都說“酒香不怕巷子深”，這句話一定是對的嗎?

　　對于沒喝過酒、缺乏判斷酒香的標準的用戶來說，酒再香都未必能夠得到他們的認可。也恰好是在這樣缺乏標準的市場上，最容易出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的問題。

　　在企業(yè)服務領(lǐng)域，尤其是創(chuàng)業(yè)服務領(lǐng)域這種高度專業(yè)，又不為外行所了解的領(lǐng)域，如法律、專利服務等等，這樣的問題就更加嚴重。一方面，大家渴望得到專業(yè)的服務，另一方面，因為企業(yè)用戶實際上不具備判斷服務人員專業(yè)度、服務質(zhì)量好壞的能力，所以導致市場上魚龍混雜。

　　比如對于專利申請，有知情人透露，在專利行業(yè)，獲得授權(quán)的，不見得專利質(zhì)量就高，有的甚至起不到技術(shù)保護的作用。專利是公權(quán)利和私權(quán)利的博弈，相同條件下，專利權(quán)越小，審查員越容易授權(quán)，因為對公眾權(quán)利影響越小，如果專利權(quán)范圍很大，質(zhì)量很好，審查員就會很慎重，因為專利權(quán)會限制公眾做很多事情。

　　以手機為例，如果一個專利權(quán)寫大屏，那很多手機都在這個范圍，審查員就很難給你授權(quán)，但是如果一個專利寫了很多特征，除了你這樣，別人多少都跟你不太一樣，專利就很容易被授予。但是實際上，這個專利質(zhì)量不好，也很難存在交易價值，這就違背了企業(yè)用戶申請專利的初衷。

　　這就導致，專利的通過率并不能判斷專利服務的真正質(zhì)量。單純看是否通過申請并不能真正代表專利服務機構(gòu)服務價值的高低。

　　這樣被企業(yè)服務帶進溝里的創(chuàng)業(yè)者比比皆是。魚目混珠、以次充好、一錘子買賣等各種問題層出不窮，而創(chuàng)業(yè)者又缺乏甄別能力，就會“花錢買教訓”。更嚴重的，甚至會導致創(chuàng)業(yè)項目垮掉。

　　對于創(chuàng)業(yè)服務領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)業(yè)者，該如何幫助用戶發(fā)現(xiàn)真相，找到使用創(chuàng)業(yè)服務的正確姿勢，避免自己被劣幣驅(qū)逐呢?

　　創(chuàng)頭條(Ctoutiao.com)記者認為，以下幾種方式可以有效改善創(chuàng)業(yè)服務的市場環(huán)境：

　　1、市場培訓

　　現(xiàn)在，在各個眾創(chuàng)空間，都有專業(yè)的企業(yè)服務機構(gòu)人員，通過講座、培訓等方式，幫助企業(yè)用戶認知專業(yè)領(lǐng)域。無論是知識產(chǎn)權(quán)、法律服務、股權(quán)分配等等各個細分行業(yè)的講座，都說明不少企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在利用這一方式，提高企業(yè)用戶對專業(yè)領(lǐng)域的認知度。

　　通過這類方式，企服創(chuàng)業(yè)者可以向企業(yè)用戶普及專業(yè)知識，輸出品牌理念，幫助企業(yè)解決問題，同時可以推廣自身企業(yè)的服務或產(chǎn)品，獲取付費用戶。

　　2、行業(yè)排名

　　參與行業(yè)排名不僅可以幫助行業(yè)逐步規(guī)范，而且還有兩點好處：對外，可以幫助企業(yè)建立知名度;對內(nèi)，可以以此為推動力，促進企業(yè)流程更加規(guī)范，服務更加完善。

　　這一點，創(chuàng)業(yè)者要多參與行業(yè)里的相關(guān)活動，找到具備一定公信力的媒體或者評測機構(gòu)，主動參與其發(fā)起的評測或邀請其對創(chuàng)業(yè)者身處的行業(yè)進行服務或產(chǎn)品評測。最終通過得出的評測結(jié)果，幫助用戶發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者所提供的服務或產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。

　　3、方案可視化

　　再好的產(chǎn)品再好的服務，也需要用戶能夠明確地發(fā)現(xiàn)問題所在，才會選擇你作為合作伙伴。因此，如果你發(fā)現(xiàn)行業(yè)里有各色問題，那么需要把這些問題的解決方案放到公開透明的地方，讓用戶一目了然，這樣用戶不僅不會上當，而且還會更加信任你。

　　如果做到解決方案的可視化，用戶才能持續(xù)幫助你做后續(xù)的裂變和持續(xù)的傳播。想要用戶最為直觀地感知到自身產(chǎn)品或服務與競品的區(qū)別所在，最好的方式就是讓用戶體驗產(chǎn)品或服務，假如體驗沒有門檻或者成本很低，那撬動用戶這件事至少已經(jīng)成功了一半。

　　4、持續(xù)運營

　　即便你有最好的產(chǎn)品、最好的服務，但是缺乏用戶基礎(chǔ)，缺少外部渠道，倒下也是必然的。因此，持續(xù)的運營和打造品牌是在混亂市場中脫穎而出的必要條件。否則，你的產(chǎn)品或服務可能沒有機會進入用戶的視野，更不可能積蓄到爆發(fā)的所需勢能。

　　5、建立行業(yè)標準

　　這一點最為關(guān)鍵。就像酒店的星級評定一樣，只有明確了創(chuàng)業(yè)服務的公開標準，才能讓用戶有參照系不會掉進坑里;只有明確了創(chuàng)業(yè)服務的公開標準，服務機構(gòu)才能參與評價形成自己的體系。這一點，創(chuàng)頭條也將聯(lián)合各個專業(yè)機構(gòu)，逐步參與和完善創(chuàng)業(yè)服務標準。