寶潔全球 CEO 大衛(wèi)·泰勒 2016 年出席紐約消費(fèi)者分析集團(tuán)年度會(huì)議時(shí)提到：“在中國(guó)這個(gè)我們的第二大市場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)核心品類在增加用戶數(shù)，甚至大部分還在下跌。” 在寶潔 2016 財(cái)年四季度報(bào)告里，銷售額下跌 2.7% 至 160 億美元。

　　過(guò)去 30 年里，這些遠(yuǎn)渡重洋而來(lái)的消費(fèi)品巨頭們迅速完成了從進(jìn)入市場(chǎng)、教育市場(chǎng)、到依靠人口紅利賺得盆滿缽盈的一系列動(dòng)作。但現(xiàn)在，人口紅利和品類優(yōu)勢(shì)逐漸消耗殆盡，中國(guó)本土電商的攻城略地加速了消費(fèi)品類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。

　　“消費(fèi)升級(jí)”成了人人掛在嘴邊的詞。雖然“消費(fèi)升級(jí)”至今沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但是消費(fèi)者的需求基本上有以下幾種表現(xiàn)形式： 他們想買性價(jià)比更高的商品，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還想做最真的自我。在這些物質(zhì)欲求的背后，是消費(fèi)者對(duì)于某種美好生活的精神饑渴。

　　對(duì)于產(chǎn)品的制造商和服務(wù)的提供商們來(lái)說(shuō)，要滿足日益刁鉆的消費(fèi)者口味，他們需要革新生產(chǎn)的流程、大幅度提升生產(chǎn)的效率和精準(zhǔn)度，用全新的思維方式和商業(yè)模式來(lái)迎接升級(jí)中的消費(fèi)者需求。他們是怎么做到的?他們又是如何定位自己的品牌，直擊消費(fèi)者的精神需求?

　　在消費(fèi)品日趨多元化、個(gè)性化的同時(shí)，一種看似完全相悖的理念也在同一時(shí)期崛起：資源的集體共享。從酒店、私家車的共享到自行車、辦公室、時(shí)裝，共享模式從生活方式逐漸走入日常的消費(fèi)品。在“省錢省資源”背后，共享模式是不是也在讓它的用戶實(shí)現(xiàn) “消費(fèi)升級(jí)”呢?

　　下一代消費(fèi)品的野心

　　12 月 26 號(hào)，造作的官網(wǎng)上開(kāi)始了漲價(jià)倒計(jì)時(shí)，“致親愛(ài)的用戶，全站價(jià)格調(diào)漲，僅剩 6 天。“

　　“我們可能是互聯(lián)網(wǎng)公司里，唯一一個(gè)幾乎每個(gè)月，或者每過(guò)幾個(gè)月，就得把價(jià)格往上推的公司，” 舒為是造作的 CEO ，家具行業(yè)原材料的成本飛漲和人工成本的增加，讓造作不得不在年底到處都是清倉(cāng)折扣的時(shí)候發(fā)出價(jià)格調(diào)漲的公告——但漲價(jià)的決定并沒(méi)有給造作的用戶帶來(lái)影響，銷量不降反升。

　　實(shí)業(yè)精神的“造”與生活方式的“作”，讓造作在兩年的時(shí)間里迅速積累起了一批“死忠”粉絲：他們大多出生于 80 年之后、關(guān)注生活品質(zhì)、審美獨(dú)立、崇尚個(gè)性化體驗(yàn)、對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)格外挑剔……

　　當(dāng)中國(guó)正在誕生一個(gè)新的消費(fèi)群體，在家居領(lǐng)域這個(gè)客單價(jià)很高的行業(yè)里，卻沒(méi)有一個(gè)真正適合目前正在崛起的用戶群所需要消費(fèi)的本土產(chǎn)品——這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，正是舒為在經(jīng)歷了幾次創(chuàng)業(yè)之后，選擇回到制造業(yè)的時(shí)候。

