在電商市場蓬勃發(fā)展、消費(fèi)者更信賴品牌的背景下，市場對于品牌電商企業(yè)服務(wù)的需求不斷增長。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國移動電商市場交易額呈現(xiàn)增長趨勢，預(yù)計(jì)2022年，移動電商市場交易額將達(dá)到31.2萬億元，同比增長13.3%。移動端作為商家直播和消費(fèi)者觀看的重要渠道，直播電商市場的高速發(fā)展帶動了移動電商市場交易規(guī)模的擴(kuò)大。

　　電商服務(wù)企業(yè)不斷拓展細(xì)分品牌，覆蓋多個品類和垂直行業(yè)。新基建建設(shè)給電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)寬帶，AR、VR、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使商業(yè)應(yīng)用場景更加豐富，推動電商服務(wù)企業(yè)往智能化發(fā)展。

　　預(yù)計(jì)2022年中國移動電商市場交易額達(dá)31.2萬億元

　　數(shù)據(jù)顯示，中國移動電商市場交易額呈現(xiàn)增長趨勢，預(yù)計(jì)2022年，移動電商市場交易額將達(dá)31.2萬億元，同比增長13.3%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，各大電商平臺和品牌方積極布局電商帶貨。而移動端作為商家直播和消費(fèi)者觀看的重要渠道，直播電商市場的高速發(fā)展帶動了移動電商市場交易規(guī)模的擴(kuò)大。

　　品牌影響力對消費(fèi)者購買行為有促進(jìn)作用

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，接近九成的受訪網(wǎng)民使用過電商平臺購物;品牌(65.8%)、平臺(61.3%)、物流(33.3%)是網(wǎng)民網(wǎng)購時主要考慮的因素。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，良好的品牌形象對消費(fèi)者網(wǎng)購行為有促進(jìn)作用，電商平臺也成為產(chǎn)品購買的關(guān)鍵性選擇。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿案例：若羽臣—內(nèi)容種草能力

　　內(nèi)容種草能力主要通過淘系平臺、小紅書和B站體現(xiàn)。若羽臣在淘系平臺通過公域私域傳播，為平臺爭取更多的流量從而增強(qiáng)品牌產(chǎn)品曝光率來達(dá)到提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化;小紅書種草方式以全場景明星和多矩陣達(dá)人的病毒式種草，打造話題傳播，通過測評、分享及素人投放實(shí)現(xiàn)低成本轉(zhuǎn)化;B站通過聯(lián)名實(shí)現(xiàn)雙平臺種草。

　　中國電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

　　精細(xì)化運(yùn)營，服務(wù)能力是核心

　　電商服務(wù)企業(yè)不斷拓展細(xì)分品牌，覆蓋多個品類和垂直行業(yè)。品牌商注重電商代運(yùn)營企業(yè)的服務(wù)效果和服務(wù)能力，精細(xì)化的運(yùn)營方式能夠?yàn)殡娚谭��?wù)企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢，幫助商家留存用戶和持續(xù)做用戶拉新。

　　技術(shù)創(chuàng)新融合，推動電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)向智能化發(fā)展

　　新基建建設(shè)給電商企業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)寬帶，AR、VR、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使商業(yè)應(yīng)用場景更加豐富，促進(jìn)了信息化系統(tǒng)建設(shè)、財務(wù)數(shù)字化管理、物流管理。在技術(shù)的支持下，電商服務(wù)企業(yè)體系趨向完善，逐漸往智能化發(fā)展。