據(jù)美聯(lián)社北京時間4月15日報道,F(xiàn)acebook的數(shù)據(jù)泄露丑聞導(dǎo)致其基于廣告的商業(yè)模式受到質(zhì)疑。美聯(lián)社周六刊文,詳細(xì)介紹了Facebook的定向廣告投放。文中指出,F(xiàn)acebook可以根據(jù)用戶發(fā)表的帖子,他們使用的應(yīng)用,點擊的廣告以及年齡、性別、位置等個人信息,甚至是他們使用的設(shè)備,連接的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放。即便是用戶離開網(wǎng)站,F(xiàn)acebook依舊有工具追蹤用戶。
以下是文章全文:
如果你想為Facebook22億海量用戶中的一員定制一條Facebook廣告,你可以做到。
如果你試圖向一位44歲的“ 潮媽”推銷你的精品床和早餐,而這位潮媽生活在西雅圖、政治立場偏向保守,目前正在多倫多地區(qū)旅行,但尚未預(yù)訂酒店過夜?盡管做吧。如果你想為一位32歲的威斯康星州麥迪遜貓主人郵購寵物零食,而后者喜歡日本食品,不喜歡披薩餅,并且將在未來兩個月迎來結(jié)婚周年紀(jì)念日?這也不是問題。
這就是定向廣告能夠為你做的一切,它幾乎可無限定制,有時會以令人意想不到的方式。你看到的廣告可能會根據(jù)最微小的細(xì)節(jié)為你定制——不只是你生活在哪里,最近瀏覽了哪些網(wǎng)站,還有你是否已在過去6個月內(nèi)訂婚,是否對有機食品感興趣,是否與近期購買寶馬車的人有共同之處,即便你自己從未表達(dá)過這樣的興趣。
Facebook去年的廣告收入為400億美元,在全球數(shù)字廣告市場的份額僅次于谷歌公司。即便Facebook在近期決定停止與外部數(shù)據(jù)中介商合作幫助廣告商根據(jù)用戶線下購物或信用記錄投放定向廣告,但是Facebook今年的廣告收入預(yù)計仍會大幅增長。
以下就是廣告商通過Facebook向你投放定向廣告的幾種方式:
監(jiān)測你的Facebook活動
現(xiàn)在,你可能已經(jīng)知道,F(xiàn)acebook會利用你的興趣、年齡以及其他個人信息、位置信息幫助廣告商鎖定你。此外,廣告商還會關(guān)注你的好友做過的事情和他的喜好,因為這有助于他們了解你可能要做的事情和喜好。因此,如果你有一位朋友喜歡《紐約客》雜志的Facebook主頁,那么你就可能從你的信息流中看到《紐約客》的廣告。
不過,這只是冰山一角。Facebook和廣告商還能夠根據(jù)你愿意分享的內(nèi)容對你展開推測。例如,F(xiàn)acebook會對用戶進行種族分類,根據(jù)他們認(rèn)為的種族或種族表現(xiàn)對用戶進行“種族類似性”(Ethnic Affinity)分類。例如,他們可能會根據(jù)你點贊的電視節(jié)目或音樂進行推測。在這一方面,F(xiàn)acebook經(jīng)常出錯。盡管你有可能移除它,但卻無法改變它。而且,F(xiàn)acebook并沒有向白人提供“種族類似性”選項,被指責(zé)涉嫌種族歧視。
盡管廣告商可能有足夠多的理由想要鎖定某一特別種族的用戶,但是這在2016年為Facebook帶來了麻煩。非營利機構(gòu)ProPublica發(fā)現(xiàn),F(xiàn)acebook允許廣告商將特定族群排除在他們的廣告覆蓋范圍之外。在廣告商投放住房和就業(yè)廣告時,這是非法的。
2017年年底,F(xiàn)acebook宣布暫停這一功能,不再讓廣告商根據(jù)種族類似性以及宗教、LGBT(同性戀、雙性戀以及變形者)類似性投放廣告。廣告商依舊可以向這些群體投放廣告,但是不能把他們排除在外。Facebook表示,正在對這一功能是否被濫用進行審計,并未披露何時解禁這項功能。
盡管一些廣告商希望他們的廣告商覆蓋盡可能多的用戶,但是其他廣告商則喜歡更精準(zhǔn)地投放。正如Facebook在一份廣告商指南中解釋地那樣,廣告商可以根據(jù)用戶在他們的時間線上發(fā)表的帖子,他們使用的應(yīng)用,點擊的廣告以及年齡、性別、位置等個人信息,甚至是他們使用的設(shè)備,連接的網(wǎng)絡(luò),鎖定更為精準(zhǔn)地鎖定廣告受眾。根據(jù)這些信息,廣告商可以加入或排除各種類別,例如擁有住房者、“潮媽”、保守派或者烹飪愛好者等。
即便如此,F(xiàn)acebook還是提醒廣告商,不要因為過度精細(xì)化把他們的廣告受眾收縮地太嚴(yán)重。因為看到廣告的人越少,它起到的效果就越低。
離開Facebook照樣追蹤你
Facebook擁有一項名為“自定義受眾”(custom audience)的廣告功能,允許廣告商鎖定任何從他們那購買過東西或者造訪過他們網(wǎng)站的人。他們還可以鎖定任何分享過郵件地址或者下載過他們應(yīng)用的人。因此,如果你使用Netflix,你可能就會在Facebook上看到讓你感興趣的新電視節(jié)目廣告�;蛘�,如果在服裝直銷品牌Land's End購買拖鞋時分享了你的郵件地址,那么你可能就會在Facebook上看到未來拖鞋銷售的廣告,因為Facebook也擁有你的郵件地址。
然后就是“類似受眾”(lookalike audience)功能。有一部分人與企業(yè)的現(xiàn)有用戶群類似,但本身并不是用戶。例如,這一功能能夠幫助廣告商覆蓋不同國家的用戶。廣告商首先通過“自定義受眾”上傳他們的用戶數(shù)據(jù),然后Facebook的算法就開始尋找與他們類似的用戶。
此外,廣告商還可以在他們的網(wǎng)站上安裝“像素追蹤”(pixel)工具,后者是一段追蹤用戶離開Facebook后所進行活動的代碼。
動態(tài)廣告
Facebook在近期推出了一種新型廣告,允許企業(yè)鎖定已經(jīng)展現(xiàn)出對他們感興趣的用戶。它使用“再定向”技術(shù),該技術(shù)有時令人感到討厭:即便你只是在一個網(wǎng)站上瀏覽過一款手提包,不管你想不想買,它也會在你上網(wǎng)時一直向你推送相關(guān)信息。不過,動態(tài)廣告進一步升級,它會知道是否你只是在瀏覽手提包,還是把手提包放進了網(wǎng)絡(luò)購物車中,并可能向你提供九折優(yōu)惠券。
Facebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在近期舉行的電話會議上解釋稱,動態(tài)廣告能夠讓假日酒店(Holiday Inn)鎖定那些在他們的網(wǎng)站上搜索過酒店,但尚未預(yù)訂的用戶。這些Facebook用戶看到的廣告會根據(jù)他們搜索過的日期和地點推送個性化視頻。桑德伯格稱,結(jié)果,和之前廣告活動相比,假日酒店的投資回報率提高了兩倍。
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