北京時間2017年5月16日,全球最大的特賣網(wǎng)站、中國第三大電商唯品會(vip.com,NYSE:VIPS)公布了截至2017年3月31日未經(jīng)審計的第一季度財務(wù)報告。財報顯示,唯品會繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,并以連續(xù)18個季度盈利的表現(xiàn)再次刷新電商行業(yè)紀(jì)錄。
恰恰也在今天中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了《2016年中國網(wǎng)絡(luò)零售百強》榜單。榜單顯示,唯品會成功躋身前三甲。
提到電商,最先映入國人眼簾的無非阿里和京東。這兩家電商平臺在國內(nèi)一直噱頭十足,話題感爆棚,似乎現(xiàn)實的電商市場只剩下阿里和京東分庭抗禮。但是寡頭并不能支撐電商市場,國人的購買欲望也不可能僅在兩家平臺上釋放。唯品會正是在這樣的環(huán)境下成長起來,在不斷打破記錄的同時,迅速成為國內(nèi)的電商第三極。
根據(jù)易觀智庫在5月12日發(fā)布的《2017年第1季度中國網(wǎng)上零售B2C市場報告》,唯品會繼續(xù)保持在行業(yè)第3位,也是唯品會連續(xù)7個季度在相關(guān)報告中進(jìn)入行業(yè)前三。
持續(xù)健康盈利?早就做到了
阿里和京東在國內(nèi)針尖對麥芒的時候,唯品會卻在用實力一次次刷新電商記錄,無論是盈利的快速到來還是可持續(xù)性,唯品會已經(jīng)完成了前兩者都沒完成的成就。在這一次,唯品會走在了前面。
在京東2016年年會上劉強東對外釋放出一個明顯的信號:隨著基礎(chǔ)布局已初步完成、規(guī)模不斷增長,單純的規(guī)模增長已無法滿足京東的野心,健康可持續(xù)的盈利才是京東的新追求。而這一點,似乎唯品會已經(jīng)走了很久。
根據(jù)藍(lán)鯨極客實驗室的調(diào)研,自2013年3月23日,唯品會成功登陸美國紐交所起,同年即宣布實現(xiàn)盈利僅用時四個季度,而這一盈利,就是十八個季度。
京東于2014年在美國納斯達(dá)克掛牌上市,其實現(xiàn)盈利的時間為2017年第一季度。連續(xù)12年的虧損一直是京東的心病,盡管如今揚眉吐氣,卻也無法完成當(dāng)初唯品會的壯舉。
盡管在絕對值方面相比,唯品會的體量還不能趕超京東,但是在用戶和增速層面,唯品會一直保持穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。
在京東第一季度財報上顯示,京東的活躍用戶從2.266億增長至2.365億僅新增1000萬,而上一個季度則新增2790萬月活躍用戶�;钴S用戶有明顯放緩的趨勢。
此次財報顯示,唯品會第一季度活躍用戶人數(shù)為2600萬人,比去年同期增長32%。一季度唯品會活躍用戶數(shù)量在截止3月31日的過去一年內(nèi)實現(xiàn)了38%的增長,超過5550萬。活躍用戶的可持續(xù)增加成為唯品會的制勝法寶之一。
并且,唯品會第一季度總訂單數(shù)量為7210萬份,比去年同期增長23%。第一季度毛利潤為人民幣36.9億元,同比增長25%;第一季度運營利潤為人民幣7.4億元,比去年同期的人民幣6億元增長23.6%;
與京東和阿里的話題性不同,唯品會的話題卻更多來源于業(yè)績本身,人生導(dǎo)師馬云開門辦學(xué),人生贏家劉強東占據(jù)頭版頭條,這都沒有實實在在的業(yè)績上漲對于品牌的影響力大。
不斷優(yōu)化的戰(zhàn)略和創(chuàng)新能力
唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞稱:唯品會在2017年一季度成功開局,運營業(yè)績持續(xù)向好�;谖ㄆ窌劢箶U大用戶基數(shù)和進(jìn)一步占領(lǐng)特賣市場份額的行動奏效
維持訂單持續(xù)增長的條件除了活躍用戶的增加就是復(fù)購率的增加。在這一層面上,唯品會本季度的訂單增加很大程度上源于復(fù)購用戶數(shù)的持續(xù)走高。
在新零售的概念提出后,電商品牌壁壘成為電商行業(yè)新的側(cè)重點。唯品會復(fù)購率帶來的業(yè)績增長也在很大程度上證明了這一點。
自2016年,唯品會的營銷中心就在向著年輕時尚發(fā)展,除了創(chuàng)造自己的“撒嬌節(jié)”來促銷,還引入了周杰倫和昆凌作為形象代言人,并且在兩季爆款電視《歡樂頌》中植入廣告,贊助了數(shù)不清的綜藝節(jié)目。從其復(fù)購用戶圖表可以看出,這顯然有所成效,復(fù)購用戶占比都在90%以上,和去年同期相比,該季度的復(fù)購用戶占比有所回升。
財報顯示,唯品會一季度凈營收增至159.5億元,同比漲幅31.1%。活躍用戶在一季度內(nèi)實現(xiàn)同比32%的漲幅,增至2600萬;總訂單量同比增長23%,增至7210萬。
艾媒咨詢的報告顯示,2016年,唯品會的跨境電商在中國跨境電商零售進(jìn)口平臺銷售份額排名第三,排在網(wǎng)易考拉海購和天貓國際之后。在跨境電商方面的發(fā)力也在帶動業(yè)績上升。
分拆業(yè)務(wù)將成下一步助力
分拆業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略升級將成為唯品會持續(xù)走高的關(guān)鍵,在本次財報發(fā)布的同時,唯品會正式宣布分拆互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和重組物流業(yè)務(wù),以打造新的增長引擎。這意味著唯品會將打造一個由電商、金融和物流三大版塊組成的戰(zhàn)略矩陣。
