潑騰訊、阿里等公司臟水,遭索賠500萬到底冤不冤?

　　又一個(gè)傳謠網(wǎng)站被告了。

　　日前，騰訊起訴千尋生活網(wǎng)并索賠500萬，原因是該網(wǎng)站發(fā)布了多篇針對騰訊公司的不實(shí)文章。雖然案件尚未判決，但從目前法院裁定被告網(wǎng)站立即刪除7篇文章的動(dòng)作看，網(wǎng)站在事實(shí)層面漏洞很大，官司贏面很小。

　　若用500萬為自己的失實(shí)報(bào)道埋單，這學(xué)費(fèi)著實(shí)有點(diǎn)貴了，貴到所有網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者都值得來蹭這一課。

　　這幾年網(wǎng)絡(luò)媒體呈爆炸增長之勢，人人都可擁有自己的發(fā)聲平臺(tái)，共享獲得海量傳播的機(jī)會(huì)。這一方面這極大地激發(fā)了內(nèi)容創(chuàng)作者的熱情，讓不同意見得以互相激蕩，另一方面也讓流量投機(jī)者看到了歪門，成為一把雙刃劍。

　　百度可以說對這把劍的雙刃都分別有深刻體會(huì)。不論自媒體還是機(jī)構(gòu)媒體，對百度醫(yī)療廣告、虛假信息的頑疾長期窮追猛打，迫使百度不得不做出一定改良。這是自由傳播捍衛(wèi)公共利益的經(jīng)典案例。

　　百度也同時(shí)“享受”了自由傳播被濫用的壞處。2017年先是有自媒體發(fā)布“百度一下，你就完了”話題文章，被百度起訴賠償500萬。僅過一個(gè)月，又有自媒體虛構(gòu)百度命令員工侮辱地震災(zāi)民、向兒童傳播色情信息的信息，被百度起訴索賠合計(jì)2000萬。

　　說到此處，阿里巴巴、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的員工或許心有戚戚。

　　而那些引發(fā)法律糾紛的報(bào)道，大抵都有如下特點(diǎn)：標(biāo)題上怎么驚悚怎么來，內(nèi)容上主觀臆斷、捕風(fēng)捉影、事實(shí)嫁接，語不驚人不罷休。

　　這次騰訊索賠，新華社報(bào)道披露的信息是，涉案文章多以“騰訊抹黑”、“騰訊是幕后黑手”等作為標(biāo)題和內(nèi)容，大量歪曲了事實(shí)，和此前的索賠案由并無二致。

　　如今網(wǎng)絡(luò)新聞的泥沙俱下，新聞系老教授見了恐怕要拍案而起。從專業(yè)上講，一篇客觀報(bào)道的模樣應(yīng)該是這樣的：事實(shí)經(jīng)過核查和多方求證，采用中性詞描述事實(shí)，把意見和事實(shí)分開，正反雙方平衡發(fā)言。

　　上述要求對于非專業(yè)媒體可能過于嚴(yán)苛，但即使退一萬步，有一條底線也是必須堅(jiān)守的：不說假話。以這次被騰訊索賠的網(wǎng)站表現(xiàn)來看，它是做了站不住腳的報(bào)道。這是千尋生活網(wǎng)這一課的第一個(gè)重點(diǎn)。

　　另一個(gè)值得探討的重點(diǎn)是，幾個(gè)失實(shí)報(bào)道為什么值500萬?

　　這就關(guān)乎商譽(yù)的價(jià)值了。所謂商譽(yù)，用俗話說可以理解為公眾對企業(yè)的好感度，對企業(yè)未來經(jīng)營能力的預(yù)期，傷害這種好感和預(yù)期，損失可能難以估算。

　　目前中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市值超過1000億的企業(yè)至少有8家，其中騰訊、阿里兩大巨頭市值甚至超過3萬億。如果因?yàn)樯套u(yù)受損，造成哪怕是萬分之一的浮動(dòng)，那也是分分鐘千萬級(jí)別的慘案。

　　商業(yè)公司對商譽(yù)和品牌價(jià)值的珍惜，一定是捧在手心不容閃失的，訴諸幾百萬賠償也就不難理解。這屬于市場邏輯。

　　不過，企業(yè)的一舉一動(dòng)可能關(guān)乎行業(yè)生態(tài)又涉及廣大消費(fèi)者利益，接受媒體和公眾的監(jiān)督和批評義不容辭。而愿意接受外界監(jiān)督符合一般人對好企業(yè)的期待，因此起訴媒體很有可能造成以大欺小，眼里容不得沙子的印象，反而自傷形象。

　　但這些年這么多大公司最后仍然決定起訴不實(shí)報(bào)道的媒體，說明不實(shí)報(bào)道造成的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)超過沉默是金的風(fēng)險(xiǎn)。

　　正所謂身正不怕影斜，維持網(wǎng)絡(luò)媒體和企業(yè)之間的良性關(guān)系，最重要的是敬畏事實(shí)、互相尊重，在這一點(diǎn)上誰越界誰吃虧。

　　所以，網(wǎng)民評論一件事，可以調(diào)侃“是要直接罵還是按程序罵”?如果以媒體自居的話，抱歉，請按程序罵。程序一，以事實(shí)為基礎(chǔ)，否則執(zhí)行程序二;程序二：看一下賬上還有多少錢。

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