目前中國電商市場服務(wù)商需求不斷增長,隨著服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒⻊?wù)體系的完善,品牌電商服務(wù)商市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示,2021年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為2950.9億元,同比增長22.6%。預(yù)計2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為3663.2億元,預(yù)計同比增長24.1%。
中國電商服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷數(shù)輪升級和迭代,從流量運營和以GMV為導(dǎo)向的早期階段,逐步進(jìn)化到消費者運營和數(shù)字化增長階段,到如今關(guān)注企業(yè)的增長質(zhì)量和經(jīng)營長期價值。當(dāng)前,頭部品牌電商服務(wù)商發(fā)展了綜合能力、垂直能力以及戰(zhàn)略咨詢等多維服務(wù)體系,致力于成為企業(yè)經(jīng)營長期價值的合作伙伴,在深度服務(wù)品牌的進(jìn)程當(dāng)中,依托平臺數(shù)字化工具,助力品牌全域人群價值增長,提升經(jīng)營效率。
電商新業(yè)態(tài)興起,品牌電商運營思維轉(zhuǎn)變
2020年以來,社交電商、直播電商等電商新業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,逐漸成為電商主流商業(yè)模式,商家與消費者的距離進(jìn)一步拉近,“人貨場”發(fā)生轉(zhuǎn)變,品牌電商運營思維需要做出轉(zhuǎn)變。此外,私域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各方對私域流量的競爭進(jìn)一步加劇,加速了各品牌電商對自身私域的布局。
中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利將進(jìn)一步釋放
數(shù)據(jù)顯示,中國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,2021年大健康產(chǎn)業(yè)整體營收達(dá)8.0萬億元,預(yù)計2024年將達(dá)9.0萬億元。2022年,國務(wù)院發(fā)布《“十四五”國民健康規(guī)劃》,要求全面推進(jìn)健康中國建設(shè),做優(yōu)做強(qiáng)健康產(chǎn)業(yè)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,在政策支持下,大健康產(chǎn)業(yè)將穩(wěn)健發(fā)展,大健康發(fā)展紅利將得到充分釋放。
中國化妝品行業(yè)回升,保持穩(wěn)健的增長態(tài)勢
數(shù)據(jù)顯示,2020年受疫情影響,中國化妝品行業(yè)市場規(guī)模下降至3958億元;2021年市場規(guī)�;厣�4553億元,預(yù)計2023年市場規(guī)模達(dá)5169億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著美容護(hù)膚消費理念日益增強(qiáng),中國化妝品行業(yè)的發(fā)展較為穩(wěn)健,在消費升級及“他經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展帶動下,仍有較大增長空間。
2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
服務(wù)升級:電商環(huán)境日趨復(fù)雜,推動服務(wù)商能力升級
區(qū)別于國外“獨立站+亞馬遜”相對單一的線上模式,中國電子商務(wù)市場較為復(fù)雜,2022年“618”期間抖快平臺與傳統(tǒng)電商平臺一同混戰(zhàn),市場競爭程度持續(xù)加劇。在品牌多端多平臺運營的趨勢之下,消費者的觸媒習(xí)慣與個性需求進(jìn)一步多元化,對各大品牌電商及服務(wù)商提出了多重挑戰(zhàn)。在業(yè)務(wù)增長、行業(yè)競爭的倒逼之下,服務(wù)商將向著全渠道、全鏈路、全場景的服務(wù)能力轉(zhuǎn)變,推動整個行業(yè)向更高層次邁進(jìn)。
價值升級:聚焦長期價值的建立,實現(xiàn)品牌高質(zhì)量增長
中國電商服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷數(shù)輪升級和迭代,從流量運營和以GMV為導(dǎo)向的早期階段,逐步進(jìn)化到消費者運營和數(shù)字化增長階段,到如今關(guān)注企業(yè)的增長質(zhì)量和經(jīng)營長期價值。當(dāng)前,頭部品牌電商服務(wù)商發(fā)展了綜合能力、垂直能力以及戰(zhàn)略咨詢等多維服務(wù)體系,致力于成為企業(yè)經(jīng)營長期價值的合作伙伴,在深度服務(wù)品牌的進(jìn)程當(dāng)中,依托平臺數(shù)字化工具,助力品牌全域人群價值增長,提升經(jīng)營效率。
產(chǎn)業(yè)協(xié)同:新興電商平臺及新業(yè)態(tài)為服務(wù)商帶來增長機(jī)會
5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)程的加快,推動了消費體驗的升級;以拼多多為代表的C2M、C2B模式電商平臺,以及直播電商、社交電商、線上線下融合供應(yīng)鏈等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)更好地滿足了消費多元化、內(nèi)容個性化、消費決策去中心化等需求。新興電商平臺的發(fā)展為品牌推廣提供了新的展現(xiàn)場景及用戶流量,為品牌電商服務(wù)商擴(kuò)展了鏈路布局,帶來新一輪的增長契機(jī)。
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