韓都衣舍在下一盤(pán)大棋。

　　2月初公布的業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，韓都電商(838711)預(yù)計(jì)全年歸屬掛牌公司股東凈利潤(rùn)在6000萬(wàn)到7500萬(wàn)之間，比上年同期的3385萬(wàn)元增長(zhǎng)一倍左右。

　　一方面是業(yè)績(jī)飄紅，另一頭則是韓都衣舍對(duì)未來(lái)的美好圖景。其創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙迎光在去年公開(kāi)表示，韓都衣舍在未來(lái)十年將達(dá)成“121齊步走目標(biāo)”，即服務(wù)1000個(gè)品牌，達(dá)到2000億市值，創(chuàng)造1000個(gè)千萬(wàn)富翁，更誓言完不成業(yè)績(jī)就裸奔。

　　趙迎光的底氣來(lái)自于韓都衣舍數(shù)次成功的轉(zhuǎn)型。

　　獨(dú)家專(zhuān)訪|韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光：不與BAT結(jié)盟站隊(duì);10年搞定1000億“小目標(biāo)”2008~2011年，韓都衣舍成功打造主品牌;2012~2013年，其進(jìn)入多品牌運(yùn)營(yíng)階段，將打造主品牌的經(jīng)驗(yàn)和能力復(fù)制到新創(chuàng)建品牌上，亦取得不俗成績(jī);2014~2015年，韓都進(jìn)入時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)階段，這個(gè)過(guò)程中，支撐品牌孵化運(yùn)營(yíng)的公共服務(wù)部門(mén)逐漸打造成9大系統(tǒng)。

　　在去年，韓都衣舍宣布，將全面開(kāi)放九大系統(tǒng)，打造二級(jí)生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)系統(tǒng)階段，即韓都衣舍4.0。

　　對(duì)于新的階段，韓都方面表示，二級(jí)生態(tài)始于去年，是基于阿里巴巴平臺(tái)、京東品臺(tái)、唯品會(huì)平臺(tái)等構(gòu)建的一級(jí)生態(tài)的基礎(chǔ)上，依托數(shù)字化商業(yè)智能系統(tǒng)打造的系統(tǒng)。核心就是韓都衣舍全面開(kāi)放支撐品牌發(fā)展的九大系統(tǒng)，面向國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌、國(guó)際大牌、網(wǎng)紅品牌、初創(chuàng)品牌等提供線上生態(tài)運(yùn)營(yíng)。

　　韓都衣舍還坦言，打造二級(jí)生態(tài)系統(tǒng)，意味著韓都衣舍從最初的品牌商角色轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢咂放粕毯头��?wù)商的雙重角色，也就是開(kāi)啟“品牌商+服務(wù)商”雙輪驅(qū)動(dòng)模式。“一個(gè)優(yōu)秀的母親，能夠成為一名優(yōu)秀的保姆。因?yàn)樗�更能夠知道如何去培養(yǎng)孩子成才。”

　　數(shù)據(jù)顯示，截至目前，韓都衣舍通過(guò)自孵化與合資合作的自有品牌，達(dá)到22個(gè)，云孵化品牌超過(guò)60個(gè)。

　　閃亮的愿景下，更重要的是如何實(shí)踐。韓都衣舍將怎樣充實(shí)自己的二級(jí)生態(tài)，達(dá)成2000億市值的“小目標(biāo)”，背后又有怎樣風(fēng)險(xiǎn)?

　　2月28日，趙迎光接受了“零售老板內(nèi)參”(微信ID：lslb168)記者的獨(dú)家專(zhuān)訪。

　　1、做二級(jí)生態(tài)，核心不在供應(yīng)鏈，把附加值做得更好

　　零售老板內(nèi)參(微信ID：lslb168)：韓都衣舍將開(kāi)啟“品牌商+服務(wù)商”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，品牌商是指什么?

　　趙迎光：這是指自有品牌。包括主品牌和子品牌、自己的品牌和代理品牌。

　　零售老板內(nèi)參：韓都衣舍將打造品牌服務(wù)商模式，我們也注意到，韓都衣舍供應(yīng)鏈一直處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，如果其他品牌也需要韓都的供應(yīng)鏈，是可以共享的嗎?

