據(jù)CNBC北京時間7月28日報道，PayPal首席執(zhí)行官丹·舒爾曼(Dan Schulman)知道如何戰(zhàn)斗。

　　他在40歲前爬上了AT&T的高管職位，在Priceline仍是一家創(chuàng)業(yè)公司時跳槽至了這家旅游巨頭，之后他又將維珍移動美國(Virgin Mobile USA)從想法變成了一項擁有500萬用戶的業(yè)務(wù)。

　　在Sprint和美國運通停留一段時間后，舒爾曼在2014年加入了PayPal，后者在第二年從eBay拆分為獨立的公司。自那以后，PayPal股價上漲了逾一倍，打消了外界關(guān)于這家在線支付公司能否持續(xù)發(fā)展的質(zhì)疑。

　　舒爾曼經(jīng)常練習(xí)起源于以色列軍方的近身格斗術(shù)，他身上的傷疤可以證明這一點。

　　以下是《紐約時報》對舒爾曼的專訪，內(nèi)容經(jīng)過編輯和精簡。

　　問：你的童年是什么樣的？

　　舒爾曼：我在新澤西州長大，先是在紐瓦克市，然后搬到了新賓士威克(New Brunswick)。我的媽媽是一名活動家。她曾在馬丁·路德·金集會上用嬰兒車推著我。她參加了民權(quán)游行，不僅是在北方，在南方也是如此。這么做需要勇氣。

　　問：你畢業(yè)后進入了AT&T工作，在那里呆了18年。在此期間你有何收獲？

　　舒爾曼：在職業(yè)生涯早期，我經(jīng)歷了一次家庭悲劇，我的姐姐去世了，當(dāng)時我正在領(lǐng)導(dǎo)一個團隊。對我和我的家人來說，那是毀滅性的時刻。我必須請假。幾個月后我回來了，團隊聚在一起說：“我們要做丹的后盾，把一切都做了。”當(dāng)我向AT&T董事會展示團隊取得的成果時，我沒有接受任何榮譽，因為我不配。

　　這種將榮譽給予其他人的想法，塑造了我的整個職業(yè)生涯。大多數(shù)人并不真的這么認為。他們通常會想，“看我多厲害。”但是，如果你說，“看看別人在做什么”，那么你將能吸引最優(yōu)秀的人，來完成任務(wù)。

　　問：在Priceline還是一家創(chuàng)業(yè)公司時，你離開了AT&T加入了這家公司。這是一次很大的冒險。為何你沒有留在AT&T？

　　舒爾曼：我在39歲左右的時候是AT&T消費者部門的總裁。但我并不將離開視為冒險。實際上我認為站著不動更危險。武術(shù)有一種哲學(xué)，那就是“永遠不要靜止不動”。站著不動就相當(dāng)于讓別人揍你。你必須始終愿意承擔(dān)未來的一些風(fēng)險，而不是原地不動。我對我指導(dǎo)的人都是這么說的。

　　問：作為CEO，你對PayPal的組織架構(gòu)進行了哪些改變？

　　舒爾曼：我將直接向我報告的下屬從21個減到了8個。對我來說，偉大的團隊會討論所有問題。當(dāng)你有21個人，那就不是在討論，而是在陳述。團隊越小，就能越深入和詳細地討論問題，團隊之間就會產(chǎn)生信任。

　　問：你練習(xí)武術(shù)，對吧？

　　舒爾曼：我練習(xí)近身格斗。我年輕的時候在以色列待過一段時間，那里有所謂的青年軍訓(xùn)，所以我就開始練了。那是我十幾歲的時候，從那以后我一直練習(xí)近身格斗。

　　問：你有沒有受過傷？

　　舒爾曼：看看我的指關(guān)節(jié)。這些傷全都來自拳擊。我總是青一塊紫一塊，或者臉上有傷。我的肩膀脫過臼。我還縫過針。如果你仔細看我的臉，就能發(fā)現(xiàn)這些針眼。這就是你如何在壓力很大的情況下學(xué)會保持冷靜和鎮(zhèn)定。

　　但近身格斗的哲學(xué)是，贏得一場戰(zhàn)斗的最好辦法是不要卷入戰(zhàn)斗。這很有禪的意味。你如何緩和局勢?我們花了很多時間思考這個問題。這也轉(zhuǎn)化為我對商業(yè)的看法。

　　當(dāng)我們開始與Visa、萬事達、摩根大通和花旗合作時，沒有人想到PayPal會成為這些公司的盟友。這永遠是一種不穩(wěn)定的朋友關(guān)系。但我的觀點是，“你如何給顧客提供他們想要的選擇，如何避免不必要的爭斗?”這也許是PayPal近年來取得成功的關(guān)鍵因素之一。

　　問：Twitter上的一位讀者詢問，你怎么看待印度禁止現(xiàn)金的問題。你認為未來會有更多的國家效仿嗎？

　　舒爾曼：目前金融服務(wù)業(yè)正出現(xiàn)兩大趨勢。第一，支付的數(shù)字化。人們正在遠離支票，在緩慢但堅定地遠離現(xiàn)金。

　　這是由另一個大趨勢所推動的，那就是智能手機的爆炸式增長。在智能手機中，你手中擁有銀行分行的所有權(quán)力。你可以用很少的成本和時間來完成基本事務(wù)。這能讓很多服務(wù)不足的人也能進入主流，做一些你我都認為理所當(dāng)然的事，這能真正改變他們的生活。

　　印度“廢鈔令”是政府所能做出的最大膽的實驗之一。但如果政府能直接將錢以電子方式，直接存入數(shù)字賬戶或銀行賬戶，那么這將對該國產(chǎn)生不可思議的影響。無論是否完全有效，它都預(yù)示著未來。

　　問：你現(xiàn)在還會用現(xiàn)金做什么？

　　舒爾曼：我并不怎么用現(xiàn)金。我以前用現(xiàn)金做的事，比如給保姆錢，現(xiàn)在可以用Venmo支付，這更簡單更容易。有人認為現(xiàn)金是一種更匿名的支付方式，我永遠不會預(yù)測未來10年或20年現(xiàn)金會消亡。我認為現(xiàn)金將伴隨我們很長一段時間。但數(shù)字化趨勢也十分明顯。這只是一種更有效、省時和經(jīng)濟的管理錢財?shù)姆绞健?/p>