4月20日消息,在中國“互聯網+”數字經濟峰會上,聯想集團CEO楊元慶在談及集團自身發(fā)展時稱,聯想既有+互聯網的成份,也有互聯網+的成份在。
圓桌討論環(huán)節(jié),被問及過去兩年互聯網+對聯想意味著什么時,楊元慶稱,對聯想來說,既有+互聯網的成份,也有互聯網+的成份在。
所謂+互聯網,聯想在經營的每個環(huán)節(jié)里面,都在用互聯網改造我們自己,比如說在銷售環(huán)節(jié),過去線下開店,現在線上銷售。比如營銷,過去媒體上面做廣告,做完了效果怎么樣不知道,現在都是更加精準的營銷。”你希望哪些客戶群來購買你的東西,你就向那些客戶群打廣告,這些在互聯網的幫助下都可以做得到。“
”我舉個我們服務的例子,過去我們的服務人員做的好、做的不好,上級領導來給他評分,10分、8分、9分,現在完全改變了,全都是用戶評分,他上門去維修也好、接電話也好,用戶給他的反饋,在網上實時的就能夠獲得。所以,一個員工的好壞不是由上級領導來評價的,而是由用戶的點贊來評價的。“
楊元慶稱,從上述意義上來說,聯想是+互聯網的一個典范,其實聯想也是在用互聯網改造聯想的制造業(yè),變成智能制造。
同時,聯想其實也是一個在給互聯網賦能的企業(yè),“我們也在積極的考慮,在互聯網+上應該做些什么”。
“過去,大家認為聯想是一個做PC的企業(yè)。但是大家也看到,這個行業(yè)在下降,為什么呢?就是因為互聯網的發(fā)展,從過去的PC互聯網,發(fā)展到移動的互聯網,再到未來下一步應該發(fā)展到萬物智能、萬物互聯的智能互聯網新時代。所以,如果我們不能與時俱進的話,我們的發(fā)展空間就會受到很大的約束,我們的下降趨勢就會持續(xù)。”
楊元慶稱,但是實際上,聯想在改變自己的戰(zhàn)略。“我們認為PC的概念其實在擴展,首先它從PC發(fā)展到了互聯網設備,不僅僅是PC需要計算的功能,手機其實也是這樣的工具,再到未來范圍就更廣了。”
智能音箱、智能電視,包括虛擬現實的VR、AR,都是計算的工具、計算的設備,這樣一下就把聯想的領域拓寬了。另外,未來的設備僅僅設備本身是沒用的,必須聯著云、聯著服務,如果不聯云、不聯服務的話,設備沒有價值。“所以我們講,這是個人云的時代,這是我們現在正在拓展的。”
“再進一步再往下拓展的話,那就是個性化的設備,每個人的設備(電腦、手機)都可以是不一樣的,你所用的云的內容、云的服務,每個人都是不一樣的,是個性化的。怎么知道你的個性化,那就需要通過大數據、人工智能的分析,能夠了解你個人的偏好,能夠個性化給你定制。”
楊元慶稱,聯想經過重新的思考以后推出互聯網+戰(zhàn)略,大概就是從PC到計算機、加上云、最后到個性化設備+云的發(fā)展思路。(來源:TechWeb)
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