Snapchat多元化再遭重挫：宣布關閉好友轉(zhuǎn)賬

　　在過去幾年中，移動支付和轉(zhuǎn)賬應用人氣升溫，幾乎所有知名的移動聊天工具都推出了支付或者好友轉(zhuǎn)賬功能，但是在激烈的市場競爭中，并非誰都能夠站穩(wěn)一席之地。據(jù)外媒最新消息，移動社交明星Snapchat母公司Snap日前宣布，八月底將關閉內(nèi)置的好友轉(zhuǎn)賬服務。

　　據(jù)美國科技媒體報道，業(yè)內(nèi)人士在Snapchat客戶端的代碼中發(fā)現(xiàn)了如下的信息，即Snapchat內(nèi)置的好友轉(zhuǎn)賬服務“Snapcash將會在XX日期后停止服務。”

　　在接受媒體采訪時，Snap公司的發(fā)言人證實將會關閉好友轉(zhuǎn)賬服務，關閉日期是今年8月30日。這位發(fā)言人表示，在未來一段時間內(nèi)，用戶將會在聊天客戶端中收到關閉轉(zhuǎn)賬服務的通知。

　　眾所周知的是，在中國市場，移動支付和好友轉(zhuǎn)賬已經(jīng)融合到同一個產(chǎn)品中，但是在美國互聯(lián)網(wǎng)市場，轉(zhuǎn)賬和第三方支付仍然是相對獨立的市場，許多聊天工具的好友轉(zhuǎn)賬服務并不支持給網(wǎng)絡購物或是實體店消費結(jié)賬。

　　外媒指出，對于Snap來說，好友轉(zhuǎn)賬服務已經(jīng)成為一個包袱而不是競爭優(yōu)勢。目前市面上存在大量的替代性轉(zhuǎn)賬服務，比如Venmo、PayPal、Zelle、Square Cash，另外包括Facebook Messenger、WhatsApp等工具也都推出了好友轉(zhuǎn)賬功能，Snapcash面臨激烈競爭。

　　去年，蘋果公司也在旗下的手機聊天工具iMessage推出了好友轉(zhuǎn)賬功能，今年年初，這一服務又開始在全球多個國家推廣。

　　外媒評論指出，Snap關閉好友轉(zhuǎn)賬工具的原因，可能是使用人數(shù)不多。

　　另外更加奇怪的是，移動聊天工具的好友轉(zhuǎn)賬功能最常用的應用場景是進行AA制買單，但是如果在推特網(wǎng)站搜索Snapcash服務，就會發(fā)現(xiàn)這一工具的用途已經(jīng)變味，許多用戶利用這一工具向Snapchat中的成人節(jié)目表演者支付費用。對于Snap來說，盡早關閉這一服務還能夠避免傷害公司形象。

　　據(jù)報道，推出好友轉(zhuǎn)賬服務也是Snapchat未來逐步延伸到電子商務領域的一個步驟，不過在服務關閉之后，Snapchat如何發(fā)展電子商務需要打上一個問號。

　　多元化不順利

　　Snapchat是全世界第一款以閱后即焚為特色的移動聊天工具，吸引了許多年輕人用戶，如今，Snapchat早已走出美國，在全世界獲得了數(shù)億人的用戶。在移動社交陣營中，Snapchat已經(jīng)進入了前五名。

　　但是Snapchat的收入模式開發(fā)和后續(xù)增長卻遭遇了一些挫折。由于Snapchat無法在用戶聊天內(nèi)容中插入廣告，為了擴大展示廣告的機會，Snapchat曾經(jīng)整合了新聞客戶端功能，從許多媒體聚合了新聞內(nèi)容，讓聊天用戶閱讀。但是這一服務的用戶發(fā)展并不理想，之前許多知名媒體已經(jīng)退出了內(nèi)容合作。

　　Snap還進入了硬件領域，甚至喊出令人吃驚的“Snap是一家硬件公司”的口號。不過該公司研發(fā)的一款具有拍照功能的眼鏡，遭遇了滑鐵盧，產(chǎn)品嚴重擠壓。

　　Snap還準備進入無人機市場，但是無人機市場目前已經(jīng)走過拐點，市場逐步集中化，二三線廠商生存困難。

　　收入來源擴展不順利，導致Snap公司持續(xù)出現(xiàn)巨額虧損，去年虧損額為34億美元，華爾街分析師估計，Snap公司可能未來三年之后才能夠盈利。

　　Snap已經(jīng)通過大規(guī)模裁員等方式縮減開支，該公司之前提交的監(jiān)管報告顯示，通過兩輪裁員，公司今年將節(jié)省2500萬美元的運營費用。

　　此次關閉好友轉(zhuǎn)賬服務，是否也是降成本計劃的一部分，尚不得而知。