4月18日，2018廣東連鎖業(yè)大會在廣州東方賓館一樓國際會展中心盛大舉行。本次大會主題為“商業(yè)再出發(fā)，為美好生活”，主辦方廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會特邀零售連鎖企業(yè)代表，文創(chuàng)企業(yè)代表，和新零售科技創(chuàng)新企業(yè)代表共同圍繞實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、科技賦能、文商融合等三大議題探討中國特色社會主義新時代下的連鎖商業(yè)變革。圖普科技作為廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)理事單位，受邀參會，并發(fā)表演講。

　　2017年是”新零售元年“，一時間科技創(chuàng)新公司，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛扎堆入局“新零售”。何為新零售?可以用四個短語簡而化之，那就是：“渠道一體化、經(jīng)營數(shù)字化、賣場智能化、商品社會化”。圖普科技作為一家人工智能企業(yè)于2017年年初正式上線了商業(yè)智能產(chǎn)品，成功將人工智能、計算機視覺前沿技術(shù)成果應(yīng)用在線下連鎖門店中，幫助零售門店進行經(jīng)營數(shù)字化、賣場智能化升級。

　　“互動引流，就是給客戶進店的一個理由。有的品牌消費者可能聽說過，但從來沒有進店體驗過。這種情況可能就是店鋪的互動引流做的不夠，消費者難以在實體店門口駐足，甚至進店。所以我們的商業(yè)智能產(chǎn)品也會幫門店做一個引流的效果，這是賣場智能化的第一步。”圖普科技CMO李麟講到。

　　“緊接下來，對于連鎖門店運營來說，客流統(tǒng)計則是一個數(shù)字化運營的重要工作，有的用人工統(tǒng)計，有的用紅外、用wifi探針等等方式進行數(shù)據(jù)收集，而AI加攝像頭的優(yōu)勢是可以準(zhǔn)確區(qū)分人數(shù)和人次，區(qū)分員工和顧客，還可以精準(zhǔn)建立到店顧客的用戶畫像，比如男女比例，年齡階段，服裝風(fēng)格等等，進一步為門店的營銷決策提供數(shù)據(jù)支持，幫助總部對不同區(qū)域的門店顧客畫像有了準(zhǔn)確的把握，同時也可以快速集中準(zhǔn)確地了解門店的客流數(shù)據(jù)，從而為整個品牌和產(chǎn)品方案提供決策的依據(jù)。”

　　賣場智能化不僅僅涉及到“人”的數(shù)字化，同樣涉及到“貨”和“場”的分析。圖普科技的商業(yè)智能產(chǎn)品中，熱區(qū)分析功能則主要幫助門店掌握貨物陳列效果是否符合預(yù)期，并針對性地改善消費體驗。通過熱區(qū)分析，門店可以識別客戶在哪些地方停留時間更久停留人數(shù)更多，并可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來調(diào)整門店展架的布局，產(chǎn)品的放置，分時段進行員工人力的安排，實時的促銷政策調(diào)整等等。

　　除了解決客流統(tǒng)計、貨架調(diào)整、互動引流等“老”問題，圖普科技也在和連鎖企業(yè)一起探索新模式，人臉識別會員則是一個兼具提升消費體驗和促進運營數(shù)字化升級的功能。通過人臉識別促發(fā)手機端的提醒推送，會員進入連鎖品牌下屬任何一家門店，該店店員就能收到微信端的提醒，即可向會員提供針對性服務(wù)，同時該會員即收到手機推送的個性化優(yōu)惠信息，提升會員的消費體驗，促進銷售的轉(zhuǎn)化。

　　李麟最后提到：”科技不能總談顛覆，應(yīng)該多講幫助。我們現(xiàn)在正在助力多個行業(yè)的連鎖零售企業(yè)實現(xiàn)人工智能化升級，比如OPPO旗艦店的數(shù)字化布局，愛回收的飛單預(yù)警，綾致服裝的場景分析，以及金一珠寶的會員到店提醒等。希望人工智能技術(shù)能給連鎖企業(yè)解決好老問題，探索出新模式，加速零售數(shù)字化的變革。“