撰文 | 李信馬

　　談起印象筆記，很多人都不陌生它的綠色大象LOGO，甚至每天都有用到。

　　2012年，來自硅谷的科技公司Evernote以“印象筆記”品牌進(jìn)入中國，憑借簡潔高效的知識管理工具迅速俘獲用戶。然而，真正奠定其本土化根基的，是2018年的關(guān)鍵重組——印象筆記從中美合資模式轉(zhuǎn)型為中方主導(dǎo)、獨(dú)立運(yùn)營的科技公司，開創(chuàng)了外企入華的“新范式”。

　　自那之后，印象筆記迎來了高速的發(fā)展。據(jù)最新的官方資料顯示，重組7年后，印象筆記的用戶規(guī)模從2000萬躍升至1億-2億(去重數(shù)據(jù))，除了量上的增長，印象筆記還開始反攻海外市場。2024年，印象筆記加速全球化，陸續(xù)在海外推出了一系列軟硬件產(chǎn)品。

　　2022年末，ChatGPT的橫空出世，標(biāo)志著以大模型為代表的人工智能技術(shù)，正在席卷世界。互聯(lián)網(wǎng)，尤其是印象筆記所在的知識管理領(lǐng)域，更是首當(dāng)其沖地面臨著巨大變革。成立13年的印象筆記能夠在一次又一次地浪潮中穩(wěn)固自身，甚至與時俱進(jìn)，在“好產(chǎn)品”的背后，自然也少不了好技術(shù)的支撐。

　　不久前，DoNews受邀來到印象筆記的北京總部，與印象筆記和騰訊云的多位高管進(jìn)行了采訪溝通，了解印象筆記的產(chǎn)品和背后技術(shù)的故事。

　　01. 從筆記到“第二大腦”

　　在采訪的開始，當(dāng)被問到，印象筆記能長期發(fā)展的原因是什么，印象筆記董事兼CEO唐毅給出的回答之一是：“我們專注于專業(yè)人士和知識工作者，在技術(shù)不斷發(fā)展、社會不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)不斷變化當(dāng)中的需求的變化，和印象筆記能夠持續(xù)地提供給他們的價值。”

　　這個回答兼顧了“變”與“不變”，不變的是產(chǎn)品的受眾和為他們提供價值，而變化的則是環(huán)境與需求。“知識工作者”概念的提出者、管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過：“動蕩時代真正的風(fēng)險不是動蕩本身，而是沿用過去的邏輯應(yīng)對今天的劇變。”

　　在當(dāng)天的展示中，印象筆記從技術(shù)的角度，將過去的13年劃分為云時代(2018年-2022年)和AI大模型時代(2023年-2025年)，而在不同的歷史時期，印象筆記的產(chǎn)品走出了知識軟件管理、智能硬件和AI賦能三條主線。

　　早在2018年，印象筆記就正式成立了印象研究院，專注于NLP、NLU、Graph、Vector DB等技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)模型算法的研究。2019年開始，陸續(xù)推出一系列的AI功能和應(yīng)用，如智能標(biāo)簽、智能摘要、知識星圖等，這時候的印象筆記，已經(jīng)由工具型軟件向智能化轉(zhuǎn)型。

　　當(dāng)進(jìn)入大模型時代，這個進(jìn)程被再次加速。在知識管理領(lǐng)域有兩個經(jīng)典的方法論。一個是DIKW模型，另一個是CODE方法，但無論哪種，對知識工作者來說，都需要大量的底層重復(fù)性的勞動。即使工具在不斷改進(jìn)，從打字機(jī)到計算機(jī)，再到線上文檔等，但在收集、組織、提煉等環(huán)節(jié)，依舊需要人類“親力親為”。

　　但是在智能化的時代，AI有潛力將大量的底層工作自動化處理完成，進(jìn)一步解放知識工作者的生產(chǎn)力，就像有了真正會思考的“第二大腦”。

　　這也是印象筆記在大模型時代看到的機(jī)會，采訪中，唐毅斬釘截鐵地說到：“我們堅定認(rèn)為‘第二大腦’的方向，是一個可以持續(xù)推進(jìn)幾十年或者百年的方向，人類一定需要‘第二大腦’。”