　　趙迎光：我們?cè)瓌t上不希望提供供應(yīng)鏈。韓都所說(shuō)的二級(jí)生態(tài)是什么?我們希望合作的是自帶供應(yīng)鏈的匠人，比如說(shuō)一個(gè)杯子，并不是說(shuō)設(shè)計(jì)出來(lái)，還要做出來(lái)，設(shè)計(jì)和制作這個(gè)東西，是希望它盡可能自己帶。

　　我們主要做品牌運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)。你做了一個(gè)杯子，你設(shè)計(jì)出來(lái)、做出來(lái)，你賦予它什么東西。我們講內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，杯子代表了什么?如何傳達(dá)給消費(fèi)者，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)加上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)。

　　獨(dú)家專(zhuān)訪|韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光：不與BAT結(jié)盟站隊(duì);10年搞定1000億“小目標(biāo)”零售老板內(nèi)參：意味著我們只負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)生后的各種程序?

　　趙迎光：也不一定，做這個(gè)杯子時(shí)，咱們也可以參與，品牌運(yùn)營(yíng)包含了這個(gè)杯子的設(shè)計(jì)，它是一體的，參與杯子的研發(fā)。

　　零售老板內(nèi)參：所以供應(yīng)鏈肯定不會(huì)對(duì)外開(kāi)放?

　　趙迎光：供應(yīng)鏈也不是完全不參與。如果它需要，我們可以幫助它。我們是做服裝，有供應(yīng)鏈，但我們二級(jí)的不完全是服裝，還包括鞋、包、家紡等，我們其實(shí)是不做供應(yīng)鏈，二級(jí)生態(tài)核心不在供應(yīng)鏈。

　　如是服裝企業(yè)也可以開(kāi)放，我們代理日本恩瓦德集團(tuán)旗下品牌，這個(gè)品牌主要是它自己產(chǎn)的，我們幫它銷(xiāo)售，但有一個(gè)品牌就交給我們來(lái)生產(chǎn)了。

　　零售老板內(nèi)參：參與供應(yīng)鏈的企業(yè)必須有資本關(guān)系嗎?

　　趙迎光：那是第二步，我們首先是代營(yíng)，可以產(chǎn)生利潤(rùn)，其中只有少數(shù)，比如20%、30%有資本的合作，60%、70%是沒(méi)有資本的合作。

　　供應(yīng)鏈有可能對(duì)外開(kāi)放。但產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，供應(yīng)鏈也是有差異化的，我們的供應(yīng)鏈和我匹配的供應(yīng)鏈，只有完全匹配才是比較好，供應(yīng)鏈的層次其實(shí)是千差萬(wàn)別，很多情況下是匹配不了的，不是我們不想開(kāi)放給它，而是因?yàn)樗�品牌的特點(diǎn)，要求的供應(yīng)鏈與我不匹配，不匹配是常態(tài)，不認(rèn)為匹配是常態(tài)。

　　零售老板內(nèi)參：在互相匹配的情況下，可以開(kāi)放供應(yīng)鏈且不以持股為前提，是這個(gè)意思嗎?

　　趙迎光：也可以這么說(shuō)吧。我們盡我們所能幫助品牌成長(zhǎng)，我們很清晰地認(rèn)識(shí)到我們的價(jià)值在哪里，最重要的是什么。在代運(yùn)營(yíng)的品牌中，也有代為生產(chǎn)的合資企業(yè)，但我們只是參股人，日本的那個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)有參股關(guān)系，沒(méi)有必然關(guān)系。做二級(jí)生態(tài)的核心不在供應(yīng)鏈，還是想脫離于實(shí)物，把附加值做得更好。

　　零售老板內(nèi)參：我們注意到，除了服裝品牌外，韓都運(yùn)營(yíng)或孵化的品牌中還有大量其它行業(yè)品牌，韓都對(duì)于范圍是否有所選擇?

　　趙迎光：我們會(huì)延伸出邊界，但不是全能的，我們服務(wù)的核心是大服飾內(nèi)容，在服飾包括男裝、女裝、童裝，家紡、家居，最多到化妝品�？赡苓�是有一些半聯(lián)動(dòng)，鞋呀，包呀，首飾。之外的，我們會(huì)少量的，但不是主要的服務(wù)對(duì)象，我們也嘗試，看能不能。

　　2、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，從商業(yè)智能往人工智能方向發(fā)展

　　零售老板內(nèi)參(微信ID：lslb168)：為什么其它企業(yè)愿意選擇韓都的服務(wù)?