　　在她看來(lái)，“‘山寨’中國(guó)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，“我們的工業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，用戶的消費(fèi)能力也已經(jīng)‘準(zhǔn)備好’了，我相信這個(gè)時(shí)候中國(guó)要出現(xiàn)自己的大品牌。” 舒為說(shuō)話的語(yǔ)速很快。

　　2014 年 12 月，造作陸續(xù)與一批一流的中國(guó)代工廠簽約，建立起了自己的質(zhì)檢、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì);而在設(shè)計(jì)上，則與數(shù)十位全球頂尖的設(shè)計(jì)師簽約。這些世界頂級(jí)的設(shè)計(jì)師在造作的生產(chǎn)鏈條中，被完美的“卡”在了由產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和用戶需求約束的“命題”和“研發(fā)團(tuán)隊(duì)”兩個(gè)卡口之間——設(shè)計(jì)師根據(jù)產(chǎn)品的大命題和用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)保證世界級(jí)的設(shè)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)。

　　用舒為的話說(shuō)，這種做法是“笨重而樸素的”，但這也正是“產(chǎn)品能力”和壁壘所在，是一個(gè)企業(yè)最終的能力。

　　白樺林系列餐具是造作官網(wǎng)上的明星產(chǎn)品，定價(jià)從 168 到 499 不等，相比于互聯(lián)網(wǎng)上屌絲為王的產(chǎn)品和不斷下沉的制造業(yè)，造作的定價(jià)絕對(duì)不算便宜。而在家居行業(yè)里，造作也是第一個(gè)把吳冠中的畫(huà)印在杯子上的，在官網(wǎng)上點(diǎn)開(kāi)白樺林的圖片，寫著"讓大師作品進(jìn)入日常生活”。

　　而相比于小件的家居產(chǎn)品，沙發(fā)、桌椅等大件產(chǎn)品則傾注了團(tuán)隊(duì)更多的心血，也幫造作“圈”起了一波忠粉。  2016 年 10 月，造作上海店開(kāi)幕，由藝術(shù)總監(jiān)、著名意大利設(shè)計(jì)師  Luca Nichetto 設(shè)計(jì)的絲綢椅被布滿了幸福里的整條弄堂和戶外陽(yáng)臺(tái);同樣是這把絲綢椅，在造作北京頤提港店里掛滿了一整面墻。而這把看似簡(jiǎn)單的椅子背后，卻是造作從設(shè)計(jì)圖紙、拆解打樣到產(chǎn)品研發(fā)近 1 年的打磨。

　　舒為說(shuō)，“我們希望用戶在看到產(chǎn)品的時(shí)候，感受一定是美好的。”

　　對(duì)于甚囂塵上的“消費(fèi)升級(jí)”之論，她則認(rèn)為，依然是產(chǎn)品升級(jí)而非營(yíng)銷升級(jí)，“要做好這件事，就要把實(shí)體產(chǎn)品的生產(chǎn)、價(jià)格、設(shè)計(jì)、研發(fā)等等環(huán)節(jié)升級(jí)。”

　　而從內(nèi)部架構(gòu)到外部品牌的另辟蹊徑，讓許多新興的消費(fèi)品牌從出生開(kāi)始就自帶“網(wǎng)紅體質(zhì)”。

　　2015 年 1 月 ，一篇《三里屯多了一家價(jià)格很奇葩的酸奶公司》刷爆了許多人的朋友圈，坐標(biāo)北京三里屯的“樂(lè)純”打響了漂亮的一仗，短時(shí)間內(nèi)就發(fā)酵成了“網(wǎng)紅酸奶”。

　　兩年的時(shí)間，這家“價(jià)格很奇葩”的公司硬是把價(jià)格是市面上同類產(chǎn)品 2-3 倍的酸奶賣出了單月 800 萬(wàn)的銷售，在已經(jīng)是“紅海”的酸奶市場(chǎng)里站穩(wěn)了腳跟。

　　從沃頓商學(xué)院畢業(yè)，第一份工作就是在全球最大私募集團(tuán)黑石做投資，在大眾點(diǎn)評(píng)做過(guò)品牌營(yíng)銷，也為傳統(tǒng)快消企業(yè)做過(guò)咨詢顧問(wèn)的劉丹尼最終選擇了酸奶作為自己的事業(yè)。

　　“我相信快消品行業(yè)在接下來(lái)的五到十年時(shí)間里會(huì)有一個(gè)非常大的洗牌。在這個(gè)過(guò)程中，有可能會(huì)誕生新時(shí)代的可口可樂(lè)，它的整個(gè)體系、運(yùn)營(yíng)方式會(huì)跟傳統(tǒng)的靠以渠道分銷為核心的快消品公司完全不同。” 而樂(lè)純，就是劉丹尼心里“下一代消費(fèi)品”公司的樣子——一切以用戶為核心。

　　從創(chuàng)立之初，樂(lè)純就重新設(shè)計(jì)了一套“圍繞用戶而生”的組織架構(gòu)，讓所有前端市場(chǎng)的用戶需求都能被及時(shí)傳達(dá)到后端產(chǎn)品相關(guān)的部門。相比傳統(tǒng)消費(fèi)品公司“商品一旦上架，一年之內(nèi)不要指望他去更換品類”，樂(lè)純以周為單位對(duì)于酸奶口味、物流體驗(yàn)迭代，甚至對(duì)包裝、勺子進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

　　去年上半年，樂(lè)純推出了首款大規(guī)模制售的榴蓮口味濾乳清酸奶，而它的靈感正來(lái)自于樂(lè)純用戶中堅(jiān)定的榴蓮愛(ài)好者。 3 個(gè)月的時(shí)間里，樂(lè)純就實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)、種子用戶的招募試吃迭代到投放市場(chǎng)的全過(guò)程——而這款酸奶至今仍是樂(lè)純銷量排名靠前的明星產(chǎn)品。

　　而過(guò)去一年，原本只能在微信商城和北京三里屯線下店里購(gòu)買到到樂(lè)純酸奶，也開(kāi)了自己的天貓官方店，入駐京東，百度外賣、小紅書(shū)、本來(lái)生活、每日優(yōu)鮮等線上平臺(tái);同時(shí)向線下滲透，出現(xiàn)在了華爾道夫酒店、高端商超 BHG 和 7-11 便利店中。

　　從牛奶到酸奶，從“酸奶”到“網(wǎng)紅酸奶”，消費(fèi)體驗(yàn)一直在升級(jí)。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了信息流通的效率，消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多以致“無(wú)從下手”的時(shí)候，做真正能給消費(fèi)者提供價(jià)值的產(chǎn)品，并賦予它傳播屬性，是樂(lè)純的“秘密”所在。

　　讓“全世界”觸手可及

　　專注日淘的跨境電商豌豆公主早已開(kāi)始摸索更為精準(zhǔn)的品牌定位。 “在 2017 年，我們會(huì)著重體現(xiàn) ‘最懂日本’這四個(gè)字。從產(chǎn)品到營(yíng)銷都會(huì)體現(xiàn)出豌豆公主對(duì)于日本的熟悉。同時(shí)，我們還會(huì)把像日本冬天的溫泉季、春天的櫻花季等介紹給中國(guó)消費(fèi)者，這是一種文化的傳遞。”

　　毋庸置疑，豌豆公主所要展現(xiàn)給消費(fèi)者的信息同樣是圍繞著生活方式展開(kāi)。豌豆公主的 CTO 陳超認(rèn)為相比其他海外市場(chǎng)，日本這個(gè)市場(chǎng)本身就是生活方式的完美綜合體。提到美國(guó)，消費(fèi)者會(huì)想到 3C ，提到澳大利亞，奶粉和保健品首當(dāng)其沖，提到韓國(guó)，不得不聯(lián)想到美妝。而日本是“全品類”的國(guó)家。豌豆公主上的產(chǎn)品從日本醬油、燜飯到寵物沐浴露、空氣清新劑，再到框架眼鏡、口罩、吹風(fēng)機(jī)，布滿生活的角角落落，覆蓋方方面面。

　　目前，豌豆公主已經(jīng)在日本建立起了完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，不僅與許多日本的知名品牌建立起了合作關(guān)系，還通過(guò)在日本 100 多人的團(tuán)隊(duì)不斷挖掘當(dāng)?shù)亓餍�，但是在�?guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏知名度的“小眾”產(chǎn)品，通過(guò)原創(chuàng)的視頻內(nèi)容講述它們能夠有百年以上的生命力。基于創(chuàng)始人在日本三十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，豌豆公主儼然已經(jīng)成為了和日本品牌合作最深的跨境電商。去年 11 月，豌豆公主在東京舉行融資及新事業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)， B 輪融資的領(lǐng)投方正是日本最大的 VC 基金之一 World InnovationLab (WiL) 。

　　在陳超看來(lái)，消費(fèi)升級(jí)的核心在于用戶對(duì)于自己想要什么東西更為清晰的認(rèn)知，表面上是升級(jí)，本質(zhì)上是消費(fèi)者回歸自身需求的基本面。消費(fèi)升級(jí)流行的定義是消費(fèi)者正在購(gòu)買越來(lái)越貴的產(chǎn)品，然而陳超認(rèn)為豌豆公主的客戶更看重的是適合自己的產(chǎn)品。他指出豌豆公主的用戶畫(huà)像是“ 28-35 歲，年薪 15 萬(wàn)左右的企業(yè)白領(lǐng)，女性，集中在北上廣深”。相比價(jià)格相似的韓系彩妝產(chǎn)品，這個(gè)群體的客戶選擇了更為自然、健康、偏“性冷淡”風(fēng)的日系彩妝，更加符合這個(gè)年齡段的女性用戶對(duì)于品質(zhì)和風(fēng)格的需求。

　　消費(fèi)升級(jí)與共享經(jīng)濟(jì)是悖論嗎?

　　共享經(jīng)濟(jì)一度被認(rèn)為是和消費(fèi)升級(jí)相悖的現(xiàn)象：共享經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)資源的分享與節(jié)約，而消費(fèi)升級(jí)卻在鼓勵(lì)需求的個(gè)性化，但恰恰是這兩種看似相悖的現(xiàn)象在資本和消者市場(chǎng)齊頭并進(jìn)。過(guò)去兩年中，共享模式就像一只巨型八爪魚(yú)，粗壯的觸角不斷地橫向鋪開(kāi)、縱向深入。辦公室、餐飲、服裝、短途出行工具等等這些以前認(rèn)為難以共享的消費(fèi)品，都找到了“共享”的切入點(diǎn)。繼 Uber、Airbnb、滴滴這樣的共享經(jīng)濟(jì)巨頭之后，又誕生了優(yōu)客工場(chǎng)、 ofo 這樣的獨(dú)角獸。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)讓人無(wú)需“擁有”，就能夠“使用”更好的商品和“體驗(yàn)”更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這不也正是“消費(fèi)升級(jí)”的目的嗎?

　　時(shí)裝領(lǐng)域的共享模式正是在女性消費(fèi)者市場(chǎng)中醞釀一場(chǎng)升級(jí)運(yùn)動(dòng)。 3 月 17 日，“衣二三”宣布完成了 B輪 2000 萬(wàn)美元的融資。這家針對(duì)都市白領(lǐng)的租衣平臺(tái)，“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”地抓住了女性“消費(fèi)升級(jí)”的欲求：女孩子對(duì)于漂亮衣服有著千變?nèi)f化、近乎永遠(yuǎn)無(wú)法滿足的欲望，但無(wú)論是衣柜的大小還是消費(fèi)能力，亦或是購(gòu)物的時(shí)間都有限，怎么辦?

　　“共享衣柜”的概念由此誕生：衣二三的時(shí)尚買手收集了各種風(fēng)格、品牌的時(shí)裝，單價(jià)從幾百到上千元不等。用戶支付每月 499 元成為會(huì)員，在衣二三的 APP 上，就可以像在電商網(wǎng)站上購(gòu)物一樣挑選自己喜歡的時(shí)裝。每個(gè)用戶一次挑選3件，由衣二三包郵寄送。 3 件時(shí)裝穿過(guò)之后，會(huì)員把衣服寄回給衣二三，再在 APP 上進(jìn)行新衣服的挑選。而穿過(guò)的服裝由衣二三統(tǒng)一清洗，重新“上架”。理論上來(lái)說(shuō)，只要用戶“勤換衣”，每個(gè)月都可以穿上 10-20 件新衣服。目前衣二三已經(jīng)積累了上萬(wàn)會(huì)員，吸引了上百家品牌入駐。

　　創(chuàng)始人劉夢(mèng)媛曾是在時(shí)尚界摸爬滾打十年的媒體人，和大多數(shù)女生一樣，她渴望擁有走在時(shí)尚潮流最前線的新衣服。劉夢(mèng)媛發(fā)現(xiàn)女性衣櫥里有極強(qiáng)的“頭部效應(yīng)”：“ 10% 的衣服她們每周會(huì)頻繁地拿出來(lái)穿，還有 30% 的衣服可能一個(gè)月才想起來(lái)一次，剩下的衣服基本上都在睡大覺(jué)，可能穿過(guò)一兩次就不怎么穿了。” 劉夢(mèng)媛曾經(jīng)和一家公益機(jī)構(gòu)做過(guò)一個(gè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)每年中國(guó)女性拋棄的舊衣服約 2600 萬(wàn)噸，而再利用的比例連 1% 都不到。她認(rèn)為衣二三讓白領(lǐng)女性用“月薪的很少一部分”就能滿足”每天穿不一樣的衣服的需求“，還順帶著解決了服裝行業(yè)的資源浪費(fèi)。

　　有人將衣二三描述成“二手服裝租賃”的生意，劉夢(mèng)媛卻并不這樣認(rèn)為。在她看來(lái)，衣二三的用戶并非在“租衣服”，而是在“試穿”，對(duì)于滿意的時(shí)裝，她們也可以在衣二三平臺(tái)上完成購(gòu)買，時(shí)裝價(jià)格是根據(jù)其受歡迎程度和租賃次數(shù)采取動(dòng)態(tài)定價(jià)。衣二三相當(dāng)于收取了會(huì)員費(fèi)讓用戶實(shí)現(xiàn)了“無(wú)限試穿”，通過(guò)這種方式為每一件時(shí)裝找到買家。

　　“我們做的事既是關(guān)于時(shí)尚與美學(xué)，又是一件關(guān)于效率的事，”劉夢(mèng)媛說(shuō)。“我們的衣服從來(lái)不會(huì)躺在衣櫥里睡大覺(jué)，而是隨時(shí)在高速流轉(zhuǎn)，在流轉(zhuǎn)的過(guò)程中找到喜歡它的那個(gè)人。” 目前，衣二三每一件衣服的試穿頻率在 2.5 次/月左右，用戶平均試穿 10-20 件左右會(huì)購(gòu)買一件。從去年 6 月份購(gòu)買功能上線之后，購(gòu)買率已經(jīng)由最初的 2% 提升至 5% 。

　　在此過(guò)程中，衣二三也收集了大量的用戶數(shù)據(jù)，了解每一個(gè)用戶在不同季節(jié)喜歡的風(fēng)格、場(chǎng)景、元素、品類甚至面料。這些精準(zhǔn)的分析報(bào)告不僅是衣二三與國(guó)際品牌談判的籌碼，也為日后打造衣二三的自有時(shí)裝品牌打開(kāi)了一扇窗。

　　共享經(jīng)濟(jì)的模式通過(guò)滿足零散需求、降低消費(fèi)成本和門檻的方式，讓用戶以更高的頻率進(jìn)行消費(fèi)。刺激消費(fèi)，讓每一個(gè)消費(fèi)者有更強(qiáng)烈的購(gòu)買和使用欲望，不也正是褪去“消費(fèi)升級(jí)”的概念包裝之后，每一個(gè)生產(chǎn)商和服務(wù)商都力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?

