來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《2016年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》提出，到2050年，我國(guó)60歲及以上老年人口將達(dá)到4.8億人，這一數(shù)據(jù)接近中國(guó)三分之一的人口。針對(duì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)，十九大人民代表大會(huì)報(bào)告中提出，要積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境�？粘埠酮�(dú)居老年人的比重越來越大，如何利用人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)為老人提供更好地服務(wù)迫在眉睫。

　　老年智能未來已來，產(chǎn)品需“適老化”

　　縱觀目前市面上的人工智能產(chǎn)品，大多操作復(fù)雜，讓老年人望而卻步。動(dòng)輒上萬元的大屏智能彩電擺在眼前，卻只會(huì)用遙控器切換平臺(tái)，其他繁瑣的上網(wǎng)、觀影功能一概用不上;全自動(dòng)洗衣機(jī)十余項(xiàng)功能，多半只能當(dāng)成擺設(shè)……

　　如何更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓老年人不再抵觸智能產(chǎn)品?TCL O2O總經(jīng)理單曉鵬在9月16日舉辦的TEDxFactory「臨界」演講活動(dòng)中提到：“這需要企業(yè)在生產(chǎn)研發(fā)時(shí)，要把易用性做到更好。” 人工智能產(chǎn)品若是針對(duì)老年用戶，需要仔細(xì)考慮這個(gè)特殊群體的特征與需求，做出有針對(duì)性的調(diào)整。比如，老年人很難用手指在小目標(biāo)上精準(zhǔn)點(diǎn)擊，因此要增大目標(biāo)范圍;盡量使用語音系統(tǒng)，簡(jiǎn)化界面;并在任務(wù)環(huán)境中盡可能提供多的信息，幫助減輕老年人的認(rèn)知負(fù)擔(dān)等等。

　　關(guān)注智能化生活，TCL人文與科技并重

　　關(guān)于老年人的智能化生活，單曉鵬對(duì)多個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行了設(shè)想，比如帶有LED顯示屏可自動(dòng)識(shí)別魚本身重量而打撈的釣魚竿，可以使老年人不再費(fèi)神費(fèi)力;可以識(shí)別購(gòu)買者的語音、腦電波來傳輸產(chǎn)品類型，通過大數(shù)據(jù)分析購(gòu)買者喜好產(chǎn)品的購(gòu)物場(chǎng)景，讓老年人免去繁雜的網(wǎng)購(gòu)流程;安裝了芯片識(shí)別的藥盒能在10分鐘內(nèi)被找到從而救治高頻率患有心臟病的老年人等等，未來智能化的產(chǎn)品為老年人的生活有效增大了愉快和健康因素，這也是老年人生活更美好的必要因素。

　　而TCL人工智能產(chǎn)品也將承擔(dān)更多家庭智能助手的角色：年邁的父母只需要發(fā)送簡(jiǎn)單的語音指令，即可隨時(shí)查看天氣、身體健康指數(shù)等常用信息;也可直接語言發(fā)送視頻邀請(qǐng)，拉近與兒女的情感距離。在TCL最新一代人工智能電視中，所搭載的人工智能技術(shù)在實(shí)現(xiàn)語音控制和語音內(nèi)容直達(dá)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了自然多輪遞進(jìn)對(duì)話、模糊搜索以及“明星臉識(shí)別”等功能。TCL在升級(jí)人工智能技術(shù)的同時(shí)，也在穩(wěn)扎穩(wěn)打地構(gòu)建品牌的人文道德和生態(tài)科技觀，相信更多針對(duì)老年人智能化生活的暢想，也將在不久的將來逐一實(shí)現(xiàn)。

　　政府企業(yè)個(gè)人三方協(xié)同，呼吁回歸愛與陪伴

　　盡管人工智能能夠解決生活中的一些痛點(diǎn)，但它仍然無法完全彌補(bǔ)人類情感的空缺。如何讓老年人更加感受到社會(huì)的溫暖，單曉鵬認(rèn)為，這不僅需要政府方面牽頭整合社會(huì)資源創(chuàng)建老年人的智慧社區(qū);企業(yè)方面將產(chǎn)品智能化易用性做到極致;也更需要兒女更有耐心地輔導(dǎo)老年人，讓他們從心理上更快地適應(yīng)和享受這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)。相信在政府、企業(yè)和個(gè)人，三方的共同協(xié)作下，會(huì)讓老年人群體感受到更多的愛和溫暖。