艾媒網(wǎng)(iimedia.cn)獲悉,近日,在陜西寶雞的太白山大爺海景點(diǎn),客流量爆滿,不少游客找不到住宿的地方,只能擠在一起,拿塑料篷當(dāng)被子。據(jù)景區(qū)一家酒店的工作人員稱,最近景區(qū)人流量特別大,而且游客上山不能開車,山上的住宿點(diǎn)都是大通鋪的架子床,環(huán)境一般,收費(fèi)150元每人,還要自己攜帶洗漱用品。
隨著全國各地疫情趨穩(wěn)和更加科學(xué)的防控措施,消費(fèi)者對旅游的熱情使旅游市場逐漸升溫。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,暑期機(jī)票訂單量、團(tuán)隊(duì)旅行產(chǎn)品訂單量環(huán)比增長均超過100%,暑期酒店的訂單環(huán)比增長超過五成。
據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在考慮是否游玩景區(qū)時(shí),超半數(shù)游客顧慮交通與人流擁堵問題會(huì)降低景區(qū)游玩體驗(yàn)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,中國人口基數(shù)較大,且休假制度具有集中性,旅游景區(qū)擁擠現(xiàn)象相對嚴(yán)重,在一定程度上影響游客旅游體驗(yàn)。因此,傳統(tǒng)的、粗放型的景區(qū)管理方式已不適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展,游客的需求也將進(jìn)一步催生預(yù)約旅游的快速推廣。
隨著國內(nèi)旅游消費(fèi)需求逐漸攀升,旅游景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)人滿為患的現(xiàn)象。在提供產(chǎn)品和服務(wù)、保護(hù)景區(qū)資源和游客相關(guān)安全的同時(shí),旅游景區(qū)以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營和管理。旅游景區(qū)在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí),往往會(huì)忽略游客的游覽體驗(yàn)。同時(shí),游客希望享受游覽體驗(yàn)的同時(shí),也會(huì)考慮周邊設(shè)施、安全保障等問題。當(dāng)旅游景區(qū)和游客雙方需求碰撞的時(shí)候,如何滿足雙方需求成為行業(yè)亟待解決的問題。
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