跑腿服務(wù)是隨即時(shí)物流發(fā)展出現(xiàn)的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到664億元，發(fā)展空間巨大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，使用跑腿服務(wù)的消費(fèi)者主要集中在80后、90后，省時(shí)省力是消費(fèi)者使用跑腿服務(wù)的主要目的。

　　艾媒咨詢(xún)剛剛發(fā)布《2022年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告》顯示，隨著消費(fèi)者即時(shí)需求和節(jié)約時(shí)間需求提升，跑腿服務(wù)將迎來(lái)發(fā)展期，多元化和專(zhuān)業(yè)化將是跑腿服務(wù)升級(jí)的重要方向。

　　即時(shí)物流發(fā)展，衍生跑腿服務(wù)

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年到2021年，中國(guó)即時(shí)物流用戶(hù)規(guī)模從1.24億人增長(zhǎng)到6.33億人，年復(fù)合增長(zhǎng)率為26.2%。即時(shí)物流的發(fā)展可分為三個(gè)階段：成長(zhǎng)期、發(fā)展期、持續(xù)擴(kuò)展期;從最初依托餐飲外賣(mài)場(chǎng)景出現(xiàn)并快速發(fā)展，服務(wù)范圍逐漸從餐飲擴(kuò)展至商超、日用、醫(yī)藥等零售品類(lèi)，并進(jìn)一步向非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)擴(kuò)展。當(dāng)前，跑腿服務(wù)已成為即時(shí)物流衍生出的新服務(wù)形式。

　　跑腿服務(wù)需求場(chǎng)景 ：省時(shí)、省力是消費(fèi)者根本訴求

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過(guò)跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買(mǎi)東西;此外，幫排隊(duì)(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務(wù)的典型需求場(chǎng)景，折射出來(lái)的是消費(fèi)者對(duì)省時(shí)、省力的訴求。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，使用跑腿取送物品的習(xí)慣基本形成后，消費(fèi)者對(duì)跑腿代辦服務(wù)有更多個(gè)性化、多元化的非標(biāo)需求，將進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)類(lèi)型的橫向延展。

　　跑腿服務(wù)時(shí)間場(chǎng)景 ：節(jié)日成需求高峰期

　　受節(jié)日送禮物需求影響，春節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日成為跑腿需求的高峰期。眾多消費(fèi)者通過(guò)跑腿服務(wù)來(lái)幫送禮物、幫辦事，在重要節(jié)日傳遞心意。

　　中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

　　增量市場(chǎng)：即時(shí)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，節(jié)約時(shí)間成本愈發(fā)重要

　　未來(lái)，跑腿經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要來(lái)自于以下方面：(1)消費(fèi)者即時(shí)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)。從最初的餐飲外賣(mài)到即時(shí)零售，再到如今的萬(wàn)物到家，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多年的發(fā)展，消費(fèi)者即時(shí)需求正在全面爆發(fā);(2)節(jié)約時(shí)間對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效率的重要性進(jìn)一步提升。隨著工作、生活節(jié)奏的加快，人們進(jìn)行計(jì)劃性消費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越少，時(shí)間的重要性越來(lái)越高，更多人愿意借助新服務(wù)形式提升工作生活效率。

　　用戶(hù)規(guī)模：Z世代消費(fèi)潛力逐步釋放，市場(chǎng)滲透率持續(xù)拔高

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在19-25歲消費(fèi)者中，有37.4%每月使用跑腿服務(wù)1-4次;目前三線、四線及以下城市跑腿消費(fèi)者占比僅為24%。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，Z世代(出生于1995-2009年間)追求生活質(zhì)量，樂(lè)于接受新事物，將逐步成為跑腿消費(fèi)的主力軍。而三四線城市的市場(chǎng)基礎(chǔ)和規(guī)模并不亞于一二線城市，隨著供需兩端的發(fā)展，將成為跑腿經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇。