Oracle Retail發(fā)布報(bào)告，研究消費(fèi)者對VR持什么態(tài)度

　　最近，Oracle Retail發(fā)布了一個(gè)報(bào)告，研究了消費(fèi)者如何看待新科技，如VR和3D打印。

　　這個(gè)研究報(bào)告的樣本包括在2017年2月參與研究的709位顧客。研究發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者在感覺他們能控制體驗(yàn)時(shí)，更愿意參與其中。

　　在Oracle Retail和Oracle Hospitality擔(dān)任高級副總裁和總經(jīng)理的Mike Webster表示：“消費(fèi)者清晰地指出，他們對需要深用戶數(shù)據(jù)并以商家利益為導(dǎo)向的零售技術(shù)持保留態(tài)度。這標(biāo)志著應(yīng)該著重于建立一個(gè)強(qiáng)有力的品牌基礎(chǔ)，去贏得消費(fèi)者信任。在使用VR和用3D打印定制配件時(shí)，消費(fèi)者的態(tài)度比較熱情，因?yàn)檫@時(shí)他們可以控制自己的體驗(yàn)。”

　　這份報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對品牌的信任是至關(guān)重要的。超出一定的界限，會導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌信任度下降。報(bào)告中的一些重點(diǎn)如下：

　　口口●64%的受訪者喜歡用VR瀏覽個(gè)性化的商店，并在商店有一個(gè)精選衣柜。

　　口口●64%的消費(fèi)者的回應(yīng)非常贊同一個(gè)概念，即零售商能利用3D打印為他們生產(chǎn)定制小物。

　　口口●57%的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的服裝推薦是基于對他們的社會媒體配置的入侵。

　　口口●54%的受訪者表示，雜貨商的定價(jià)和運(yùn)輸項(xiàng)目是基于消費(fèi)者的購買紀(jì)錄、社交和環(huán)境數(shù)據(jù)，這是侵入性的。

　　口口●46%的受訪者表示，知曉基于采購歷史的實(shí)時(shí)產(chǎn)品召回，以及制造商上一次召回商品的時(shí)間，將提高他們的體驗(yàn)。