不久前，宜家閉店沖上了熱搜，宜家24年不閉店的神話被打破。今年7月初，宜家中國宣布關(guān)閉了上海楊浦店。而此前4月，宜家中國已宣布關(guān)閉貴陽線下門店。三個(gè)月連關(guān)兩家中國門店，宜家的舉動引發(fā)了業(yè)界關(guān)注，不禁引人發(fā)問，宜家怎么了?

　　中國門店關(guān)閉，全球銷售額下滑

　　作為全球知名的家具和家居零售巨頭，宜家家居對于中國消費(fèi)者來說，或許并不陌生，這一來自瑞典的家具家居零售品牌,成立于1943年，已有近80年歷史。1998年，宜家在上海徐匯區(qū)開出了第一家商場,彼時(shí)，宜家首次進(jìn)入中國市場。宜家因其商品品類眾多、具有自身特色，也曾是年輕消費(fèi)者們爭先打卡的網(wǎng)紅好去處。

　　就宜家這輪關(guān)閉的兩家門店來看，其開業(yè)時(shí)間都相對短暫。據(jù)悉，宜家上海楊浦店于2020年3月開業(yè)，到今年7月，僅開業(yè)兩年多;宜家貴陽門店則于2019年10月開始營業(yè)，到2022年4月，總營業(yè)時(shí)間不到3年。

　　對于宜家上海楊浦商場閉店的原因，宜家中國則表示，面對日趨復(fù)雜的零售市場，以及數(shù)字化和疫情等因素帶來的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變，宜家中國在必要時(shí)將轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或新增業(yè)務(wù)單元和渠道，并探索各類創(chuàng)新的顧客觸點(diǎn)模式。

　　宜家母公司英格卡集團(tuán)2021財(cái)年業(yè)績報(bào)告顯示，全球門店銷售額下降了8%，共接待顧客7.75億人次，而2020財(cái)年為8.25億人次。

　　回想從前，一元的冰淇淋、三元的熱狗、會員卡無限續(xù)杯的咖啡、極具特色的瑞典肉圓還有深得年輕社畜們所喜愛的玩偶鯊魚布羅艾，都是宜家面對消費(fèi)者的“殺手锏”，然而如今的宜家似乎越來越不香了。

　　宜家退熱，歸因何在？

　　顯然，這個(gè)家具家居零售巨頭正在降溫，也正應(yīng)了那句古話“盛極必衰”。那么，宜家由何而衰?我們不妨來探討一下其背后的原因。

　　其一是疫情。近兩年來爆發(fā)的新冠疫情是一個(gè)重要的因素，由于疫情，全球經(jīng)濟(jì)都受到較大的影響，宜家也在所難免。疫情對宜家最直接的影響便是客流的銳減和凈利潤的降低，其2021年較2020年總客流量有明顯下降，這也影響了宜家總銷售量和凈利潤的驟降，據(jù)2021年財(cái)報(bào)顯示，宜家家居總銷售額達(dá)到419億歐元，凈利潤方面比2020財(cái)年下降17.2%。

　　其二是策略。除了疫情造成的外因之外，宜家的退熱也有著較大的內(nèi)因所在，這里不得不提到的是其獨(dú)特的供應(yīng)鏈模式。宜家主打最大性價(jià)比的優(yōu)良風(fēng)格使其得到眾多消費(fèi)者所青睞，而背后維系運(yùn)營的正是宜家的全球化采購模式。宜家面向全球各地進(jìn)行原材料采購，使成本在最大程度上得到壓縮，做到了質(zhì)量和價(jià)格的平衡。

　　然所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，也正因?yàn)橐思疫@樣的供應(yīng)鏈模式，使其在疫情的影響之下受到了較大沖擊。由于宜家的運(yùn)輸主要依賴海運(yùn)，新冠疫情和地區(qū)沖擊所帶來的供應(yīng)鏈危機(jī)直接導(dǎo)致宜家不少門店產(chǎn)品出現(xiàn)了短缺，面臨經(jīng)營困境。

　　在這樣的情況下，2021年底，宜家母公司英格卡集團(tuán)正式對外發(fā)布公告，稱由于運(yùn)輸和原材料成本增加，門店將在全球市場平均提價(jià)9%，而提價(jià)也進(jìn)一步影響了宜家的門店銷量。