　　如果你是一個(gè)自行車生產(chǎn)商，你能讓一個(gè)踩高跟鞋、穿鉛筆裙、襯衫、絲襪、在上�；虮本� CBD 上班的都市白領(lǐng)女性購(gòu)買一輛亮黃色的小自行車，每天騎兩次上下班，或是常年購(gòu)買它的使用權(quán)嗎?共享經(jīng)濟(jì)做到了，因?yàn)樗�解決了從交通擁堵的 CBD 東邊到西邊、從地鐵站到公司這樣的最后一公里需求。

　　在北京最繁華的國(guó)貿(mào)區(qū)域，亮黃色的 ofo 、銀橙相間的摩拜單車以及深藍(lán)色的 Bluegogo 成了長(zhǎng)安街上一道新奇的風(fēng)景線。公共自行車在交通較為發(fā)達(dá)的國(guó)家并不是新鮮事，但大多采用固定停車樁的模式。這大大限制了公共自行車的流動(dòng)性和使用效率，高昂的車樁維護(hù)費(fèi)用：布線、用電、獲得用地批準(zhǔn)等等也讓全世界的公共自行車項(xiàng)目幾乎無(wú)一例外陷入虧損的境地。

　　共享單車原創(chuàng)者和領(lǐng)先者 ofo、與摩拜均選擇了拋棄全世界通用的“停車樁”模式，讓騎車的人不再需要尋找固定地點(diǎn)的停車樁，而是可以將自行車停在附近任何一個(gè)公共停車區(qū)。自行車的定位追蹤則是通過(guò)用戶的手機(jī)以及車鎖的 GPS 定位實(shí)現(xiàn)。

　　“在國(guó)外，大部分選擇公共自行車的上班族會(huì)面臨這樣的痛點(diǎn)，他們騎到辦公室樓下的停車樁，在特別趕時(shí)間的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)停車樁停滿了，要去找其他的停車樁，這是非常不好的體驗(yàn)。我們正是針對(duì)這一點(diǎn)做出了創(chuàng)新性的改進(jìn)，而獲得了更廣泛的用戶基礎(chǔ)，”ofo 聯(lián)合創(chuàng)始人于信說(shuō)。

　　在短短一年半之內(nèi)，ofo 已經(jīng)積累了 3000 萬(wàn)用戶，遍布全國(guó) 43 個(gè)城市，連接了超 250 萬(wàn)輛單車，日訂單也已超 1000 萬(wàn)，成為繼淘寶、滴滴、美團(tuán)之后，第四家日訂單超千萬(wàn)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。ofo 最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩拜單車也加緊布局，目前已覆蓋了全國(guó) 33 個(gè)城市，投放了超 100 萬(wàn)輛車。共享單車的崛起為 2013 年開(kāi)始陷入下滑的自行車產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了起色：在 2016 年的最后一個(gè)月，自行車制造商單月產(chǎn)量突然由降轉(zhuǎn)升，實(shí)現(xiàn)了 8.4%的增長(zhǎng)。2017 年，僅富士達(dá)一家供應(yīng)商的 ofo 訂單規(guī)模就已達(dá) 1000 萬(wàn)輛，是該公司年產(chǎn)能的 70%。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，自行車廠生產(chǎn)的重點(diǎn)進(jìn)一步向共享單車傾斜。

