[No.L001]
今年全球氣候反常,日本最近一段時間發(fā)生了嚴重洪災(zāi),導(dǎo)致數(shù)百人死亡。據(jù)外媒最新消息,美國蘋果公司日前宣布了一個暖人心的政策:日本洪災(zāi)中受損的蘋果電子設(shè)備,將免費負責維修。
據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站9to5mac報道,蘋果公司日前在官網(wǎng)宣布了這一消息,凡是在本月的日本洪災(zāi)中受損的蘋果手機、電腦、平板和音樂播放器等產(chǎn)品,蘋果將提供免費的維修服務(wù)。
蘋果也對在洪災(zāi)中受到影響的民眾表示了同情。
據(jù)悉,蘋果這樣的免費維修舉動實屬罕見,按照正常的保修政策,電子設(shè)備因泡水導(dǎo)致的損害并不屬于正常保修。
蘋果表示,除了免費保修之外,蘋果還將承擔郵費,用戶可以通過日本Macotakara快遞公司送回產(chǎn)品。
蘋果表示,受到洪災(zāi)影響的日本消費者可以撥打電話0120-27753-5,不過網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)暫時不支持此次免費維修。
蘋果表示,除了一些配件產(chǎn)品之外,幾乎所有的蘋果產(chǎn)品都在免費維修之列。另外消費者必須提供產(chǎn)品擁有證明。
蘋果也提醒,受到洪災(zāi)的影響,上述快遞公司在某些地區(qū)暫時還不能上門收取受損商品。
日本一直是蘋果在全球比較重要的市場之一,尤其是中國市場給蘋果帶來的高增長結(jié)束之后,蘋果開始希望日本等市場發(fā)揮出增長潛力。在過去蘋果多次的產(chǎn)品發(fā)布會上,觀眾可以看到不少的日本元素,比如來自日本的合作伙伴介紹開發(fā)的產(chǎn)品等。
蘋果財報數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,蘋果公司在日本獲得了55億美元的收入,同比增長了22%,日本也是該季度蘋果增長最快的區(qū)域市場。作為參考,中國市場的收入該季度增長了21%。
若干年前,日本擁有大量的智能手機和消費電子廠商,日本消費者習慣于使用日本廠商的手機。不過隨著日本手機廠商在市場上逐步隕落,以及軟銀集團后來開始銷售蘋果iPhone,iPhone開始在日本快速滲透,并且成為日本消費者青睞的手機之一。
根據(jù)一家市場研究公司的報告,蘋果手機在日本的市場份額大約為一半,日本已經(jīng)成為蘋果iPhone在全球份額最高的地區(qū)。
另外在蘋果每個季度財報中,其唯獨列出了兩個國家的單獨營收數(shù)據(jù),分別是中國和日本,這也證明了兩個市場對于蘋果的重要性。
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