文|立夏
導(dǎo)語(yǔ):基于騰訊生態(tài)的用戶規(guī)模,微信自誕生以來(lái)就注定有著龐大的用戶基數(shù)。這位巨頭的兒子自從切入支付領(lǐng)域以來(lái)就仿佛一直沒(méi)有落后。反觀支付寶,盡管業(yè)務(wù)已在全球各地開(kāi)花,卻依然有著無(wú)盡的焦慮。
焦慮危機(jī)
基于騰訊生態(tài)的用戶規(guī)模,微信自誕生以來(lái)就注定有著龐大的用戶基數(shù)。這位巨頭的兒子自從切入支付領(lǐng)域以來(lái)就仿佛一直沒(méi)有落后。
數(shù)據(jù)顯示,截止到2016年12月微信全球共計(jì)8.89億月活用戶;截至2017年9月,微信日登錄用戶超9億,較去年增長(zhǎng)17%。反之,最早進(jìn)入支付領(lǐng)域的支付寶目前支付寶實(shí)名用戶僅為4.5億。
除了在用戶基數(shù)上支付寶面臨發(fā)展危機(jī),還有一個(gè)問(wèn)題一直以來(lái)都十分讓支付寶備受困擾。由于微信具備強(qiáng)社交屬性,其用戶高頻使用是支付寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過(guò)的。
雖然支付寶曾經(jīng)試圖在app上加入社交功能,但當(dāng)初的改變并未讓用戶滿意,直至目前,支付寶都僅僅被看作是一個(gè)單純的金融工具。
從實(shí)際生活中的場(chǎng)景可以很明顯的感受到,微信在多個(gè)場(chǎng)合的使用率都比較高,這也與微信小額、高頻的特點(diǎn)有關(guān),而人們只有在大額轉(zhuǎn)賬的時(shí)候才會(huì)使用充當(dāng)了銀行功能的支付寶。
還有一個(gè)更為嚴(yán)峻的問(wèn)題,近年來(lái),我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期已過(guò),雖然支付市場(chǎng)龐大,但國(guó)內(nèi)用戶增長(zhǎng)樹(shù)已有去換跡象。線上支付飽和的情況下,為尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),支付巨頭已經(jīng)開(kāi)始加碼布局海外市場(chǎng),試圖提振業(yè)績(jī)。
幸運(yùn)的是,支付寶市場(chǎng)份額目前依舊超過(guò)微信支付。易觀此前發(fā)布的2017Q3第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示,移動(dòng)支付市場(chǎng)份額方面,支付寶以53.73%市占率遙遙領(lǐng)先,第二名是以微信支付為主體的騰訊金融,市占39.35%。
補(bǔ)貼爭(zhēng)奪戰(zhàn)
支付寶、微信等支付公司近年來(lái)不斷發(fā)力用戶群體,而當(dāng)所有人都開(kāi)始習(xí)慣移動(dòng)支付時(shí),爭(zhēng)取更多的商戶就成了下一個(gè)引爆點(diǎn)。
第三方支付公司、各家商業(yè)銀行爭(zhēng)取商戶,試圖將自己的業(yè)務(wù)布局到中國(guó)更遠(yuǎn)的地方去。目前支付公司可拓展的商戶主要分三個(gè)種類,分別是品牌商戶、中小商戶以及小微商戶以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的商戶。
仔細(xì)區(qū)分,這三種商戶各有特點(diǎn),與支付巨頭的關(guān)系也十分微妙。品牌商戶由于其知名度和客流量,常常是支付巨頭爭(zhēng)搶的對(duì)象。中小商戶和小微商戶目前使用第三方支付的程度還有待提高。
為了推廣商戶,今年11月15日,支付寶再推出紅包補(bǔ)貼活動(dòng),持續(xù)至今已經(jīng)通過(guò)短信、朋友圈、微信群火爆了整整一個(gè)多月。
