據(jù)外電報道，蘋果周四發(fā)表聲明，就該公司備受爭議的降低老款iPhone手機運行速度以保護電池穩(wěn)定性的決定向消費者致歉。蘋果股價全天走勢平穩(wěn)，未見大的波動。

　　蘋果在聲明中表示：“我們知道，你們當中的有些人覺得蘋果讓你們失望了，我們對此表示抱歉。關(guān)于這一問題有許多誤解，因此我們愿意澄清，讓你們知道我們正在作出的某些改變。首先，我們從未--未來也不會--做任何故意縮短任意一款蘋果產(chǎn)品壽命的事情，或是降低用戶體驗來推動產(chǎn)品的升級換代。我們的目標一直都是創(chuàng)造出顧客喜愛的產(chǎn)品。盡可能提高iPhone的耐用性是這個目標的重要內(nèi)容。”

　　該公司還表示，從明年1月底開始，將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元，從79美元下調(diào)至29美元。此外，該公司還將在明年年初發(fā)布操作系統(tǒng)更新，讓用戶對電池壽命有更多的了解。

　　蘋果股價周四在納斯達克證券市場常規(guī)交易中上漲0.48美元，漲幅為0.28%，報收于171.08美元。在蘋果發(fā)布道歉信后，該公司股價在隨后的盤后交易中下跌0.24美元，跌幅為0.14%，報收于170.84美元。過去52周，蘋果最低股價為114.76美元，最高股價為177.20美元。按照周四的收盤價計算，蘋果市值約為8784億美元。

　　美國跑分系統(tǒng)Geekbench 4軟件的開發(fā)者、Primate Labs創(chuàng)始人約翰-普爾(John Poole)此前針對iPhone 6s 、iPhone 7等設備，分別對其在iOS 10.2、iOS 10.2.1以及iOS 11.2版本下進行測試，用數(shù)據(jù)說明iPhone電池的衰退和處理器的性能一定有關(guān)聯(lián)，并且蘋果通過每次改變iOS系統(tǒng)來限制處理器的速度。普爾認為，蘋果是故意通過掩蓋電池性能讓用戶誤以為是自己的手機應該換了，他們不會想到電池才是觸發(fā)手機性能下降和意外關(guān)機的主因。

　　蘋果在12月20日被迫對此作出回應。該公司在當時的聲明中承認：“我們的目標是為用戶提供最好的體驗，這包括用戶設備整體的性能以及使用壽命的延長。鋰離子電池在寒冷條件下，能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低，電池電量不足或者老化時，為了保護電子元器件，設備可能會意外關(guān)機。”

　　“去年，我們?yōu)閕Phone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一項新功能，在特殊情況下，通過消除這種峰值電流的出現(xiàn)，達到防止設備意外關(guān)機的目的。在iOS 11.2的更新中，我們將這項功能也同步到了iPhone 7上，并且計劃在未來同步到更多的設備上。””

　　在得知這一消息后，許多消費者在社交媒體上發(fā)泄著對蘋果的不滿。已有人代表全美iPhone用戶，在加利福尼亞州、紐約州和伊利諾斯州等地區(qū)法院提起了8宗集體訴訟，其中最大的筆索賠金額為9990億美元。在提交給舊金山地方法院的訴訟就指出：“電池無法滿足處理器速度所提出的需求，但軟件本身沒有缺陷。蘋果不想為所有受影響的iPhone提供免費電池更換，以彌補電池缺陷，而是試圖掩蓋事實。”