　　為了達(dá)成這個目標(biāo)，印象筆記的副總裁徐曉熙介紹：“在收集層面，簡單來講，就是我們幫用戶更簡單、自動化地把多模態(tài)的數(shù)據(jù)、多模態(tài)的信息收集進(jìn)來，然后在信息組織環(huán)節(jié)幫用戶把收集到的文本、附件等多模態(tài)數(shù)據(jù)更智能化地整理好、呈現(xiàn)好，并且在提煉階段，能利用大模型，讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價值，為各種Knowledge Agent 智能體所用。”

　　在2023年年中時，伴隨著自研的印象大模型上線并提供印象AI服務(wù)，印象筆記可以說成為了國內(nèi)首個大規(guī)模商用AIGC服務(wù)的知識管理平臺，不僅訂閱服務(wù)收入顯著增長，帶動了用戶付費(fèi)率提升，還吸引了許多新用戶。

　　唐毅回憶道：“2023年4月份(我們)推出服務(wù)，6月份推出付費(fèi)服務(wù)，國內(nèi)當(dāng)時一些法規(guī)法條還都沒有到位，以至于一些二級市場的研究報告是根據(jù)我們的數(shù)據(jù)寫的。知識工作者是非常需要AI服務(wù)的，我們一上來就有大概10%的活躍用戶開始用AI 的服務(wù)，后面隨著我們宣傳的加碼、能力越來越多、產(chǎn)品里面AI的入口曝光越來越多，最后的使用率是遠(yuǎn)比當(dāng)時還高。”

　　目前，印象筆記已經(jīng)將AI功能融入到了產(chǎn)品體系中，可以基于DeepSeek支持智能知識問答服務(wù)，深度關(guān)聯(lián)用戶歷史筆記數(shù)據(jù)生成個性化內(nèi)容輸出。在多模態(tài)內(nèi)容生成領(lǐng)域，印象筆記構(gòu)建了自主技術(shù)框架：用戶可直接在平臺內(nèi)完成思維導(dǎo)圖的自動繪制、待辦事項智能管理、日程規(guī)劃及代碼輔助編寫等操作，而針對PPT自動生成等復(fù)雜需求，相關(guān)功能也已進(jìn)入最終測試階段，預(yù)計近期正式發(fā)布。

　　針對協(xié)同辦公場景，印象筆記開發(fā)了多端實時編輯引擎，支持多人在線協(xié)同編輯同一文檔，除此之外還強(qiáng)化了異步協(xié)作場景的產(chǎn)品適配：通過智能權(quán)限分配機(jī)制，滿足知識型團(tuán)隊對共享知識庫的差異化需求——部分成員專注內(nèi)容沉淀，其他成員則可高效提取所需信息，形成完整的知識協(xié)作閉環(huán)。

　　印象筆記的整個產(chǎn)品矩陣，不僅僅AI大模型賦能下的筆記工具軟件，還有包括電子馬克筆EverMarker、掃譯筆EverScan、墨水屏辦公本EverPaper等智能硬件產(chǎn)品，“在AI時代，我們通過自研印象大模型和DeepSeek等優(yōu)質(zhì)開源模型，結(jié)合云端與端側(cè)的混合部署，將知識管理從‘信息處理工具’升級為AI時代的‘第二大腦’。”唐毅說道。

　　02. 和騰訊云的技術(shù)共生

　　能跟隨人工智能技術(shù)的發(fā)展而與時俱進(jìn)，不僅僅是印象筆記自身的努力，實際在采訪中，唐毅就表示“獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)”，印象筆記的發(fā)展，同樣離不開來自合作伙伴的幫助。在印象筆記的合作伙伴中，騰訊云被放到了重要的位置。

　　2018年對印象筆記是轉(zhuǎn)折性的一年，也是在這一年，騰訊云完成了從分散業(yè)務(wù)單元向CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)的戰(zhàn)略升級，雙方恰好在各自新的起點，開始了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　一個冷知識，印象筆記是國內(nèi)云原生應(yīng)用的先行者之一，在用戶規(guī)模從2000萬向億級躍遷的關(guān)鍵階段，就是在騰訊云的支撐下，維持了高并發(fā)場景下的穩(wěn)定運(yùn)行。據(jù)騰訊云產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作部北區(qū)總經(jīng)理趙小卓介紹，印象筆記團(tuán)隊基于業(yè)務(wù)需求提出的架構(gòu)優(yōu)化建議，也反向推動了騰訊云在技術(shù)場景下的產(chǎn)品迭代。在產(chǎn)品層面，通過開放原子能力接口，騰訊會議紀(jì)要轉(zhuǎn)錄、企業(yè)微信內(nèi)容沉淀等核心功能也深度集成至印象筆記生態(tài);同時，騰訊樂享、TAPD等產(chǎn)品也在不斷與印象筆記尋找相應(yīng)的結(jié)合點。

