領(lǐng)跑跨境電商市場的天貓國際，今天發(fā)布2016年運營數(shù)據(jù)，及2017年市場策略、目標(biāo)。

　　《商業(yè)觀察家》注意到，2016財年，共有14家商家店鋪在天貓國際實現(xiàn)過億元銷售額，其中，頗為亮眼的是Costco。

　　通過跨境電商方式試水中國市場的Costco看起來受到中國消費者歡迎。天貓國際2017年的一個市場目標(biāo)是，打造年銷售額“億級美金俱樂部”，Costco則是其中熱門。

　　1億美元相當(dāng)于當(dāng)下市場2-3家大賣場門店的年銷售額。這一方面說明，Costco在中國市場擁有良好的用戶基礎(chǔ)，盡管通過跨境電商方式試水市場，其商品層面仍顯示出良好競爭力。看起來，Costco已有了全面布局中國市場的用戶基礎(chǔ)了。

　　另一方面則顯示，天貓國際的跨境電商業(yè)務(wù)仍呈現(xiàn)出蓬勃向上發(fā)展態(tài)勢。其有能力為全球零售商進(jìn)入中國開辟低成本“通道”。

　　天貓國際4月18日在杭州舉辦2017全球新零售生態(tài)峰會。

　　天貓國際在進(jìn)口商品領(lǐng)域的競爭力是領(lǐng)先同業(yè)的。其全球化能力，及龐大的進(jìn)口商品豐富度是當(dāng)下許多中國零售商所不具備的。

　　在2016年4月8日跨境電商政策出現(xiàn)“巨變”情況下，天貓國際的市場表現(xiàn)卻未受根本影響。從一些宏觀指標(biāo)看，其未來還有很好成長空間。

　　對于2016年運營，天貓國際總經(jīng)理劉鵬回答了《商業(yè)觀察家》，及對外公布了一些運營情況。

　　購買用戶層面。天貓國際2016年財年突破了4000萬人次。劉鵬稱，除了天貓國際，2016年中國市場沒有一個跨境電商平臺的購買用戶超過4000萬人。

　　商品層面。天貓國際目前運營63個國家的商品，共有3700個品類，以及14500個品牌在天貓國際內(nèi)運營。這種商品豐富度實際形成了一個很強的競爭門檻。

　　在消費端的價值也很好，消費者能找到他們想要的商品，與全球潮流同步。甚至是一站式購買。

　　政策層面�？缇畴娚淌袌鍪苷�策影響較大，一些市場人士早前告訴《商業(yè)觀察家》，未來，跨境電商政策可能會與大貿(mào)政策(一般貿(mào)易)“趨同”。

　　劉鵬在回答《商業(yè)觀察家》此方面疑問時稱，“從目前來看，跨境電商政策與大貿(mào)政策“趨同”短期內(nèi)很難實現(xiàn)。原因是什么?因為跨境電商的核心是圍繞中國每年1.17億出境人群的境外消費，如何把境外的消費拉回國內(nèi)?通過一般貿(mào)易和傳統(tǒng)的方式是沒有辦法解決的。一是因為一些商品無法通過大貿(mào)方式在中國進(jìn)行銷售。第二，出境消費是一種個人物品購買的形式，需要整個國家，需要跨境提供更好的解決方案，來‘替代’1.17億人出境消費的需求。某種程度看，大貿(mào)方式和天貓國際是兩塊不同的蛋糕。

　　“目前看，大貿(mào)通過貨物方式實現(xiàn)成批進(jìn)貨、成批銷售�？缇呈浅膳�進(jìn)保稅區(qū)，一件件賣給消費者，或者利用海外倉，單對單銷售給消費者。本質(zhì)上是不同業(yè)務(wù)模式，解決的是兩種不同的消費場景。”

　　天貓國際的未來成長性在哪？

　　從天貓國際發(fā)布的2017市場目標(biāo)看。大致有以下三方面。

　　首先，用戶數(shù)還有較大成長空間。目前看，中國每年出境人群穩(wěn)定在1.17億人次左右，天貓國際2016財年的購買用戶則在4000多萬。理論上，用戶還有增長空間。

　　天貓國際未來的一個目標(biāo)是，要覆蓋、服務(wù)1億用戶人群。

　　劉鵬稱：“我們把這群人定位成新中產(chǎn)。這是我們通過大數(shù)據(jù)可以看到的，有1億人是我們的目標(biāo)用戶。”

　　天貓國際為“新中產(chǎn)”劃了三個標(biāo)簽。

　　第一個標(biāo)簽是年輕。根據(jù)天貓國際的數(shù)據(jù)。80后、90后已經(jīng)成為進(jìn)口商品主要的消費人群。天貓國際勾勒出的用戶畫像包括：24-32歲白領(lǐng)女性消費群體、主要分布于一二線核心城市、她們對潮流非常敏感。

　　一些品牌商也表示，在天貓國際，用戶對新奇特的商品非常感興趣，對全球最新潮流同步的要求很高。

　　第二個標(biāo)簽，有可支配的收入，年入10萬元以上，愿意去購買所需要的生活品質(zhì)的商品。第三個標(biāo)簽，擁有出境經(jīng)歷。天貓國際曾做了一個消費者訪談，發(fā)現(xiàn)被訪談消費者幾乎百分之百擁有過一次出國旅游，或者在國外工作的經(jīng)歷。而中國每年出境人數(shù)有1.17億人次，這些人群對進(jìn)口商品的接受度很好，喜歡海外的優(yōu)質(zhì)商品。

　　其次，天貓國際的成長空間還在于品類機遇。

　　除了美妝、母嬰等跨境電商傳統(tǒng)經(jīng)營品類。劉鵬認(rèn)為，在電子美容儀、生鮮、紅酒、寵物食品等領(lǐng)域，天貓國際擁有良好成長空間。

　　比如寵物食品，劉鵬認(rèn)為，這個品類是一個新的機會。寵物食品目前中國市場規(guī)模在200億元左右，每年雙位數(shù)增幅。“天貓國際已經(jīng)做了小的試點，現(xiàn)在已經(jīng)溝通了全球接近10個寵物食品商，通過杭州的試點——全國唯一一個寵物食品試點，我們可以做大市場。”還有電子美容儀，劉鵬稱：“這類商品是近期中國愛美女生特別喜歡的一個產(chǎn)品，天貓國際目前已經(jīng)有了10個國家的30多個品牌入駐，主流品牌都有了。通過天貓國際直營業(yè)務(wù)，去年我們把日本市場最火的商品帶給中國消費者。消費者在日韓免稅店里可能還要與其他消費者搶購這些商品，但在天貓國際上，已經(jīng)有了同價商品。這些客單價一兩千元的電子美容儀商品在天貓國際賣得非常棒，這在傳統(tǒng)電商里是看不到的，我們希望有這樣新市場蛋糕。”

　　最后，天貓國際的成長性也體現(xiàn)在效率提升。

　　天貓國際計劃在內(nèi)容供應(yīng)鏈、商品供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈等層面持續(xù)提升效率。

　　比如，天貓國際計劃在2017年實現(xiàn)江浙滬地區(qū)的次日達(dá)配送服務(wù)。

　　劉鵬稱：“江浙滬的次日達(dá)馬上就要實現(xiàn)。今年無論在杭州買，在寧波買，還是在上海買，第二天就應(yīng)該送達(dá)。而且我們也推出了晚到必賠服務(wù)，這是今年天貓國際平臺很重要的方向。我們和菜鳥網(wǎng)絡(luò)會一起共同支持合作伙伴。”(來源：商業(yè)觀察家)