“足不出戶,網購一個家”。如今,無論是家居博主還是普通消費者,都早已習慣通過網絡來購置新家的一切物品。然而,與普通生活用品不同,冰箱、洗衣機、集成灶等大件家電以及床、沙發(fā)等家居產品不僅價格相對較高,體積龐大,一旦出現(xiàn)退貨換貨,對消費者來說無疑是一種巨大的考驗。因此,參考評論區(qū)的用戶評價,避免退換貨的發(fā)生成為了消費者購買決策時的重要依據。
但近期,有網友在某拼單平臺上選購一款容聲雙開門冰箱時發(fā)現(xiàn),商品評論區(qū)出現(xiàn)了同一組照片、同一組文案,但卻是不同的人發(fā)出的帶圖評論。“想過這些商家會做假的‘買家秀’,但評論都連在一起,真的太假了,商家真把我們消費者當傻子?” 該網友憤怒地表示。
這種“一套圖片多處用、評論內容千篇一律”的現(xiàn)象,正是虛假好評的真實寫照,這種行為不僅侵蝕著消費者的信任,更破壞了公平競爭的市場環(huán)境。這位網友直言:“真誠才是必殺技,希望商家拿出誠意,平臺也應加強監(jiān)管,否則誰還敢來拼單?”
虛假好評能讓消費者在瀏覽該商品里看到的數據更高,內容更豐富,但這虛假繁榮的背后,往往有著踩坑的風險。為了避免因虛假評論而引發(fā)的退換貨問題,建議消費者在購買大件家電和家居商品時,注意以下幾點:
1.提前量好自家尺寸:避免因尺寸不符而退換貨。
2.線下體驗:如果條件允許,可以先到線下渠道查看實物,避免因色差、功能等問題造成退換貨。
3.謹慎參考評論:如今,許多平臺線上線下商品同款同源,價格和服務一致。消費者不應盲目相信拼單平臺的“帶圖評論”,而是要眼見為實,自己判斷。
在此,也呼吁該拼單平臺加強對虛假評論行為的監(jiān)管,還消費者一個真實、透明的購物環(huán)境。同時,也希望廣大消費者在購物時保持警惕,理性消費,避免因虛假評論而遭受不必要的損失。
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