　　實(shí)際上，在2015財(cái)年銷售額增速達(dá)到27.9%的頂峰后，宜家在中國市場開始面臨業(yè)績增長壓力，且之后幾年都面臨增長乏力的窘境。

　　在線下門店經(jīng)營受困的情況下，宜家也開始嘗試向線上矩陣轉(zhuǎn)移。據(jù)了解，2020年3月，宜家的天貓旗艦店和APP陸續(xù)上線，彼時(shí)，宜家的門店推出了線上掃碼的數(shù)字系統(tǒng)。

　　但中國宜家入局電商的時(shí)間顯然缺少了些“天時(shí)地利”，在宜家入局前的中國電商市場上，早已有阿里巴巴和紅星美凱龍這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)建材商存在，因而對于宜家來說，布局線上渠道不占絕對優(yōu)勢。線上渠道和線下渠道相結(jié)合或許才是宜家應(yīng)該走的數(shù)字化發(fā)展方向，宜家最主要的流量入口仍是線下門店。

　　家居行業(yè)受挑戰(zhàn)，智能家居或崛起

　　其實(shí)，宜家家居的困境只是市場的一個(gè)縮影。除宜家之外，此前全國多地大型家居賣場也陸續(xù)被曝關(guān)門。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年以來，全國至少有30余家大型家居賣場、建材市場關(guān)閉。今年上半年，中國家居賣場龍頭企業(yè)紅星美凱龍、居然之家等皆出現(xiàn)了閉店情況。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴旗下homearch重慶店也已于今年7月停止?fàn)I業(yè)，開業(yè)至今僅半年時(shí)間。

　　不得不說，家居行業(yè)的發(fā)展面臨著重重挑戰(zhàn)。據(jù)艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅分析，現(xiàn)階段的家居行業(yè)發(fā)生了兩個(gè)關(guān)鍵變化，其一是隨著地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入下行周期，家居業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)鏈條中的一環(huán)，也陷入發(fā)展困境;其二則是新冠疫情的暴發(fā)深深改變了行業(yè)走勢，在疫情嚴(yán)重的區(qū)域，商場無法營業(yè)，物流運(yùn)輸受阻，家居賣場的業(yè)績自然會大幅下滑;而且疫情重創(chuàng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體，人們的消費(fèi)水平和信心也受到一定的影響。

　　此外，張毅提到，疫情減少了人們逛街的時(shí)間，會遲滯部分家居消費(fèi)，但仍然有大量家居消費(fèi)需求要釋放，不過他們不是在線下消費(fèi)，而是轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)了，這也就對線下的家居賣場形成了較大沖擊。

　　全球家居行業(yè)雖然受到疫情影響，但其市場規(guī)模仍有極大的上升空間，各品牌間的競爭也隨之加劇。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010-2025年全球家居市場規(guī)模或?qū)⒊尸F(xiàn)波動上升的趨勢，2021年，全球家居市場規(guī)模為4962億美元，同比增長率為9.7%。預(yù)計(jì)在未來四年內(nèi)，全球家居市場規(guī)模繼續(xù)增長，但受疫情影響，其增長幅度將維持在3%左右。

　　值得一提的是，智能家居正在崛起。當(dāng)下信息技術(shù)的快速發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的改變。近年來，智能家居以其智能化、便捷化的家居體驗(yàn)逐漸受到消費(fèi)者的青睞，成為家居市場的新寵兒。智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用落地較為成熟的領(lǐng)域，產(chǎn)品種類不斷豐富，市場規(guī)模迅速擴(kuò)張。

　　近期，工信部辦公廳、住建部辦公廳、商務(wù)部辦公廳、市場監(jiān)管總局辦公廳發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案的通知》。這是國家有關(guān)部門近年首次聯(lián)手發(fā)布的家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案，將促進(jìn)家電、家具、照明、五金制品等行業(yè)融合創(chuàng)新，培育智能家居生態(tài)。

　　可預(yù)見的是，在疫情逐漸穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)亟待復(fù)蘇的情況之下，家居行業(yè)有望成為刺激國民消費(fèi)的一大突破口。因而家居品牌們的前景并不是悲觀的，它們的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是調(diào)整經(jīng)營策略，謀求市場生存，相信等冷風(fēng)吹過，暖陽即將到來。