電商、金融和物流作為戰(zhàn)略矩陣并不是唯品會一家的專長,甚至阿里巴巴和京東都已經(jīng)摸索前進(jìn)許久。為人稱道的螞蟻金服和京東物流是顯著代表。
盡管分拆業(yè)務(wù)是在最近提出,但是唯品會的布局卻是在很早以前就開始了。據(jù)悉,唯品會早在2013年就開始布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并成立金融事業(yè)部;2014年唯品會還拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照;2015年之前,唯品會主要布局的是供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域;2016年9月,唯品會全資收購第三方支付企業(yè)浙江貝付,并納入唯品會旗下。
消費金融業(yè)務(wù)的推出,成功的反哺唯品會電商業(yè)務(wù)的發(fā)展,有效的拉動了唯品會用戶客單價、提升用戶活躍度和粘性。2016年唯品會12.8周年慶活動期間,使用唯品花的用戶客單價高于全站平均客單價達(dá)45%,用戶活躍度提升27%。
目前,唯品金融已經(jīng)可以提供供應(yīng)鏈金融、消費金融、支付、理財、保險、征信等多種金融業(yè)務(wù)和服務(wù)。拆分之后的唯品金融,將繼續(xù)圍繞“以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),深耕客群、精準(zhǔn)觸達(dá)”的差異化發(fā)展戰(zhàn)略,拓展線上線下消費場景。
一方面,依托唯品會的品牌價值和用戶特點,進(jìn)行客群延伸,將金融服務(wù)輻射到整個家庭全生命周期;另一方面,基于對行業(yè)和用戶的深刻洞察,以及在發(fā)展過程中積累的數(shù)據(jù)分析、金融風(fēng)控、精準(zhǔn)營銷、定制服務(wù)等專業(yè)能力,通過引導(dǎo)+推送式的金融平臺服務(wù),不斷豐富應(yīng)用場景,拓展場景化服務(wù)空間,給唯品會打造新的增長點。
2014年即宣布的自建物流一直也是延續(xù)其公司一貫的低調(diào)風(fēng)格。盡管其現(xiàn)有的倉儲和配送已經(jīng)超越順豐和四通一達(dá)。
唯品會將此作為未來發(fā)展的戰(zhàn)略核心構(gòu)建矩陣,很大程度上源于唯品會持續(xù)增長帶來的發(fā)展需求。并且金融與物流的分拆,將有力保證唯品會利潤率的穩(wěn)定和自由現(xiàn)金流的持續(xù)充足。為未來的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。值得一提的是,第一季度實現(xiàn)93%的訂單由自有物流配送,這一數(shù)字在去年同期為83%。
緊扣時尚脈搏,樹立中國品牌
前不久,京東獲得AAFA認(rèn)證會員一事在網(wǎng)上瘋傳。品質(zhì)觀念的逐漸深化和快消品類的巨大潛力讓京東發(fā)力時尚圈。
而專注于服裝品類的唯品會顯然更具備時尚基因。據(jù)了解,目前唯品會正圍繞品質(zhì)不斷進(jìn)行全方位創(chuàng)新——發(fā)力時尚,今年2月聯(lián)合騰訊QQ發(fā)布《AI+時尚:中國95后流行色報告》,并聯(lián)手先鋒時裝設(shè)計師以報告洞察打造95后時尚潮服亮相紐約時裝周、開啟電商C2F(Consumer to Fashion)時代。
在此前接受采訪時,唯品會的一位高層表示:“作為國內(nèi)B2C電商平臺中較早發(fā)展穿戴類業(yè)務(wù)的時尚特賣電商,唯品會經(jīng)過8余年的發(fā)展,已然成為廣大消費者購買時尚服飾商品的首選平臺之一。
互聯(lián)網(wǎng)個性化時代,面對激烈的競爭環(huán)境,唯品會依然保持了時尚穿戴類電商領(lǐng)先地位,持續(xù)與國內(nèi)外多個獨立設(shè)計師、明星原創(chuàng)服飾品牌深度合作,拓展個性化品牌資源,引入了包括Roger Vivier、GUESS、VERSACE JEANS、Under Armour、Pedder Red等國內(nèi)外大熱服飾品牌,通過提供多樣化、高品質(zhì)的穿戴類選品,不斷鞏固與增強其在服飾鞋包品類的電商領(lǐng)導(dǎo)地位優(yōu)勢;同時,唯品會近年還通過上線“唯品美美搭”穿搭攻略節(jié)目、開設(shè)“發(fā)現(xiàn)頻道”明星、時尚達(dá)人直播平臺等舉措,化身為電商界的“時裝雜志”與“秀場T臺”,為廣大會員提供時尚權(quán)威攻略與當(dāng)季潮流揭秘指南,傳遞最前沿的個性風(fēng)尚。
科技產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用場景深化將提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗,唯品會正加強對智能領(lǐng)域的投入,著力研發(fā)新一代智能機器人,用于導(dǎo)購和售后相關(guān)服務(wù);試點Super VIP會員付費計劃,提供驚喜定制服務(wù)。
個性化定制服務(wù)與時尚風(fēng)潮正在逐漸占領(lǐng)新一代網(wǎng)民對于美的認(rèn)知。聚焦用戶體驗是唯品會的一貫追求,這為唯品會的未來發(fā)展提供了更有效的保證。官方預(yù)計,2017年第二季度,唯品會的凈營收將達(dá)170億元至175億元人民幣。
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