一消費電子產(chǎn)品行業(yè)專家表示，阿聯(lián)酋消費電子產(chǎn)品行業(yè)有望在17年增長到120.7億迪拉姆，相比16年的118.7億迪拉姆，僅增長1.69%。

　　但歐睿國際調(diào)研部經(jīng)理Nikola Kosutic表示，消費電子行業(yè)市場已經(jīng)足夠成熟來迎接電商“大爆炸”。2017年消費電子行業(yè)線上市場有望增長到15.9億迪拉姆，與一年前的13.2億迪拉姆相比，增長21.21%。

　　“這將給很多市場玩家?guī)�來驚喜。而線下零售商則要小心應對線上零售給他們帶來的直接沖擊，”Nikola Kosutic說。

　　Noon.com進入阿聯(lián)酋，Souq.com又被亞馬遜收購，阿聯(lián)酋電商間的競爭將越發(fā)激烈。“這兩個平臺將怎么玩，我們拭目以待。在初期雙方競爭不會太激烈。初期兩者都會將注意力放在平臺的整體發(fā)展上，重點關注客戶滿意度、物流和品牌形象建設，而非價格。但在接下來的5到10年，雙方競爭會越來越激烈，價格戰(zhàn)也會越來越明顯。”

　　特別是在中東，方便與否是線上購物者關心的點之一。Kosutic說，“現(xiàn)在，實體零售商面臨著很多挑戰(zhàn)。為了賺取利潤，他們還有很多的工作要做。在全球范圍內(nèi)，中東的商品利潤是相當高的，因為商品售價與成本之間差價大。我們將看到，由于線上購物平臺增多直接導致消費者線下購物需求減少，會給線下零售商帶來壓力。我們希望看到更多的購物中心運營商降低店鋪租金，為線下零售商提供更多租賃選擇，這樣零售商就能給消費者提供更合理的價格，”Kosutic表示。

　　但這將會是個難題，Kosutic說，購物商場的運營商往往不夠靈活，不能夠及時對變化的消費者需求做出調(diào)整。

　　同時，為了吸引顧客，零售商不惜一切代價，希望在主要商場擁有一席之地。雖然他們要花費很多錢，但是他們把這筆錢當做必要的廣告投資或者是推廣需要。把商場店鋪作為商品展覽廳功能的做法將更加普及。

　　商店將成為商品展覽廳，消費者能夠在那里看到商品，感受商品的質(zhì)量后再到線上購買。“這是阿聯(lián)酋正在發(fā)生的，某種程度跟一些發(fā)達的市場還是有所差異。這是消費行為變化帶來的附帶效應”Kosutic表示。

　　他認為，阿聯(lián)酋的零售業(yè)仍舊相當穩(wěn)健，但在電商方面，Noon.com和亞馬遜將引領整個市場。“在這場競爭中那些二流電商將被擠出市場，”Kosutic說。

　　珍寶集團的全渠道零售經(jīng)理Nadeem Khanzadah說，線下零售市場和電商正在整合。很多零售商關掉了部分經(jīng)營不善的實體店，而在未來幾年中，線上零售也將遵循同樣的趨勢。

　　“電商正在壯大，每年銷售額的增長都在75%到80%。電商將保持有機增長。盡管電商在該市場的基礎相對薄弱，但電商的發(fā)展正蒸蒸日上，”Nadeem Khanzadah表示。

　　他認為，全渠道零售商將在與電商的競爭中存活下來。方便，快捷和及時——是消費者在知道線上購買更優(yōu)惠的前提下，還去實體店購買商品的三個主要原因。“一個值得信任的售后窗口也是顧客關心的需要的，方便顧客替換商品或者能夠?qū)Σ粷M進行投訴，”Nadeem Khanzadah說。(來源：雨果網(wǎng))