突然有一天,傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)覺自己竟然喜歡上了螞蟻金服,而僅僅在數(shù)年前,后者還曾像一條鯰魚那樣,讓他們感到不適。
5月11日,當(dāng)500多家金融機(jī)構(gòu)的行長、總工和CIO匯集杭州,參加首屆“移動(dòng)智惠金融峰會(huì)”時(shí),大家發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)金融業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技公司間,原本竟也可以如此其樂融融。
這一500多“金融人”共創(chuàng)下的祥和基調(diào),在螞蟻金服因科技經(jīng)驗(yàn)成熟而關(guān)注科技能力輸出時(shí),就已經(jīng)奠定了下來:2015年10月,螞蟻金服就已正式向金融機(jī)構(gòu)開放涵蓋云計(jì)算能力和技術(shù)組件的金融云。
所以,如今當(dāng)金融從業(yè)者第一次發(fā)現(xiàn),中國5大行的高層和城商行等金融機(jī)構(gòu)的Top公司悉數(shù)到場,并讓行業(yè)峰會(huì)總?cè)藬?shù)規(guī)模直逼500人時(shí),大家已經(jīng)不再關(guān)心那些已經(jīng)明顯老套的話題,例如,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)的挑戰(zhàn)等。
峰會(huì)中,他們開始明確地談?wù)摽萍紝⑷绾胃淖兾磥砭唧w的金融業(yè)務(wù)形態(tài),而聚焦的,則是未來‘智惠銀行’的能力和運(yùn)營——例如,用戶不用到柜臺(tái),在手機(jī)上按個(gè)指紋、刷刷臉,就安全地把所有業(yè)務(wù)都辦了——有哪家金融機(jī)構(gòu)會(huì)不喜歡呢?
這是金融業(yè)加速科技創(chuàng)新的窗口,也是螞蟻金服生態(tài)型業(yè)務(wù)的又一次勃興。
就對(duì)數(shù)字的敏感性上,再?zèng)]有比金融業(yè)更高的行業(yè)了。螞蟻金服副總裁、螞蟻金融云總經(jīng)理劉偉光深知這一點(diǎn),在“移動(dòng)智惠金融峰會(huì)”的演講中,他拿出了一些讓金融業(yè)忍不住艷羨的數(shù)字:
每秒25.6萬筆交易支付記錄、單筆僅幾分錢的低交易成本、毫秒級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)能力、99.99%可用性的高可用容災(zāi)、每日上百億元資金變動(dòng)的安全管理能力多活數(shù)據(jù)中心(三地五中心)、跨城0數(shù)據(jù)丟失(切換時(shí)間小于30秒)的數(shù)據(jù)庫、3年零停機(jī)的金融業(yè)務(wù)服務(wù)、310貸款業(yè)務(wù)(3分鐘申請(qǐng)、1秒放款、0人工干預(yù))、“雙11”一天800萬的客戶服務(wù)請(qǐng)求中,97%由智能客服自動(dòng)完成……
這些數(shù)字展現(xiàn)了數(shù)字化時(shí)代金融業(yè)的諸多可能。它們對(duì)應(yīng)著安全、效率和效益……對(duì)于金融業(yè)而言,這些是永恒的追求,也是未來的可能。
銀行、保險(xiǎn)、證券和基金,這些金融機(jī)構(gòu)比誰都了解,金融科技將怎樣地改變這個(gè)世界。眼下,這家科技公司已經(jīng)展示了一些傳統(tǒng)金融業(yè)可以直接利用的資源。
當(dāng)前銀行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn),仍是如何有效地防控賬戶盜用、電信詐騙、薅羊毛等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn);問題在于,他們已經(jīng)不能再以犧牲用戶體驗(yàn)(例如多次跑柜臺(tái))來實(shí)現(xiàn)風(fēng)控了——無論是Mobil First,或者AI First,新的時(shí)代都容不下這種“不便”。
螞蟻金服為此宣布開放了其最核心的風(fēng)控平臺(tái)——蟻盾風(fēng)險(xiǎn)大腦,其風(fēng)控理念是安全與體驗(yàn)的平衡:既控制風(fēng)險(xiǎn),又提升用戶在移動(dòng)端的體驗(yàn)。
一個(gè)眼見的事實(shí)是,該平臺(tái)在支付寶APP中的效果達(dá)到世界頂尖水平,在實(shí)現(xiàn)最低資損率的同時(shí),保證了最低的用戶打擾率。
蟻盾風(fēng)險(xiǎn)大腦可以為手機(jī)銀行、直銷銀行等多個(gè)渠道,提供全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控,包括事前監(jiān)控預(yù)警,事中識(shí)別決策、事后分析以及優(yōu)化,可以形成立體化的閉環(huán)風(fēng)控。
