3月21日消息，微博話(huà)題“啄木鳥(niǎo)承諾的整改去哪了”沖上熱搜榜，引發(fā)熱議。

　　據(jù)媒體報(bào)道，在315晚會(huì)上，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)“無(wú)病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者”的亂象被曝光。

　　節(jié)目播出后，啄木鳥(niǎo)家庭維修在微博上發(fā)布致歉聲明，聲明中稱(chēng)媒體所述問(wèn)題都是啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任，我們深感自責(zé)和痛心，辜負(fù)了廣大用戶(hù)的支持與信任，向所有用戶(hù)和大眾表達(dá)最誠(chéng)摯的歉意。

　　與此同時(shí)，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)承諾每日公開(kāi)整改進(jìn)展，但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有完全落實(shí)整改方案。

　　四川的一位網(wǎng)友稱(chēng)，他年初報(bào)修電視和馬桶，收費(fèi)較高，315后反饋訂單問(wèn)題，平臺(tái)只說(shuō)判定工程師違約責(zé)任，他投訴后平臺(tái)僅給50元代金券。

　　據(jù)了解，啄木鳥(niǎo)家庭維修是目前國(guó)內(nèi)最大的家電維修平臺(tái)，公司宣稱(chēng)在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市都有業(yè)務(wù)開(kāi)展，在線(xiàn)接單的維修師傅達(dá)10萬(wàn)名之多;數(shù)據(jù)顯示，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過(guò)6000條。