目前,中國銀行業(yè)的企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)已較為普及。iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2021年中國銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織成長趨勢研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2021年,93.2%的中國銀行企業(yè)擁有線上學(xué)習(xí)系統(tǒng),61.3%中國銀行企業(yè)表示使用的是內(nèi)部學(xué)習(xí)系統(tǒng),由銀行自主開發(fā)和外部供應(yīng)商定制開發(fā)兩部分組成。
學(xué)習(xí)用戶主動(dòng)接受培訓(xùn)因素
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,71.4%用戶表示,主動(dòng)接受培訓(xùn)的原因是需要充實(shí)行業(yè)知識(shí)的豐富程度;63.0%用戶是為了提升自身業(yè)務(wù)水平。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)用戶主動(dòng)接受培訓(xùn),主要是為更好服務(wù)于本職工作、充實(shí)行業(yè)知識(shí)、提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平及團(tuán)隊(duì)能力,從而讓自身職業(yè)生涯有更大的晉升與成長的空間。
學(xué)習(xí)用戶喜愛的培訓(xùn)系統(tǒng)功能
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超七成中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)用戶偏向擁有線上線下結(jié)合課程的功能,其次是擁有線上課程視頻(52.3%)和直播課程(43.4%)這兩個(gè)功能。
艾媒咨詢分析師指出,線上線下相結(jié)合的課程,以及視頻與直播相配合的學(xué)習(xí),更適應(yīng)受訓(xùn)員工快節(jié)奏的生活,便于員工根據(jù)空閑時(shí)間調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度。
學(xué)習(xí)用戶對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的滿意度
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)用戶對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的滿意度評(píng)分中,考試/考核設(shè)計(jì)這一板塊在用戶中的滿意度最高,為8.16分;其次是平臺(tái)使用便捷程度8.15分,以及知識(shí)庫豐富程度8.13分。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,目前中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)基本能滿足使用者的需求,但在問題解決效率上還有一定的改善空間。
受訓(xùn)員工對(duì)多形式培訓(xùn)功能的感知
數(shù)據(jù)顯示,超六成中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)受訓(xùn)員工認(rèn)為,多形式培訓(xùn)功能打破時(shí)間空間的限制�?衫盟槠瑫r(shí)間學(xué)習(xí)(66.1%)、可按需學(xué)習(xí)(62.8%)、學(xué)習(xí)效率更高(54.6%)均是目前受訓(xùn)員工對(duì)多形式培訓(xùn)功能的主要感知。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,多形式培訓(xùn)功能,較大程度上提升中國銀行業(yè)受訓(xùn)員工的積極性、學(xué)習(xí)效率和團(tuán)隊(duì)溝通緊密度。
受訓(xùn)員工對(duì)銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的期待
數(shù)據(jù)顯示,近七成中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)受訓(xùn)員工,希望銀行培訓(xùn)系統(tǒng)有操作更友好的知識(shí)管理系統(tǒng);超五成的受訓(xùn)員工希望界面登入方式更便捷。此外,更活躍的論壇模塊、課程內(nèi)容更多元化也是受訓(xùn)員工比較期待改進(jìn)的地方。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,提升知識(shí)管理系統(tǒng)的操作友好性,并提高界面登入方式的便捷度,能快速提升用戶體驗(yàn)感。活躍的社交功能和豐富的課程內(nèi)容,是能維持用戶使用率的重要因素。
培訓(xùn)組織者對(duì)多形式培訓(xùn)功能的感知
數(shù)據(jù)顯示,中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織者認(rèn)為,多形式培訓(xùn)功能帶來的優(yōu)勢,主要有培訓(xùn)考核更高效、組織方式培訓(xùn)更便捷、受培訓(xùn)者參與積極性更高等。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,相比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)方式,能在不同的維度提升培訓(xùn)組織者在工作開展中的綜合實(shí)效。
培訓(xùn)組織者對(duì)銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的期待
數(shù)據(jù)顯示,接近七成中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織者,希望銀行培訓(xùn)系統(tǒng)有操作更友好的知識(shí)管理系統(tǒng)。另外,能反映培訓(xùn)效果、后臺(tái)登入和操作更便捷、外部優(yōu)質(zhì)課程合作,均是中國銀行數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的重要期待。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,操作更友好的知識(shí)管理系統(tǒng)和更便捷的登入方式,是受訓(xùn)員工和培訓(xùn)組織者的共同需求,同時(shí)擁有這兩個(gè)功能的數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),將能有更大的競爭優(yōu)勢。
榜單收錄、高管收錄、融資收錄、活動(dòng)收錄可發(fā)送郵件至news#citmt.cn(把#換成@)。
海報(bào)生成中...