轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速超閑魚(yú) 閑置市場(chǎng)的輸血與造血之爭(zhēng)？

　　市場(chǎng)有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)達(dá)4000億元，相比美國(guó)超萬(wàn)億美元規(guī)模，加拿大85%的人參與二手交易的海外環(huán)境來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易量不足10%的在線二手交易量有巨大的增長(zhǎng)空間。高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境下，先富非富，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，速度決定未來(lái)。

　　閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為國(guó)內(nèi)二手閑置物品交易的兩大平臺(tái)，閑魚(yú)先發(fā)當(dāng)前規(guī)模占優(yōu)，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速極快正在強(qiáng)撼市場(chǎng)格局。根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù)顯示，自2015年上線起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活躍用戶(hù)數(shù)以極高的增長(zhǎng)率持續(xù)攀升，截止到目前已經(jīng)突破1500萬(wàn)，與閑魚(yú)相差無(wú)幾。另?yè)?jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2017年以來(lái)閑魚(yú)月活躍用戶(hù)持續(xù)走低，5月份月活環(huán)比下降-14.62%。相比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，閑魚(yú)目前陷入了社交和交易自身互搏，受困品質(zhì)難題，交易增長(zhǎng)陷入瓶頸。

　　閑魚(yú)堵在魚(yú)塘，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊靠騰訊生態(tài)

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)背后分別是騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，阿里作為電商巨頭天然上缺乏社交基因，而閑魚(yú)對(duì)“魚(yú)塘”的高度關(guān)注有著補(bǔ)足社交鏈條的強(qiáng)烈愿望。但淘寶系賬戶(hù)難承受社交重任，使得魚(yú)塘淪為用戶(hù)注意力轉(zhuǎn)移極快的“興趣信息平臺(tái)”，而戰(zhàn)略注意力的分散讓人們忽略交易，“奇葩物”帶來(lái)的低價(jià)值一次性成交，導(dǎo)致閑魚(yú)難以流轉(zhuǎn)開(kāi)優(yōu)質(zhì)二手商品。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的從容在于，其有騰訊戰(zhàn)略合作關(guān)系作為堅(jiān)實(shí)后盾，微信作為當(dāng)前最普及的社交平臺(tái)，關(guān)系鏈可以輕松導(dǎo)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)中。對(duì)交易本身的關(guān)注讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶(hù)體驗(yàn)簡(jiǎn)潔明了，為用戶(hù)高效匹配優(yōu)質(zhì)二手商品，平臺(tái)專(zhuān)注于品質(zhì)保障，讓消費(fèi)者能夠?qū)⒍�手交易平臺(tái)當(dāng)作生活必須，時(shí)不時(shí)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之前披露的數(shù)據(jù)稱(chēng)，從2015年11月上線至今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易額每月復(fù)合增速超過(guò)25%，逐漸現(xiàn)出超越閑魚(yú)之勢(shì)。

　　閑魚(yú)導(dǎo)流作用已見(jiàn)頂，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)重模式將勃發(fā)？

　　長(zhǎng)期以來(lái)，不少人認(rèn)為二手交易是“飯后甜點(diǎn)”，導(dǎo)致從業(yè)者缺乏專(zhuān)業(yè)精神，以炒作代替了平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)。但是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，二手交易被看做“主菜”。

　　在手機(jī)交易中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搭建了“驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢”模式，賣(mài)方寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)做質(zhì)檢，質(zhì)檢通過(guò)后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再交貨給買(mǎi)方，從而完成整個(gè)交易。在手機(jī)質(zhì)檢流程中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)手機(jī)進(jìn)行一系列專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢，并出具詳細(xì)判別標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢報(bào)告，依據(jù)報(bào)告給出合理報(bào)價(jià)。同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還為買(mǎi)家提供打破行業(yè)管理的30天質(zhì)保服務(wù)，讓二手手機(jī)有了和新手機(jī)一樣的售后保障，贏得了消費(fèi)者的信任，也擊碎了二手手機(jī)交易的瓶頸。

　　此前曾有媒體分析稱(chēng)，閑魚(yú)雖大，但背靠淘寶導(dǎo)流，遲遲未能建立自有的造血模式，在根本上過(guò)于依賴(lài)淘寶，在導(dǎo)流效能遞減后，用戶(hù)數(shù)、交易額等增速都面臨放緩。而從建立閑置交易的秩序而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更傾力于平臺(tái)引導(dǎo)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的交易流程來(lái)確保用戶(hù)體驗(yàn)，例如針對(duì)手機(jī)交易的平臺(tái)質(zhì)檢服務(wù)，針對(duì)家具家電品類(lèi)則接入58速運(yùn)，解決大件物流痛點(diǎn)，全力“造血”，以此帶動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)與品牌口碑建立。兩者各自的核心優(yōu)勢(shì)相較之下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在未來(lái)的發(fā)展更令人期待。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒說(shuō)：“中國(guó)二手市場(chǎng)發(fā)展序幕剛剛打開(kāi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望能為用戶(hù)和市場(chǎng)提供新的價(jià)值，努力建設(shè)一個(gè)更信任更真實(shí)的C2C交易環(huán)境。”在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，閑置交易逐漸開(kāi)始成為社會(huì)剛需，而中國(guó)二手交易市場(chǎng)遲遲落后海外，閑置交易的信任體系有待確立是其背后阻礙之一。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒?biāo)�提的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)核心價(jià)值，正是試圖解決這樣的信任危機(jī)。期待轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能以此核心價(jià)值持續(xù)努力，推動(dòng)中國(guó)二手交易市場(chǎng)突破瓶頸，創(chuàng)造下一個(gè)市場(chǎng)風(fēng)口。