當前企業(yè)對于財稅服務個性化、精細化的要求越來越高。財稅工作不僅僅需要完成以往做賬、報稅、整理發(fā)票和相關憑證、整理會計報表等工作，還要提供資金管理、稅收籌劃、成本控制等一站式精細化、個性化服務，將企業(yè)和靈活用工歸到一個系統(tǒng)之內，企業(yè)進而就可以根據(jù)實際經(jīng)營狀況對財務做出一定調整。因而企業(yè)對財稅類企業(yè)服務的需求巨大。

　　大多數(shù)企業(yè)認為財稅類企業(yè)服務有必要

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)，財稅類企業(yè)服務低成本、高效的特點已深入人心，有94.6%的受訪者表示其所在企業(yè)有必要購買財稅類企業(yè)服務。而在不需要購置調研中，過半受訪企業(yè)認為內部財稅業(yè)務運行正常暫無需求。艾媒咨詢分析師認為，財稅類企業(yè)服務價值已獲得大多企業(yè)認可。另外，整體財稅服務專業(yè)化意識仍需提升，助力更多企業(yè)在財稅業(yè)務上實現(xiàn)降本增效。

　　企業(yè)財稅工作痛點分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，“匯總財務報表難”和“整理憑證難”成為受訪者眼中企業(yè)財稅工作最大的痛點，分別占比43.6%和37.0%。隨著國家大力推動企業(yè)財稅智慧化、數(shù)字化、智能化，具有高效、成本低、錯誤率低等特點的財稅類企業(yè)服務可以幫助企業(yè)解決上述問題，有望成為更多企業(yè)的選擇。

　　財稅類企業(yè)服務用戶需求分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，認為所在企業(yè)需要賬務審核、報表制作的占比領先，分別為47.0%和46.6%。緊隨著的是輔助記賬、代理記賬、發(fā)票相關、稅務審核傳統(tǒng)財稅類企業(yè)服務。艾媒咨詢分析師認為，目前企業(yè)需求的財務服務主要集中于傳統(tǒng)記賬、審核需求，而報表制作作為高頻以及需求碎片的功能，有望成為財稅類企業(yè)服務平臺打開市場主要切入口。

　　財稅類企業(yè)服務客戶反饋分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，80.0%的受訪者反饋所在公司比較滿意或非常滿意當前使用的財稅類企業(yè)服務，79.7%的受訪者所在企業(yè)比較愿意把正在使用的財稅類服務平臺推薦給其他企業(yè)。艾媒咨詢分析師認為，大多數(shù)財稅類企業(yè)服務使用者對于目前所使用的財稅服務滿意度較高，當前市場上財稅類企業(yè)服務基本能滿足企業(yè)需求。

　　隨著5G、AI等技術的發(fā)展，新技術正逐漸滲透到財稅領域，財稅領域不斷往智慧化、數(shù)字化、智能化的方向發(fā)展。財稅機器人、財稅平臺等財稅服務商的市場份額有望持續(xù)擴大，基于其錯誤率低、高效率、低成本和強及時性幫助企業(yè)在財務共享模式下更好地進行增值稅發(fā)票填寫和查驗，以應對稅務局對增值稅發(fā)票管理越來越高的要求。

　　隨著“金稅三期”和“以票控稅”的逐步實施和監(jiān)管的逐漸收緊，財稅服務的便利性會更加突出，將逐漸成為企業(yè)進行財稅管理的剛需工具。另外，行業(yè)也將著重開發(fā)需求巨大、注重個性化服務的下沉市場，為其開發(fā)標準化平臺，需求量巨大的下沉市場可成為未來行業(yè)新的增長點。