與往日不同的是,此次領(lǐng)取紅包無(wú)需繁瑣邀請(qǐng)注冊(cè)流程。據(jù)介紹,只需要通過(guò)支付寶APP生成一條吱口令,將這條口令分享給任何好友,好友線下支付使用這個(gè)紅包的時(shí)候,分享者也會(huì)同時(shí)獲得相應(yīng)紅包。“用支付寶吧,有紅包”,很多中小商戶會(huì)直接跟消費(fèi)者建議,購(gòu)物時(shí)總是能遇到這樣的場(chǎng)景。
無(wú)論是邀請(qǐng)者還是被邀請(qǐng)者,所得的紅包都是支付寶發(fā)出的,此次活動(dòng),不缺錢的支付寶
自掏腰包近10億。各家媒體報(bào)道顯示不少人從中受益,有人甚至憑著發(fā)紅包獲得了137.8萬(wàn)元。
此次活動(dòng)無(wú)疑會(huì)更加夯實(shí)支付寶市場(chǎng)老大的地位。筆者還注意到,面對(duì)移動(dòng)流量紅利增速放緩的現(xiàn)實(shí),與去年同期相比,支付寶市場(chǎng)份額依舊增長(zhǎng)了3%。其中,其關(guān)鍵作用的因素便是支付寶不斷大規(guī)模投入線下掃碼業(yè)務(wù)。同一時(shí)期,Q3騰訊金融市場(chǎng)份額同比則僅提高1.23%,增幅與支付寶還有一段距離。
燒錢模式遭監(jiān)管否定
在商業(yè)領(lǐng)域,微信、支付寶幾乎瓜分了多一半的市場(chǎng)份額,占比近九成,體量不斷增大的他們似乎成了無(wú)人能撼動(dòng)的龐然大物。而他們成長(zhǎng)的方式除了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新外,燒錢補(bǔ)貼市場(chǎng)的方式絕對(duì)立下了汗馬功勞。
在移動(dòng)支付市場(chǎng),常見(jiàn)的補(bǔ)貼活動(dòng)大都來(lái)自于支付寶和微信,對(duì)于他們而言,龐大的帝國(guó)擁有者豐厚的資金,花多少錢不要緊,以最快的速度搶到更到的用戶才是根本目的。
這種簡(jiǎn)單粗暴的方式奠定了支付寶和微信絕對(duì)的市場(chǎng)地位,也直接推動(dòng)二者成為支付江湖市場(chǎng)絕對(duì)的寡頭。
有人歡喜有人悲,巨頭二分天下的另一方面則是留給其他支付平臺(tái)更加狹小的生存空間。數(shù)據(jù)顯示,包括壹錢包、百度錢包等在內(nèi)的其他第三方移動(dòng)支付平臺(tái),Q3市占率均已低于2%。
在支付寶和微信強(qiáng)勢(shì)發(fā)展之際,市場(chǎng)表現(xiàn)出了一些擔(dān)憂,依附資源優(yōu)勢(shì)的巨頭是否會(huì)利用壟斷地位遏制新入局者的江湖?
一旦這種燒錢模式永不停止,那些規(guī)模較小、業(yè)務(wù)較少的企業(yè)則將永無(wú)出頭之日,這將對(duì)我國(guó)支付行業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患。
這種情況已經(jīng)引起了監(jiān)管的注意,最近,我國(guó)條碼支付新政終于出臺(tái)。 《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)》規(guī)定,2018年4月 1日起,銀行、支付機(jī)構(gòu)不能為了追求短期的市場(chǎng)份額,采取“燒錢”“補(bǔ)貼”等不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。這也意味著,那時(shí)無(wú)論是支付寶還是微信,都不能采取紅包營(yíng)銷的方式。
筆者認(rèn)為,目前支付寶和微信幾乎壟斷了市場(chǎng),為了爭(zhēng)搶用戶、培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣不惜大肆燒錢。條碼支付規(guī)范實(shí)施之后,也將對(duì)支付寶和微信帶來(lái)重大影響。
作為新興產(chǎn)業(yè)的第三方支付,整個(gè)行業(yè)需要不斷的洗牌,只有開(kāi)放包容的市場(chǎng)才能為更多的新人后來(lái)居上的可能。
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