　　在大模型時代，雙方的合作進(jìn)一步加深。印象大模型就是在騰訊云的算力支持下，成為國內(nèi)首個大規(guī)模商用的知識管理專用AI。2024年，印象筆記將騰訊云的混元大模型集成至核心服務(wù)，強(qiáng)化了復(fù)雜語義理解和多模態(tài)生成能力。2025年，印象筆記又通過騰訊云引入了DeepSeek大模型，重點優(yōu)化深度思考與跨領(lǐng)域推理場景。

　　目前印象筆記上可以用到的多款大模型，主要是通過騰訊云的邊緣計算節(jié)點與印象筆記的端側(cè)結(jié)合，進(jìn)行“本地實時處理+云端復(fù)雜任務(wù)”的高效分工。唐毅在采訪中介紹，印象筆記在終端采用自研的印象大模型，在云端一些任務(wù)決策與場景判斷等環(huán)節(jié)也會用印象大模型，而在深度思考及通用場景中，則選擇接入騰訊云提供的DeepSeek或混元大模型。

　　對于大模型的應(yīng)用，他認(rèn)為，當(dāng)前的模型迭代已進(jìn)入"明牌時代"——無論是開源或閉源模型，無論通過API調(diào)用還是本地部署，從基礎(chǔ)模型能力到推理能力、多模態(tài)交互，乃至未來Agent架構(gòu)，都呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、開放化的特征。“現(xiàn)在看起來的話，AI時代當(dāng)然是另一個百花齊放的時代，特別是今年年初， DeepSeek 使得整個模型的生態(tài)變得更加活躍，成本更加合理，迭代的速度更快，也可以說變得更加‘明牌’。”

　　在唐毅看來，像印象筆記這樣的更偏向應(yīng)用的科技公司，并不需要也沒辦法通過IT基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)大模型來構(gòu)建競爭壁壘。“你沒必要自己做，因為如果它變成一個公有云標(biāo)準(zhǔn)性的服務(wù)的話，大家就用公有云的標(biāo)準(zhǔn)性服務(wù)。盡管我們有些自己的包括測試和一些新品的研發(fā)，可能會在一個小的分支上進(jìn)行，但是從穩(wěn)定性的角度考慮，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)能用我們就用。”

　　那么構(gòu)建競爭壁壘的核心是什么?唐毅給出的答案是：數(shù)據(jù)積累、用戶積累與場景積累。“今年從整個行業(yè)生態(tài)上，利好應(yīng)用和有數(shù)據(jù)的應(yīng)用，就是AI跟應(yīng)用結(jié)合，AI和數(shù)據(jù)結(jié)合。”

　　在知識管理領(lǐng)域，印象筆記無疑已經(jīng)有了深厚的積累。對于這一點，騰訊云方面也表示，印象筆記深耕行業(yè)十余年，具備將大模型能力轉(zhuǎn)化為用戶價值的獨(dú)特優(yōu)勢。2025年，印象筆記計劃分別推出通用知識和專用知識Agent類產(chǎn)品，并和騰訊云合作推動全球化布局，將海外收入占比提升至8%-10%。

　　唐毅解釋道：“從某個角度來講，你可以說 AI 其實把從 Evernote 到 notion 的行業(yè)應(yīng)用又重新洗了個牌，就是因為 notion AI 一定程度上做了 Q&A 之后，我們看到了國外更多的‘AI agent thinking’對知識和生產(chǎn)力總體服務(wù)的可能性。”

　　對于和騰訊云未來的關(guān)系，唐毅表示“繼續(xù)長情”，在以往長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)上，還會持續(xù)不斷擴(kuò)大合作的范圍和內(nèi)容。“(包括)國外業(yè)務(wù)的合作，我們也希望全球業(yè)務(wù)能有一個穩(wěn)定的相對更知根知底的供應(yīng)商來共同支持和開拓。”