螞蟻金服資深解決方案總監(jiān)東揚(yáng)在“移動(dòng)金融科技—智能風(fēng)控”這一主題演講中表示,AI智能技術(shù)涉及的深度學(xué)習(xí)、無監(jiān)督以及遷移學(xué)習(xí)、自學(xué)習(xí)、端防控等,完全可以在各個(gè)場景(登錄、注冊(cè)、轉(zhuǎn)賬等)防控上大顯身手。
“特別是端防控,充分利用手機(jī)端的計(jì)算能力,能獲得更好的風(fēng)險(xiǎn)防控效果。”他說。
代表未來趨勢的生物核身技術(shù),例如人臉、指紋等多因身份識(shí)別認(rèn)證技術(shù),為用戶身份真實(shí)性,有效性的判斷提供了更便捷和安全的手段——這是蟻盾風(fēng)險(xiǎn)大腦風(fēng)控理念在技術(shù)端的落地基礎(chǔ)。
廣泛的生態(tài)型的合作為這一技術(shù)的高可用性提供了保障。早在2015年6月,中國信息通信研究院、螞蟻金服、阿里巴巴、華為、中興、三星等單位共同發(fā)起成立了互聯(lián)網(wǎng)金融身份認(rèn)證聯(lián)盟(IFAA)。
聯(lián)盟近3年努力的成果,讓今天的金融業(yè)可以“坐享其成”——一條政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的、具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)可信身份認(rèn)證產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)打通。
由于貼近產(chǎn)業(yè)需求,在成立短短兩年的時(shí)間里,超過160家單位已經(jīng)加入了IFAA。
IFAA成立的目標(biāo)是為了加速本地生物識(shí)別認(rèn)證的接入。目前包括指紋(含屏下指紋)、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別,以及多模態(tài)(多因認(rèn)證)等解決方案的研發(fā),都已在IFAA體系下展開——或已有成果落地,或正在進(jìn)行。
此前,聯(lián)盟推出的、達(dá)到金融級(jí)的身份識(shí)別解決方案,已覆蓋安卓手機(jī)終端超過7億臺(tái),支持36個(gè)品牌約250 款手機(jī)型號(hào),并全面支持蘋果iOS,共支持超過12億終端。
2017年,與螞蟻金服秉持同樣開放態(tài)度的IFAA,同樣提出了開放賦能的目標(biāo):一系列身份認(rèn)證識(shí)別解決方案都已在IFAA體系內(nèi)開放。目前,包括浦發(fā)銀行、蘇寧金融、CFCA等多家金融機(jī)構(gòu)的線上業(yè)務(wù),也都應(yīng)用了IFAA的生物識(shí)別解決方案。
這種具備行業(yè)共性的開放態(tài)度,正在讓整個(gè)金融科技的生態(tài)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。有趣的是,IFAA的健康發(fā)展已經(jīng)開始反哺產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。
目前,螞蟻金服在科技能力輸出中所強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)控、信用和連接”三大能力中,背后所依賴的生態(tài)級(jí)優(yōu)勢,顯然就有源于此種開放的態(tài)度。
在峰會(huì)當(dāng)天,華夏銀行與螞蟻金服簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,確定了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。按照協(xié)議,螞蟻金服會(huì)將攜成熟的金融行業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和解決方案,全面與華夏銀行展開合作。
合作中,螞蟻金服的“風(fēng)控、信用和連接”三大能力,將成為雙方合作的重點(diǎn)內(nèi)容。這些內(nèi)容向下關(guān)涉了螞蟻金服“BASIC”開放戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的多類技術(shù)領(lǐng)域,即Blockchain (區(qū)塊鏈)、Aritificial intelligence(人工智能)、Security(安全)、 IoT(物聯(lián)網(wǎng))和 Computing(云計(jì)算)等五大領(lǐng)域。
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