IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 一年一次的雙十一全球狂歡購(gòu)物節(jié)，吸引了越來(lái)越多人的目光。與去年相比，今年變化最大的是互動(dòng)環(huán)節(jié)與娛樂(lè)元素的加入。去年的淘寶雙十一晚會(huì)由馮小剛導(dǎo)演，今年和去年不同，各種游戲環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播，貝克漢姆夫婦和科比現(xiàn)場(chǎng)助陣，氣勢(shì)上比去年強(qiáng)很多。之所以高價(jià)請(qǐng)明星、網(wǎng)紅，馬云要的就是加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)人群黏性。

　　客戶黏性和日活躍用戶數(shù)實(shí)際是相通的，大部分網(wǎng)站用月活概念來(lái)統(tǒng)計(jì)，淘寶每天登陸人數(shù)過(guò)多，所以采用的是日活躍用戶數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)。赴美上市后，阿里里巴巴股價(jià)一路飆升，華爾街投資者們看中的數(shù)據(jù)中，這是一個(gè)很重要的指標(biāo)。

　　截止到今年第三季度，淘寶登陸用戶平均停留時(shí)間為22分鐘，雖然與天貓架構(gòu)不同，更多時(shí)候是以一個(gè)整體來(lái)面向投資者。馬云收入核心部分就是零售平臺(tái)變現(xiàn)，說(shuō)白了就是向商家提供廣告，既有直通車這樣按照點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告，也有首頁(yè)按照時(shí)間展示付費(fèi)廣告。這種模式在投資者看來(lái)并非長(zhǎng)久，也是馬云目前要解決的問(wèn)題，即阿里的收入要實(shí)現(xiàn)多元化。

　　與阿里巴巴平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式不同，京東采用自營(yíng)式，大數(shù)據(jù)顯示，京東客戶的購(gòu)物滿意度體驗(yàn)要高于淘寶和天貓平均值22%。京東在最近一次融資45億美元后，將這部分錢全部用于倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè)。當(dāng)淘寶雙十一還在用9秒鐘付款，6分鐘收貨來(lái)自夸時(shí)，京東連銷售數(shù)據(jù)都沒(méi)有公布。所有人都明白6分鐘收貨是個(gè)例，淘寶雙十一要積壓七到二十個(gè)工作日才能將貨物全部發(fā)送。京東無(wú)疑在這方面占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)，今日下單明日到貨，部分地區(qū)甚至是上午下單下午到貨。

　　也正是這種模式，讓投資者看到京東的潛力。縱然是財(cái)務(wù)報(bào)表一直在虧損，但投資者們堅(jiān)信，京東的虧損并非經(jīng)營(yíng)性虧損，而是基建部分投資導(dǎo)致，一旦京東倉(cāng)儲(chǔ)和物流布局完成，良好的購(gòu)物體現(xiàn)必定實(shí)現(xiàn)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)。