引子:
作為一個地主我沒插過一次秧,割過一次稻,我們和所有農(nóng)民只是合作關系不存在競爭;中國未來糧食年產(chǎn)量一定會超過10億噸,你們農(nóng)民不能因為一己之私,也想做個地主,耽誤了我國糧食產(chǎn)量的大計;要把所有的地、所有種子、所有肥料都放我這,我不會動的;現(xiàn)在有人自己想做地主,突然不給我納貢了,還不讓我知道他種地用什么肥料了,影響到了我的大計劃了;你們都別和他合作,看我怎么收拾他,并且還要聽我的話。
這是一位網(wǎng)友在昨天懂懂筆記關于“菜鳥順豐開撕”文章后面的留言。很有趣,也很有水平。從昨天開始,針對菜鳥與順豐的開撕,各方拉架、勸架、拱火的紛紛露面,故事情節(jié)有點奔著高潮而去。但是在高潮前,小的劇情鋪墊還會有三個回合。
回合一:以數(shù)據(jù)安全的名義,郵政局先來拉架
這件事很有看頭,很多分析和評論也都出來了,都很有道理。那么,這次雙方究竟為了什么開撕,能探討出一些眉目了嗎?首先,信息安全之類的話題他們雙方信,我們都不信。但是,這個話題確實可以拿出來堂而皇之的擺在桌面上。
從昨天開撕后,菜鳥的出招是商家的快遞業(yè)務,順豐暫時先別發(fā)了。對此,菜鳥稱“順豐存在信息泄露問題,并且拒絕配合菜鳥主導的安全升級”。既然涉及到了用戶的數(shù)據(jù)安全,順豐肯定要回應,“菜鳥暫停豐巢(順豐旗下快遞柜系統(tǒng))的數(shù)據(jù)接口,只是以信息安全為由,進行的一場有針對性的封殺行動,除豐巢外,其他平臺均未關閉數(shù)據(jù)接口。”
用戶數(shù)據(jù)是否安全,菜鳥和順豐的道理都能說通,但是,你們拿用戶的數(shù)據(jù)安全作為糾紛的矛頭,總要有個有分量的勸架者來平息一下吧。于是乎,國家郵政局昨天發(fā)話了,表示對此事高度重視,并在官方主業(yè)發(fā)布了《關于近期快遞服務消費的提示》,要求兩家企業(yè)“決不能讓企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴重的社會影響”。
郵政局抓的是物流,不是數(shù)據(jù)安全,因此郵政局擔心的,只能是“時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務會受到一定影響。”言下之意,要不你們先互相把數(shù)據(jù)接口開通,咱先把農(nóng)產(chǎn)品運出去?
回合二:以物流同行的正義,強東發(fā)話了
不過,已經(jīng)有大量明眼人看出來了,你們這不是心系用戶數(shù)據(jù)安全呀,你們這是在搶物流行業(yè)數(shù)據(jù),再往大了說,是國內(nèi)消費群體消費大數(shù)據(jù)的重要維度資源。
這個觀點,說對了一半,菜鳥的背后,是阿里集團,是要做大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的馬云。就在一周前的貴陽數(shù)博會,馬云已經(jīng)大聲疾呼了,“數(shù)據(jù)將成為主要的能源,如果離開了數(shù)據(jù),任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。”馬云的思路很清晰,未來菜鳥為國內(nèi)所有物流企業(yè)搭建數(shù)據(jù)共享平臺,整合物流數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)控制和管理物流行業(yè)。
而順豐的豐巢,成立于2015年5月,是其與中通、申通、韻達和普洛斯一起投資5億成立的另一個物流平臺,恰恰也在布局數(shù)據(jù)業(yè)務。這就決定了順豐與看天貓、淘寶臉色的四通一達不一樣,通達系的命脈被阿里攥著,甘心分享物流數(shù)據(jù),而順豐立志要做一流的國際物流平臺企業(yè),主要業(yè)務又來自商業(yè)客戶(淘寶業(yè)務并非核心)。矛盾自然就發(fā)生了。
順豐與菜鳥對物流數(shù)據(jù)的索求與守護,引燃了這次爭端。那么,事關行業(yè)發(fā)展和數(shù)據(jù)命脈的掌控,不愿意坐看阿里一家獨大京東,自然要發(fā)聲了,而且他不是來勸架的。
劉強東今天上午通過社交網(wǎng)絡突然表態(tài),“我相信順豐的品質、王衛(wèi)的為人!現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息,不管是不是該平臺的都被拿走!已經(jīng)嚴重違法!公民的隱私信息誰來保護?呼吁有關部門調(diào)查!”