　　趙迎光：有一個(gè)前提，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)品牌由小到大，從地域到全國(guó)的路徑一去不復(fù)返。不論你選的任何一個(gè)方向，你都必須做全國(guó)最好，你的對(duì)手遍布全國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)品牌或者是線下的品牌，沒(méi)有地域性的成長(zhǎng)保護(hù)期了。

　　于此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌強(qiáng)調(diào)定位的相對(duì)細(xì)分。它要進(jìn)入千人千面局面，這是一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的品牌定位要求，但這里就有一個(gè)矛盾，雖然你可能是一個(gè)大樹(shù)的種子，但你不可能一上來(lái)就是一顆大樹(shù)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是一個(gè)全國(guó)性的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)你后端資源的要求很高。

　　解決上述問(wèn)題，韓都就有大量資源。而如果那個(gè)小品牌獨(dú)立在韓東體系之外的話，各種好的資源、類(lèi)似的資源，它都無(wú)緣去擁有，它只有用最爛的資源，你雖然是一個(gè)好的苗子，你用最爛的資源，競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)成本是相當(dāng)高。

　　一個(gè)品牌，重點(diǎn)是品牌運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)。對(duì)韓都來(lái)說(shuō)，品牌運(yùn)營(yíng)更有價(jià)值。韓東有多年做品牌的經(jīng)驗(yàn)，品牌戰(zhàn)略知識(shí)、能力很強(qiáng)。第二種是系統(tǒng)集成的資源，第三種是后續(xù)的供應(yīng)鏈、客服等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)資源。集成的是外部的IT、網(wǎng)紅，基礎(chǔ)的是客服、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈也可以用。

　　獨(dú)家專(zhuān)訪|韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光：不與BAT結(jié)盟站隊(duì);10年搞定1000億“小目標(biāo)”零售老板內(nèi)參：韓都在服裝領(lǐng)域積累了大量資源，但相對(duì)非服裝的優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　趙迎光：馬云提新零售有五個(gè)新，新制造，新金融、新技術(shù)，人工智能、商業(yè)智能還是數(shù)據(jù)的充分利用，五新一體的表現(xiàn)形式是新運(yùn)營(yíng)術(shù)，韓都的做二級(jí)生態(tài)，品牌運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)都是運(yùn)營(yíng)術(shù)下的運(yùn)營(yíng)能力，但這種能力是大部份企業(yè)所不具備的。

　　我們的一大優(yōu)勢(shì)就是品牌運(yùn)營(yíng)。對(duì)一個(gè)小品牌，主要是在品牌運(yùn)營(yíng)這個(gè)層面。而打造品牌，有一些規(guī)律，有潛在的優(yōu)勢(shì)，就可以直接嫁接到其它初創(chuàng)品牌，韓都就有大量經(jīng)驗(yàn)。

　　我們更大的優(yōu)勢(shì)在于銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)。隨著品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大的時(shí)候，我們把商業(yè)智能的銷(xiāo)售邏輯慢慢導(dǎo)進(jìn)去。銷(xiāo)售邏輯對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要求比較高，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售邏輯我們有一個(gè)說(shuō)法，以爆旺平滯算法為核心的C2P運(yùn)營(yíng)體系。它完全與線下不一樣，運(yùn)營(yíng)好了，有很強(qiáng)的攻擊力。傳統(tǒng)企業(yè)以什么為核心?是銷(xiāo)量。銷(xiāo)量好的主推，銷(xiāo)量不好的不推，傳統(tǒng)企業(yè)還有一個(gè)比較麻煩的是鋪貨。叫B2C，先假設(shè)好銷(xiāo)，大量生產(chǎn)，然后到商家，賭對(duì)了，賣(mài)得好，賭錯(cuò)了，壞了。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瀏覽量是天生的免費(fèi)數(shù)據(jù)，可以零成本計(jì)算轉(zhuǎn)化率，可以很精準(zhǔn)的得到，到底什么好賣(mài)，什么滯銷(xiāo)，非常精準(zhǔn)拿到，傳統(tǒng)衣服3月份上架，我可以12月上架，收藏、瀏覽數(shù)據(jù)，一樣可以轉(zhuǎn)化為爆旺平滯的數(shù)據(jù)，這些都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才有的。

