要先幫盼盼的厚椰乳找到差異點(diǎn),用一個符號或一句話讓消費(fèi)者記住盼盼厚椰乳。
“盼盼厚椰乳,真的好喝厚。”這句Slogan就是這個背景下誕生的。
圣香在與盼盼團(tuán)隊(duì)溝通過程中了解到,盼盼使用的配方和原材料會使厚椰乳的口感更為醇厚,于是小紅書給盼盼設(shè)計了“真的好喝厚”的新Slogan,并將其印在包裝上。
圣香解釋,“真的好喝厚”有幾層含義,首先是強(qiáng)調(diào)厚椰乳“厚”的特點(diǎn);二是盼盼是福建企業(yè),“厚”是閩南人常用的語氣詞“吼”,帶有地域色彩;三是未來厚椰乳可以沿著“厚”這個標(biāo)簽做年輕化嘗試,比如用厚底鞋、厚書包等概念強(qiáng)化“厚”的心智。
解決好品牌調(diào)性和定位問題后,盼盼品牌年輕化的下一個課題則是在內(nèi)容社區(qū)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動。小紅書給出的方案包括內(nèi)容種草,以及產(chǎn)品多場景的應(yīng)用等。
即小紅書協(xié)助盼盼找到合適的KOL,發(fā)布用厚椰乳調(diào)制的飲品食物。除了常規(guī)的生椰拿鐵外,小紅書和盼盼一起共建了更多的使用場景,如厚椰乳做出了爆漿椰乳泡芙、椰椰凍冰激凌杯、椰乳河粉等甜品,制造了盼盼厚椰乳的多個應(yīng)用場景。
當(dāng)一個產(chǎn)品逐漸融入到消費(fèi)者的生活方式中,自然離消費(fèi)者更近一步。在KOL的帶動下,一些普通用戶也開始嘗試厚椰乳,并在平臺發(fā)布測評。“厚椰乳的主張是每個人都是特調(diào)大師,很多消費(fèi)者聚集在小紅書上,他們會挖掘出很多新的飲品搭配。”Peter說。
“帶有強(qiáng)種草屬性的平臺,消費(fèi)者的參與度更高,甚至能開發(fā)出產(chǎn)品使用的新場景,延展了產(chǎn)品的使用范圍。”盼盼飲料市場總監(jiān)葉理躍也表示,與投放電視劇中插等傳統(tǒng)投放方式相比,在小紅書等內(nèi)容平臺投放,內(nèi)容可長期地留存沉淀。
字母榜還發(fā)現(xiàn),在與小紅書合作取得明顯效果后,近期盼盼在小紅書等內(nèi)容平臺加大了厚椰乳的內(nèi)容投放力度。與此同時,盼盼作為冬奧零食提供商,還在小紅書上發(fā)起冬奧插畫互動,助力冬奧,引發(fā)了小紅書眾多博主、用戶參與和討論。
區(qū)別于盼盼集團(tuán)過去25年的傳統(tǒng)媒體投放,這也是盼盼第一次在新品上市后,通過小紅書內(nèi)容“種草”以及諧音梗的slogan等形式,在新媒體內(nèi)容渠道與消費(fèi)者互動,取得了非常好的傳播效果。
“通過跟小紅書的合作,盼盼厚椰乳上市僅兩個月,實(shí)現(xiàn)了破億級的曝光及百萬級的互動,線上線下的銷售總量突破了百萬,取得了不錯的成績。”Peter(即蔡丕鵬)在電話里告訴字母榜。
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峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐今年4月看到自己樓下的711的貨架上,一個風(fēng)頭正旺的飲料品牌從原來的核心位,被新、老品牌的氣泡水新品置擠到了第5排最左邊時,發(fā)出了2021年的貨架競爭遠(yuǎn)比去年殘酷的感慨。
2020年疫情以來, 消費(fèi)升級和中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢下,新消費(fèi)品牌快速崛起,消費(fèi)品企業(yè)新上市數(shù)量也快速提升。新消費(fèi)品牌的崛起是因?yàn)樽プ×擞脩舻漠a(chǎn)品新需求。
而用戶指的是Z世代的新消費(fèi)者們,他們大多數(shù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)原住民,出現(xiàn)在小紅書、B 站、抖快等內(nèi)容平臺上。這些內(nèi)容平臺某種程度上更了解年輕人想要什么。就像盼盼通過小紅書平臺獲得“新消費(fèi)者”后,也習(xí)得新的對話方式。
傳統(tǒng)品牌有渠道優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,能讓它在新消費(fèi)賽道里快馬加鞭。“所有老字號都是當(dāng)年最成功的新品牌。”阿里副總裁吹雪此前接受媒體采訪時表示,老字號的核心生命力,一是對品質(zhì)的追求,二是長期沉淀的企業(yè)經(jīng)營管理思路。
一批老品牌已經(jīng)有所行動,僅在飲料賽道,上周,農(nóng)夫山泉推出“打奶茶”系列產(chǎn)品,核心賣點(diǎn)是時下流行的低糖;9月,可口可樂中國推出低度風(fēng)味酒飲日式檸檬氣泡酒。
這也是今年新消費(fèi)賽道的新變化:渠道和研發(fā)能力更強(qiáng)的傳統(tǒng)消費(fèi)品大公司們,一邊在新品上持續(xù)創(chuàng)新,一邊正在小紅書、B站、抖快等內(nèi)容平臺上重新與消費(fèi)者“對話”。
以小紅書為例,截止目前其月活突破2億,平臺上超七成的用戶為90后。沉淀在小紅書平臺上的筆記內(nèi)容,很大程度上代表了年輕人的愛好和趨勢。
據(jù)了解,今天很多新品牌每天在研究小紅書用戶的評論,看到關(guān)鍵點(diǎn)就會立刻反饋給產(chǎn)品部分。而小紅書也形成了自己一套方法論——“IDEA”營銷方法論,即從Insight洞察需求、Define定義產(chǎn)品、Expand搶占賽道、Advocate擁護(hù)品牌幫助品牌激發(fā)產(chǎn)品以及品牌傳播靈感,為更多的老品牌“煥新”提提供相對應(yīng)的方案。諸如華帝、伊利、必勝客等一眾老品牌,都在不同品類、產(chǎn)品上,通過內(nèi)容的方式觸達(dá)新消費(fèi)者,并與他們共創(chuàng)、互動。
也即是,關(guān)注用戶的反饋和快速迭代的能力,是新消費(fèi)品牌跑得較快的重要原因,同樣也是老品牌需要補(bǔ)課的地方�;蛟S,當(dāng)擁有供應(yīng)鏈和資金的老品牌補(bǔ)上內(nèi)容營銷這一課,新老品牌的競爭才真正開始。
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