　　在于信看來(lái)，城市覆蓋率以及車輛的數(shù)量本身并非評(píng)判共享單車業(yè)務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為共享單車行業(yè)所應(yīng)追求的是提升每一輛車的使用效率。在 ofo 起家的大學(xué)校園內(nèi)，每輛單車的平均使用次數(shù)高達(dá) 8-10 次/天;在城市中，每輛車日均被使用 3 到 5 次。按照這樣的使用頻次，一輛自行車的成本在 3 個(gè)月之內(nèi)即可收回。

　　雖然“可以做到盈利”， ofo 團(tuán)隊(duì)仍然在摸索進(jìn)一步提高日單量的門道，并對(duì)于使用頻次較高的車輛進(jìn)行深入的分析來(lái)尋找規(guī)律。

　　“我們發(fā)現(xiàn)如果一輛車的第一次使用在早上 9 點(diǎn)鐘之前，那么它的使用次數(shù)就會(huì)達(dá)到 5、6 次甚至 7、8 次，” 于信舉例說(shuō)。“這說(shuō)明如果每輛車在早高峰的時(shí)候動(dòng)起來(lái)，就能提高使用效率。于是我們會(huì)去分析早高峰哪些區(qū)域的用車輛大，然后把大量的車投入到這些區(qū)域去。”

　　在共享單車的使用和數(shù)據(jù)分析背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施支持。真格基金合伙人鄭朝予認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及“極大地降低了收集需求的成本，讓個(gè)性化的需求得到了滿足。”

　　問(wèn)及 ofo 的獲客成本，于信沒(méi)有透露具體的數(shù)字。“只能說(shuō)我們的獲客成本低到可能難以想象的程度，”他說(shuō)。“這也意味著我們不需要在用戶粘性和拉新用戶上付出巨大的精力，更多的是做好自己的產(chǎn)品。”

　　誰(shuí)在消費(fèi)升級(jí)?未來(lái)還有誰(shuí)?

　　在真格基金合伙人鄭朝予看來(lái)，如果說(shuō)過(guò)去幾十年國(guó)際消費(fèi)品巨頭在中國(guó)的崛起解決了“平等”的問(wèn)題 ——讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品從發(fā)達(dá)國(guó)家蔓延到發(fā)展中國(guó)家，從一線城市蔓延到二三四線城市。那么“消費(fèi)升級(jí)”就成了自由與創(chuàng)新的合力——越來(lái)越多的人開(kāi)始追求個(gè)性化的產(chǎn)品和體驗(yàn)，催生了消費(fèi)升級(jí)的新命題。

　　而這個(gè)命題之下，升級(jí)了誰(shuí)的消費(fèi)?李叫獸在“真不巧，這次消費(fèi)升級(jí)不太一樣”一文中犀利地指出，消費(fèi)升級(jí)的主力人群是“每年薪水上漲 20% ，每 2 年升職或跳槽一次，刷著朋友圈同時(shí)也在勤懇工作的白領(lǐng)”。他們購(gòu)買的不是“奢侈品”，而是性價(jià)比高的“高檔品”，目的是“提高生活質(zhì)量，感受到某種生活方式的體驗(yàn)。” 而在更多人的討論中，來(lái)自一二線城市的中產(chǎn)階級(jí)似乎就是這一輪消費(fèi)升級(jí)的代言人。

　　但同樣不容小視的是，三四線城市在消費(fèi)升級(jí)中的巨大潛力——剛剛過(guò)去的“春節(jié)檔”中，三、四線城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“突圍”成為春節(jié)期間票房的主要來(lái)源，渠道的下沉給票房增長(zhǎng)帶來(lái)了新的動(dòng)力。

　　三四線城市的消費(fèi)者正在走進(jìn)中國(guó)的主流消費(fèi)人群，沒(méi)有過(guò)大的買房、生活壓力，他們手中的可支配收入是否會(huì)成為消費(fèi)升級(jí)的新戰(zhàn)場(chǎng)?

　　原文標(biāo)題：聊聊真實(shí)的“消費(fèi)升級(jí)”：樂(lè)純、造作、衣二三，憑什么越“作”越能活?

　　作者：吃好喝好的

　　來(lái)源：真格基金