實際上,今年4月份京東物流剛宣布獨立運作,可以說跟菜鳥和順豐在不同層面都有競爭關系。但是劉強東一直對菜鳥網(wǎng)有著深深的戒備,去年7月央視《對話》欄目中,劉強東就直接放話,“最后你等著瞧,這幾家公司(四通一達)的大部分利潤都會被菜鳥物流給吸走。”
目前,京東商城的購物頁面,已經(jīng)可以在支付配送頁面選擇“豐巢自提柜”服務,而且合作已經(jīng)開展了一段時間。對此京東相關人士回應:豐巢已與京東實現(xiàn)了信息互通,而且雙方均采用了嚴格的數(shù)據(jù)加密手段對信息進行了高強度的保護。
好吧,京東的目的很明顯,只要你順豐別把數(shù)據(jù)共享出去,我就挺你。
回合三:真正的戲骨,是在BAT人工智能服務的點上
實際上,順豐與菜鳥對撕,對于阿里來說,看似是要拿到物流業(yè)大數(shù)據(jù),讓自己擁有完整維度的數(shù)據(jù)鏈,但更為重要的,是未來與騰訊和百度在人工智能服務市場,掌握核心競爭力。
這個結論,不是我說的,實際上是BAT三巨頭一周前在貴陽數(shù)博會上不小心說的。雖然說的不明顯,但是已經(jīng)“鋒芒畢露”。
在一周前數(shù)博會的兩場尖峰對話會中,馬云與李彥宏針對大數(shù)據(jù)和人工智能是有一場隔空“互懟”的。馬云認為數(shù)據(jù)是最重要的基礎資源,“沒有數(shù)據(jù)什么也不行”;李彥宏則指出未來數(shù)據(jù)并不重要,創(chuàng)新和技術更關鍵。李彥宏舉例,工業(yè)時代煤像數(shù)據(jù)一樣是原料,但煤的重要性肯定不如蒸汽機,因為技術創(chuàng)新才是核心價值。
之后一天,馬化騰也在貴陽提出了自己的觀點,“馬云和李彥宏說的各有道理。”在馬化騰看來,李彥宏的觀點針對的是“從0到1”的階段,沒有一個創(chuàng)新的技術載體,數(shù)據(jù)資源是不能發(fā)揮作用的;馬云的觀點針對的是“從1到N”的階段,在這個階段,產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要數(shù)據(jù)資源的支撐。而馬化騰對未來商業(yè)模式核心價值的判斷,是“場景”。
這里三巨頭談到的階段和商業(yè)模式,就是人工智能時代的服務能力。實際上,BAT在云計算和大數(shù)據(jù)兩個層面的競爭由來已久。阿里與騰訊強在數(shù)據(jù)積累以及云服務能力,而百度強在AI起跑更。
三巨頭很清楚,不就的將來,所有商業(yè)客戶對于云計算、大數(shù)據(jù)的服務需求,會如同現(xiàn)在的水電一樣,成為最基礎的服務(利潤也最薄)。那么要領先一步,BAT必需要在未來的商業(yè)模式中,向客戶提供基于人工智能的商業(yè)決策等增值服務。
這個時候,不僅要拼云計算、大數(shù)據(jù),還有整合人工智能技術后的綜合服務能力。BAT現(xiàn)在提出的不同理解,從內(nèi)容可見騰訊和阿里的競爭更深遠,盡管騰訊是C端生態(tài),阿里是B端生態(tài),價值鏈不同但業(yè)務沖突更直接。
因此,騰訊是兩手抓,兩手都要硬。于是昨天的這場物流數(shù)據(jù)大戰(zhàn)中,騰訊的表現(xiàn)十分微妙。先是順豐傳出,阿里方面要求順豐舍棄騰訊云,專用阿里云。嗯,騰訊記住這句話了。再是看到順豐明顯在物流技術層面要被卡脖子,嗯,該表態(tài)了。
6月1日晚間,騰訊云發(fā)布微博,表示騰訊云贊同“開放的云計算”理念,全力保障數(shù)據(jù)安全,更保障客戶業(yè)務安全。騰訊云助力順豐布局云端,無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務安全都不為過。
行,這一下A和T與京東全在這次順豐與菜鳥對撕的牌桌上,攤牌了。
數(shù)據(jù)的確是核心資產(chǎn),在物流行業(yè)層面,京東和順豐在“六一”聯(lián)手,怒對阿里;在數(shù)據(jù)與云計算層面,為了未來的AI商業(yè)格局,騰訊站出來繼續(xù)力挺順豐,京東更喊出要在AI上搶占制高點。百度說,你們先打,我就看看……
一場看似物流行業(yè)的巨頭對決,實際上牽扯到的是未來人工智能時代的競爭格局。
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