據(jù)CNBC北京時間5月24日報道，蘋果大多數(shù)營收仍然來自iPhone。為了向投資者展示能在高利潤率的軟件業(yè)務(wù)中“如魚得水”，蘋果成立了服務(wù)部門，目前每年營收接近400億美元。但是，由于沒有擁抱軟件產(chǎn)業(yè)最大的趨勢——訂閱，蘋果損失了巨額營收。

　　在龐大的蘋果設(shè)備用戶群中，音樂、應(yīng)用、云存儲、客戶支持和Apple Pay都是受到廣泛歡迎的業(yè)務(wù)。它們幫助蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)過去兩年增長了53%，而同期內(nèi)iPhone銷售僅增長了16%。

　　蘋果致力于發(fā)展軟件業(yè)務(wù)對投資者有誘惑力。投資者愿意以更高的市盈率投資Salesforce、Workday、ServiceNow、Netflix和Spotify等快速增長的公司。但是，不同于上述公司以及Adobe、Microsoft等傳統(tǒng)軟件廠商(最近數(shù)年開始向云計算技術(shù)轉(zhuǎn)型)的是，蘋果并未全面轉(zhuǎn)向訂閱軟件模式。

　　蘋果有一款被稱作Pro Apps的軟件包——主要被音像創(chuàng)作專業(yè)人員使用，客戶購買后可以下載到本地硬盤。Mac計算機(jī)用戶通過App Store購買Final Cut Pro、Logic Pro X、Motion、Compressor和MainStage 3，每款軟件有各自的價格——例如Final Cut Pro X價格為300美元——成套軟件價格為630美元。

　　蘋果可以把這些軟件放到云中，按月向用戶收取使用費。例如，Apple Music價格為每月10美元。這種模式——在科技界被稱作軟件即服務(wù)，雖然初期營收不高，但是，如果用戶意識到軟件的價值而不斷購買使用權(quán)，企業(yè)可以獲得長期性營收。蘋果去年表示，F(xiàn)inal Cut Pro X有200萬用戶，但沒有一名用戶采用訂閱模式使用該軟件。

　　分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)估計，訂閱模式在蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)營收中的占比為30%，表明未來蘋果可能損失數(shù)十億美元營收。

　　蒙斯特向CNBC表示，“我不明白蘋果緣何不向訂閱模式轉(zhuǎn)型”， Pro Apps向訂閱模式轉(zhuǎn)型是“非常合乎邏輯的”。

　　蘋果代表未就此置評。

　　蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)有長足增長。最近一個財季，蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)營收增長了31%至92億美元，在總營收中的占比由兩年前的12%提升至15%。

　　3年前的全球開發(fā)者大會上，蘋果推出了Apple Music，向訂閱模式邁出了一大步。蘋果還以訂閱模式提供iCloud存儲服務(wù)，價格為每月1-10美元。

　　雖然投資者明顯看好訂閱業(yè)務(wù)，但它要求產(chǎn)品開發(fā)、支持，以及銷售人員激勵方面的根本轉(zhuǎn)變。訂閱模式下，獲得新用戶的成本很高，需要數(shù)月，甚至數(shù)年時間才能盈利。

　　不確定性可能拖累股價

　　蒙斯特表示，“業(yè)內(nèi)共識是，改變業(yè)務(wù)模式，會帶來許多不確定性，或?qū)�股價產(chǎn)生不利影響。”

　　軟件越來越多地運行在云中，傳統(tǒng)企業(yè)被迫適應(yīng)這種變化。Adobe在促使長期用戶轉(zhuǎn)向Creative Cloud，微軟Office 365獲得了成功。

　　蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)可以采用相似的模式，尤其是在智能手機(jī)市場日趨飽和的情況下。2016年，iPhone營收和蘋果總營收曾出現(xiàn)三連跌。

　　蒙斯特上周發(fā)表投資報告稱，到2023年，服務(wù)在蘋果營收中的占比將達(dá)到20%。他在一次采訪中說，蘋果可以在增強(qiáng)現(xiàn)實、人工智能和視頻服務(wù)領(lǐng)域采用訂閱模式。

　　Bessemer Venture Partners合伙人拜倫·迪特爾(Byron Deeter)表示，蘋果在訂閱模式方面有機(jī)會。

　　據(jù)迪特爾稱，鑒于蘋果產(chǎn)品的普及性，人們在工作中使用蘋果設(shè)備，蘋果可以在企業(yè)軟件領(lǐng)域發(fā)力，例如使iCloud更適合在工作場所使用。今年早些時候巴克萊銀行發(fā)表報告稱，企業(yè)級別的iCloud有助于降低蘋果對硬件的依賴。