　　量本利算法(產(chǎn)量成本利潤(rùn)分析)也是重要參數(shù)。賣(mài)得好，翻多少是合適的，不會(huì)產(chǎn)生積壓，對(duì)產(chǎn)里量的要求，打折的，打多少是合適的?不能亂打折，同時(shí)，在今天這個(gè)點(diǎn)打多少合適?賣(mài)得好的翻單，不好的清倉(cāng)。傳統(tǒng)起初十幾塊錢(qián)，再拼命打折。

　　以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，要有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，一切要數(shù)據(jù)化，之后建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是有邏輯的，原來(lái)企業(yè)沒(méi)有建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)意識(shí)，一切線上化，數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)近業(yè)務(wù)化，以大數(shù)據(jù)形成體系，從建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到提取數(shù)據(jù)，再到算法實(shí)踐，都要有一個(gè)程序邏輯。

　　零售老板內(nèi)參：爆旺平滯、量本利算法，推進(jìn)到什么程度?

　　趙迎光：在品牌零售方面，我們的商業(yè)智能在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位且尚未看到競(jìng)爭(zhēng)者，下一步從商業(yè)智能往人工智能方向發(fā)展，目前都是產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)后再運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，偏后置了，人工智能更前置，可以直接預(yù)測(cè)需求。

　　我們的發(fā)展分這樣幾個(gè)階段，2008年至2012年，用第三方軟件，之后重做系統(tǒng)，現(xiàn)在完全自建，商業(yè)智能做得差不多了，智能系統(tǒng)2016年投入在1200至1400萬(wàn)元之間。

　　零售老板內(nèi)參：我們注意到，韓都的發(fā)展從單品牌到打造二級(jí)生態(tài)有著幾個(gè)明顯拐點(diǎn)，其背后邏輯是什么?

　　趙迎光：我們相信這一個(gè)理論，品牌是十億，平臺(tái)百億，生態(tài)是千億，這是企業(yè)發(fā)展的大邏輯。但今年發(fā)力二級(jí)生態(tài)，更重要的則是風(fēng)口已來(lái)臨，是一級(jí)生態(tài)的需要。

　　在前兩年，互聯(lián)網(wǎng)人口，從增量變成了存量，用戶(hù)增速放緩，急需精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。2003年有淘寶，2005年淘寶商城，大家都在搶人，不強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化率。但到了2015年，該進(jìn)來(lái)的品牌都進(jìn)來(lái)了，這時(shí)該怎么掙錢(qián)?一級(jí)生態(tài)說(shuō)，提高轉(zhuǎn)化率。你本來(lái)只消費(fèi)100元，我讓你消費(fèi)200、500、1000。但這里就有一個(gè)問(wèn)題，商家的普遍水平太低，亟需提高。

　　商家需要提高水平，找誰(shuí)呢?阿里和京東肯定不行，它們不能深入介入品牌的運(yùn)營(yíng)，是和其平臺(tái)屬性有關(guān)，它不能既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，京東少量參與自營(yíng)可以，但又不能把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手裁掉。

　　但如果我?guī)Я藘蓚�(gè)品牌，咱三個(gè)數(shù)據(jù)共享，簽個(gè)協(xié)議就可以了，客戶(hù)的數(shù)據(jù)，我沒(méi)賣(mài)錢(qián)給你，共享不違法。如果阿里說(shuō)，我把客戶(hù)的資料都給它，阿里是違法的，阿里可以大數(shù)據(jù)分析，買(mǎi)這個(gè)機(jī)器有百分之多少，抽象的數(shù)據(jù)，提供給很多人用。但客戶(hù)具體是誰(shuí)、姓名、電話、地址，不能提供給另外的人，二級(jí)生態(tài)，小范圍的，共享的CM平臺(tái)，不違法，我們都是運(yùn)動(dòng)員，現(xiàn)在有多少品牌，光淘寶上就有十萬(wàn)家，會(huì)有很多二級(jí)生態(tài)。平臺(tái)需要二級(jí)生態(tài)。幫助它完成轉(zhuǎn)化率的提升，大力扶持。

　　另一個(gè)原因就是客觀需求的存在，品牌商們?nèi)谌刖�上化的需求迫切得不能再迫切了。如果不融入的話，它們很難生存。(韓都儲(chǔ)備夠了)也是水到渠成的事情。

　　但我們也有難度，就是人才儲(chǔ)備還不夠，這點(diǎn)也正在改善。

　　3、生態(tài)業(yè)務(wù)盈利模式，服務(wù)費(fèi)、傭金、客服、金融都是方向之一

　　零售老板內(nèi)參(微信ID：lslb168)：剛才你提到人力儲(chǔ)備不夠，目前有沒(méi)有采取一些辦法?

