9月2日消息，阿里巴巴集團副總裁、飛豬旅行總裁莊卓然在服貿會上表示，旅游業(yè)的數字化意味著企業(yè)能利用數字技術的力量，數字平臺能服務旅游城市“串珠成鏈”。

　　莊卓然稱，去年發(fā)布的《世界旅游城市未來發(fā)展議程(2021-2030)》提出了一個重要的研判：疫情的暴發(fā)使旅游業(yè)遭受了二戰(zhàn)以來最大的損失，未來10年是世界旅游從疫后復蘇轉向更新、變革，最后走向繁榮發(fā)展的重要時期。在迎接復蘇的同時，需求側的結構性改變、疫情對產業(yè)鏈和服務基礎設施造成的破壞、通貨膨脹水平和氣候變化等因素，也將從多個維度上放大企業(yè)原先發(fā)展方式上的脆弱性。對于如何破解當下的難題、建立面向未來高質量發(fā)展的能力，數字化已從趨勢討論成為旅游業(yè)的共識。

　　旅游業(yè)的數字化意味著企業(yè)能利用數字技術的力量，更好地針對消費者的需求在供給側做出創(chuàng)新;同時有機會讓每個市場主體真正建立起數字化的生產力，建立更堅韌的信任關系，更好地分享數字經濟發(fā)展的價值。在這個過程中，產業(yè)上下游、企業(yè)內外部的攜手合作、同舟共濟是關鍵。而數字化平臺應該努力發(fā)揮自身價值，為幫助更多人適應好數字化帶來的轉變、把握好數字化催生的機遇盡應有之力。