九五云碼,2016初生牛犢
一年前,一款即時(shí)通訊云服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品——“九五云碼”橫空出世,于企業(yè)通訊服務(wù)行業(yè)的激烈角逐中脫穎而出。
雖然作為一款新興產(chǎn)品,卻敢于在快被行業(yè)巨鱷瓜分完畢的市場(chǎng)中去爭(zhēng)一杯羹,這份勇氣并非高層的一時(shí)沖動(dòng),這主要是依靠多年前就已開(kāi)始為企業(yè)提供通信通道服務(wù)而獲得的自信。據(jù)了解,20年前,北京誼友仁康科技有限公司已在SP增值業(yè)務(wù)中嶄露頭角,其短信業(yè)務(wù)可以追溯到超女、快男時(shí)代,SP短信正是粉絲支持自己偶像的最佳途徑。北京誼友仁康科技有限公司也于那時(shí)就開(kāi)辟了屬于自己的獨(dú)有通信通道以及95碼號(hào)。在最初結(jié)下的不解之緣之后,借助優(yōu)質(zhì)的通道資源、企業(yè)高管的戰(zhàn)略目光以及多年的通訊技術(shù)能力,“九五云碼”產(chǎn)品現(xiàn)在經(jīng)過(guò)半年的研發(fā),終于在2016年孕育而出,成為企業(yè)云通訊行業(yè)的闖局者。
發(fā)現(xiàn)不足,爭(zhēng)做服務(wù)第一
比之同類(lèi)產(chǎn)品,九五云碼始終相信能力和技術(shù)保障才是最好的背書(shū)和公關(guān)可圈可點(diǎn)的當(dāng)屬基于40多條通信通道的穩(wěn)定,以及20年的通訊行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
相較而言,在企業(yè)云通訊的行業(yè)中,略顯一般的UI界面也被眾多使用者所詬病。針對(duì)這一情況,九五云碼技術(shù)總監(jiān)“彭建”講到:“在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中,主要基于能力輸出,以及用戶成本進(jìn)行參考,沒(méi)能全面顧及到產(chǎn)品的方方面面,我們要做的是不斷的更新迭代,用戶是我們進(jìn)步的最好導(dǎo)師。”為了確保產(chǎn)品更新迭代的順利進(jìn)行,無(wú)論技術(shù)還是客服,九五云碼人制定了嚴(yán)格的倒班制度,保證了7X24小時(shí)全天在線,燈火通明的京龍大廈6層成為北京朝陽(yáng)區(qū)的一道最佳風(fēng)景。在采訪北京誼友仁康科技有限公司的過(guò)程中,有員工說(shuō)到,“我們知道我們的產(chǎn)品不是最好的,所以我們只能付出最佳的服務(wù)來(lái)回饋客戶的信任。”
九五云碼全新出發(fā),完善更多功能
2017年6月,九五云碼已經(jīng)度過(guò)了自己的一歲生日。在客戶們積極的建議下,九五云碼加入了更多的功能頁(yè)面,如“在線客服、云呼叫中心、流量服務(wù)、運(yùn)營(yíng)短信平臺(tái)等”模塊。更大的服務(wù)器存儲(chǔ)能力,Android、iOS、Web、PC等全渠道支持的服務(wù)能力,更加簡(jiǎn)潔的展示界面。改版后的九五云碼更像一個(gè)可以連接一切的能力輸出者,豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、完備的客服機(jī)制,對(duì)重大狀況的應(yīng)變能力以及響應(yīng)能力,優(yōu)秀的平臺(tái)穩(wěn)定性,以低廉的價(jià)格,不斷強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的企業(yè)理念為其帶來(lái)越來(lái)越多的用戶。而口口相傳也使九五云碼的客戶觸及“電商,金融,OTO旅游,教育,論壇,APP,租車(chē),百貨,物流等”各大行業(yè)。
關(guān)于未來(lái),爭(zhēng)做通訊行業(yè)翹楚
截至到2017年7月,九五云碼作為北京誼友仁康科技有限公司的在線窗口,已幫助公司服務(wù)10萬(wàn)以上客戶,間接覆蓋億級(jí)用戶,每天的信息處理量高達(dá)上億。當(dāng)然,誰(shuí)能真正考慮用戶所想,誰(shuí)才可以真正的把握未來(lái),正如司馬懿所言“得民心者的天下”。九五云碼,未來(lái)還將力爭(zhēng)做通訊行業(yè)翹楚。
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