由于前兩年各大衛(wèi)視親子類節(jié)目熱度較高，也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)親子旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其攜程等網(wǎng)站順勢(shì)推出的在線親子游項(xiàng)目獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。由于越來(lái)越多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受程度較高的年輕群體開(kāi)始成為父母，這使得在線親子游業(yè)務(wù)的熱度一直居高不下。而國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站針對(duì)親子游推出不同的配套產(chǎn)品，能夠滿足消費(fèi)者親子游需求的不斷增加，其中個(gè)性化的親子游服務(wù)趨向于成為市場(chǎng)的主流。但是，在線親子游熱度高的同時(shí)，消費(fèi)者投訴案例也不斷增加。

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)內(nèi)的親子游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到65億元，預(yù)測(cè)到2018年將達(dá)到500億的體量。在2017年的國(guó)慶假期，親子游游客占據(jù)的比例高達(dá)32%，與2017年同時(shí)期相比增幅超過(guò)50%。其中，熱衷于親子游的群體主要為三口之家，在親子游業(yè)務(wù)總占比超過(guò)70%，而2016年末親子游家庭的比例已經(jīng)超過(guò)兩成。但是，人民網(wǎng)旅游投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)同樣在增加，2017年2月收到親子游投訴超過(guò)110條，環(huán)比增加幅度接近70%。

　　所謂親子游自然是父母帶孩子旅游，由于孩子跟大人一起旅游，對(duì)于旅游產(chǎn)品的服務(wù)要求自然有所增高。然而國(guó)內(nèi)的不少網(wǎng)站跟風(fēng)推出高價(jià)親子游產(chǎn)品，卻在服務(wù)質(zhì)量上大打折扣，實(shí)際服務(wù)與宣傳嚴(yán)重不符已經(jīng)成為常態(tài)。國(guó)內(nèi)在線親子游市場(chǎng)的亂象，不但導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度一直較低，更有可能危害到未成年人的身心健康，顯然整個(gè)行業(yè)需要有關(guān)部門進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管。