走進(jìn)付費自習(xí)室,大都是正在準(zhǔn)備考研、考公務(wù)員的大學(xué)生,或者下班后為自己“充電”的職場人士。說起付費購買一個座位來學(xué)習(xí)的原因,“儀式感”“免打擾”“高效”或許就是關(guān)鍵。與其說買的是座位,不如說花錢買的是買“自律”和“安靜”。
根據(jù)艾媒咨詢《2021年中國付費自習(xí)室行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與消費趨勢調(diào)查分析報告》預(yù)測,2022年中國付費自習(xí)室消費者規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到755萬人。
中國付費自習(xí)室運營問題:定價
顯示,目前中國付費自習(xí)室日均價格集中分布在20元以上,但中國消費者對付費自習(xí)室的價格接受區(qū)間集中20元以下, 55.6%的中國消費者認(rèn)為中國付費自習(xí)室價格偏貴。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,地理位置及交通因素對付費自習(xí)室上座率和房租成本的影響較大,成為商家定價時考慮的重要因素。而消費者根據(jù)就近原則選擇付費自習(xí)室,更多關(guān)注付費自習(xí)室提供的服務(wù)。目前中國付費自習(xí)室所提供的服務(wù)較為普通,導(dǎo)致中國付費自習(xí)室日常價格與消費者心理預(yù)期價格相差較大。
中國付費自習(xí)室用戶偏好地理位置調(diào)查
艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,約37%用戶會選擇去開設(shè)在學(xué)校周邊的付費自習(xí)室,而商圈和寫字樓等人口密集區(qū)域內(nèi)的付費自習(xí)室同樣受到近四成用戶的歡迎。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,付費自習(xí)室具有較強(qiáng)的地緣性特點,而作為該行業(yè)最主要的用戶群體,普通職工和學(xué)生則偏向于去離自己較近且交通方便的學(xué)校及寫字樓周邊。
中國付費自習(xí)室用戶偏好服務(wù)調(diào)查
數(shù)據(jù)顯示,付費自習(xí)室內(nèi)提供的免費飲品最受用戶歡迎,而免費空調(diào)、WiFi以及共享電腦等公用設(shè)施同樣受到用戶的喜愛。此外,學(xué)習(xí)資料共享及教輔機(jī)構(gòu)也成為一部分用戶偏好的服務(wù)。
除了基礎(chǔ)服務(wù),一些用戶即使在自習(xí)室也不夠自律,為了能更好地實現(xiàn)付費自習(xí)室的價值,提供必要的課程規(guī)劃、時間管理服務(wù),可以讓用戶更有目標(biāo)感,同時也可以成為付費自習(xí)室的增值服務(wù)。
中國付費自習(xí)室不被認(rèn)可原因分析
數(shù)據(jù)顯示,在沒有體驗過付費自習(xí)室的用戶中,超過一半認(rèn)為付費自習(xí)室沒有必要,有38.6%表示有其他更好的自習(xí)場所選擇,有34.2%認(rèn)為付費自習(xí)室價格高。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,與國外成熟的付費自習(xí)室模式相比,中國的付費自習(xí)室市場尚未成熟,缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時,用戶對付費自習(xí)室的消費仍處于市場教育早期階段,雖然消費者對付費自習(xí)模式認(rèn)可,但是未來去嘗試的態(tài)度仍十分曖昧。
目前,中國消費者對付費自習(xí)室的需求不同,價格預(yù)期也有較大差異。未來,付費自習(xí)室應(yīng)根據(jù)消費者的不同需求,細(xì)分出不同消費水平和消費場景的產(chǎn)品。在提供基本的自習(xí)服務(wù)基礎(chǔ)上,探索與餐飲品牌、文創(chuàng)品牌、教育培訓(xùn)等行業(yè)的跨界合作,實現(xiàn)盈利模式多樣化的同時,也為消費者提供更多的產(chǎn)品服務(wù)。
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