跑腿服務(wù)是隨即時(shí)物流發(fā)展出現(xiàn)的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元,預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到664億元,發(fā)展空間巨大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,使用跑腿服務(wù)的消費(fèi)者主要集中在80后、90后,省時(shí)省力是消費(fèi)者使用跑腿服務(wù)的主要目的。隨著消費(fèi)者即時(shí)需求和節(jié)約時(shí)間需求提升,跑腿服務(wù)將迎來發(fā)展期,多元化和專業(yè)化將是跑腿服務(wù)升級(jí)的重要方向。
未來,跑腿經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要來自于以下方面:(1)消費(fèi)者即時(shí)需求進(jìn)一步增長(zhǎng);(2)節(jié)約時(shí)間對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效率的重要性進(jìn)一步提升。此外,隨著新一代消費(fèi)者逐步成為跑腿經(jīng)濟(jì)消費(fèi)主體,他們更加注重體驗(yàn),對(duì)跑腿服務(wù)也往往有更多元、個(gè)性的需求,需要更加專業(yè)的服務(wù)。在這種背景下,多元化和專業(yè)化將是跑腿服務(wù)升級(jí)的重要方向。
跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)潛力持續(xù)釋放
數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著消費(fèi)者即時(shí)需求的持續(xù)增長(zhǎng),以及跑腿服務(wù)滲透率進(jìn)一步提升,中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間有望逐步擴(kuò)大,預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)664億元,2018-2025年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為75.4%。
跑腿服務(wù)已深入廣大居民的生活中
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,81.9%的消費(fèi)者對(duì)跑腿服務(wù)較為熟悉;33.7%的消費(fèi)者經(jīng)常使用跑腿服務(wù),并打算繼續(xù)使用;53.9%的消費(fèi)者有時(shí)會(huì)使用跑腿服務(wù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,緊隨快遞、外賣的腳步,跑腿服務(wù)滿足了消費(fèi)者的多樣化、個(gè)性化需求,已深度滲入到廣大居民的生活中。
80后、90后是跑腿消費(fèi)的主力軍
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,26-30歲和31-40歲消費(fèi)者使用跑腿頻率較高,集中在每月使用1-4次和5-10次,比例合計(jì)均超過七成;各年齡段中均有小部分消費(fèi)者使用頻率在每月10次以上,這些有高頻需求的消費(fèi)者多為具有同城發(fā)貨需求的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,80后、90后消費(fèi)者作為跑腿服務(wù)的主要用戶群體,使用服務(wù)的頻率較高,已然成為跑腿消費(fèi)的主力軍;隨著工作、生活節(jié)奏日益加快,以及消費(fèi)者即時(shí)需求的提升,將推動(dòng)跑腿服務(wù)滲透率增長(zhǎng)。
中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
用戶規(guī)模:Z世代消費(fèi)潛力逐步釋放,市場(chǎng)滲透率持續(xù)拔高
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在19-25歲消費(fèi)者中,有37.4%每月使用跑腿服務(wù)1-4次;目前三線、四線及以下城市跑腿消費(fèi)者占比僅為24%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,Z世代(出生于1995-2009年間)追求生活質(zhì)量,樂于接受新事物,將逐步成為跑腿消費(fèi)的主力軍。而三四線城市的市場(chǎng)基礎(chǔ)和規(guī)模并不亞于一二線城市,隨著供需兩端的發(fā)展,將成為跑腿經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):跑腿經(jīng)濟(jì)迎來發(fā)展期,專業(yè)化、多元化是升級(jí)方向
跑腿行業(yè)正在進(jìn)入快速發(fā)展階段,在跑腿這樣的雙邊、非標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng),以美團(tuán)跑腿為代表的頭部品牌,依托于運(yùn)力規(guī)模形成了接單穩(wěn)定、配送準(zhǔn)時(shí)的整體優(yōu)勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,在市場(chǎng)高增速下,跑腿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻將逐步提高。而新一代消費(fèi)者更加注重體驗(yàn),他們對(duì)于跑腿服務(wù)往往有更多元、個(gè)性的需求,希望跑腿能提供更加專業(yè)、可靠的服務(wù)。在這種背景下,多元化和專業(yè)化將是各品牌升級(jí)的重要方向,品牌方不僅要把目光放在主流需求上,對(duì)于新一代消費(fèi)者分散、個(gè)性的新興需求,也應(yīng)當(dāng)提供更專業(yè)、多元的服務(wù)。
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