　　趙迎光：有，比如韓都動(dòng)力(專(zhuān)注于二級(jí)生態(tài)的部門(mén))現(xiàn)有400多人，今年要增加到1000多人，增長(zhǎng)速度非�？�，今年招1100多人，韓都衣舍今年總?cè)藬?shù)將達(dá)到3000人。

　　我們代營(yíng)是收兩部分錢(qián)，一是技術(shù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)，人的成本與技術(shù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)基本是平的，不掙錢(qián)，也賠不了錢(qián)。同時(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售額提傭金，我不賠錢(qián)，我在提供服務(wù)，服務(wù)利潤(rùn)是5%-10%。我們現(xiàn)在不愁項(xiàng)目，我們現(xiàn)在是沒(méi)有人跟到項(xiàng)目，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)太短，需要“博士水平”的人，這么短的一個(gè)行業(yè)，需要博士水平，相差是巨大的，我們沉淀十年的經(jīng)驗(yàn)，基本到了“碩士”水平。

　　零售老板內(nèi)參：所以，在一定程度上我們已經(jīng)形成了人才壁壘?咱們相對(duì)類(lèi)似平臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　趙迎光：新入局者，就得從“小學(xué)”開(kāi)始，一年不可能提到碩士水平，還有少年班呢。像我們一樣的商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是沒(méi)有的，比如剛才講到的代營(yíng)公司，它們是純代營(yíng)公司，它們沒(méi)有自有品牌，它們也沒(méi)有達(dá)到“碩士水平”的人才人，最重要的資為是這一塊。

　　獨(dú)家專(zhuān)訪|韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光：不與BAT結(jié)盟站隊(duì);10年搞定1000億“小目標(biāo)”零售老板內(nèi)參：是否將與BAT結(jié)盟?孵化品牌成長(zhǎng)后是否有面臨脫離“韓都系”的風(fēng)險(xiǎn)?

　　趙迎光：BAT不站隊(duì)，不會(huì)玩二選一，我們有這么多品牌在這里，有自己的競(jìng)爭(zhēng)力，不太可能被壟斷。

　　旗下品牌會(huì)長(zhǎng)期合作，有兩個(gè)重要原因。一是其它代營(yíng)商以服務(wù)大客戶(hù)，知名品牌為主，你不可能控制它，給它打工，分紅利。而我們服務(wù)中小品牌，深度嵌入，越發(fā)展，越離不開(kāi)我們，二是未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越急列，它在我們體系中能活下來(lái)，賺些錢(qián)，離開(kāi)，死路一條，在這里資源最強(qiáng)，離開(kāi)，則很有可能沒(méi)有資源。

　　零售老板內(nèi)參：聽(tīng)說(shuō)過(guò)韓都的十年規(guī)劃，以2026年為線，您認(rèn)為屆時(shí)自有品牌業(yè)務(wù)與生態(tài)業(yè)務(wù)孰輕孰重，生態(tài)業(yè)務(wù)背后的盈利模式是什么?

　　趙迎光：到2026年運(yùn)營(yíng)品牌數(shù)量1000個(gè)，達(dá)到2000億，50-100個(gè)是自己的品牌，收入一半是自己的產(chǎn)業(yè)鏈，一半是收的服務(wù)費(fèi)。兩個(gè)都有一個(gè)空間，在服務(wù)的也是28法則，我們的生態(tài)業(yè)務(wù)在2015年增長(zhǎng)10倍，可見(jiàn)其增長(zhǎng)潛力。

　　生態(tài)業(yè)務(wù)盈利模式，服務(wù)費(fèi)、傭金、客服、金融都是方向之一。金融業(yè)務(wù)的話，供應(yīng)鏈金融等都是方向，數(shù)據(jù)在這里跑，一定會(huì)產(chǎn)生需求，企業(yè)代理過(guò)程中，都要產(chǎn)生金融，數(shù)據(jù)在這兒，需要多少錢(qián)，都會(huì)發(fā)生。(來(lái)源：零售老板內(nèi)參 文/賀泓源)