3月1日消息,要說SaaS界的老大哥非Salesforce莫屬,2016年秋季Salesforce推出了自家拳頭產(chǎn)品Einstein(愛因斯坦),近日Salesforce指出,每天為客戶提供了超過10億次由人工智能驅(qū)動的預(yù)測,而這些預(yù)測全部由Einstein提供支持。
Einstein是個適用于客戶關(guān)系管理的 AI平臺,Einstein能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行分析并找出數(shù)據(jù)之間存在的規(guī)律,并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程提供具有針對性的預(yù)測(銷售、業(yè)務(wù))和建議。同時借助該平臺的力量,管理員能夠構(gòu)建自己的智能應(yīng)用程序所需要的工具。
自Salesforce推出Einstein后,該公司便一直在構(gòu)建其AI產(chǎn)品。每天超過10億的AI預(yù)測對于Salesforce來獎是個重要里程碑,展示了其人工智能與商業(yè)用戶交互的潛力。
AI這把火現(xiàn)已經(jīng)燒到SaaS領(lǐng)域中去,Salesforce的競爭對手如Microsoft、Oracle、SAP等公司都具有了不同程度的AI能力,為了加強(qiáng)自身在市場中的競爭力,Salesforce也在不斷進(jìn)行著優(yōu)化,例如創(chuàng)建自定義預(yù)測的能力。融入了Einstein能力后的Salesforce,在上層云平臺及下層數(shù)據(jù)服務(wù)間找到了最佳的銜接方式,構(gòu)成了完整的Salesforce 平生態(tài)臺。
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