[No.L001]
8月16日,外媒報道稱,消息人士透露,亞馬遜正在試探歐洲一些頂級保險公司,看它們是否會向英國的一個價格比較網(wǎng)站提供產(chǎn)品,這將是這家美國在線零售巨頭進軍該地區(qū)金融服務(wù)領(lǐng)域的一次重大嘗試。
三位業(yè)內(nèi)高管透露,他們已經(jīng)與亞馬遜就可能推出一個網(wǎng)站進行了談判。其中一人表示,這些談判是亞馬遜與保險公司進行的幾次談判的一部分。另一位則表示,目前還沒有即將啟動的計劃。
雖然目前還不清楚在亞馬遜網(wǎng)站上會出售什么樣的保險,但在現(xiàn)有的英國價格比較網(wǎng)站上,家庭保險和汽車保單是很受歡迎。
晨星(Morningstar)分析師R.J.Hottovy表示:“隨著亞馬遜成為家庭的更大一部分,無論它的產(chǎn)品是提供給家庭的、安全監(jiān)控的,還是Wi-Fi安裝之類的家庭服務(wù),你都可以證明保險是這家公司的下一個合乎邏輯的步驟。”
該行業(yè)消息人士拒絕透露姓名,因為談判是保密的。
亞馬遜拒絕置評。
亞馬遜保險產(chǎn)品價格比較網(wǎng)站將對現(xiàn)有的英國網(wǎng)站構(gòu)成潛在挑戰(zhàn),因為這家美國公司擁有尖端的技術(shù)、觸角和忠誠的客戶群。
其中最引人注目的兩家公司是CompareMaharket.com,它展示了來自保險公司的產(chǎn)品,其中包括安盛保險、黑斯廷斯(Hastings)和安信(Eure);以及GoCompare,后者列出了桑坦德(Santander)和LV等保險公司的保險產(chǎn)品。
一個英國保險網(wǎng)站也將建立在亞馬遜在歐洲的現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,提供售后服務(wù),這是一項名為“亞馬遜保護”的服務(wù)。
盡管亞馬遜忠心耿耿的客戶群和影響力可能會被一些樂于將部分保費讓給亞馬遜以擴大銷售的保險公司所吸引,但通過競爭迫使保費降低的可能性可能會讓其他保險公司望而卻步。
一位業(yè)內(nèi)消息人士表示,對比網(wǎng)站模式符合亞馬遜提供一系列產(chǎn)品的策略,而不是與一家公司合作。
Hottovy說,特別是價格比較網(wǎng)站也可以用來推動其他市場的流量。
目前還不清楚亞馬遜將與保險公司達成什么樣的財務(wù)安排。
作為亞馬遜對手之一,谷歌公司于2016年在英國和美國推出了一個金融服務(wù)比較網(wǎng)站,但由于流量低,僅一年后就關(guān)閉了該網(wǎng)站。
監(jiān)管壓力
在美國,亞馬遜與保險公司伯克希爾哈撒韋公司和摩根大通公司(JP Morgan)組建了一家合資企業(yè),旨在削減美國的醫(yī)療成本,它還提供了一個小企業(yè)貸款計劃。
在歐洲,亞馬遜自2016年以來一直與保修集團(Warranty Group)合作,提供保修延期服務(wù)。
它還在英國和德國提供共同品牌的信用卡,盡管它不自己借錢。
作為潛在擴張計劃的跡象,亞馬遜去年開始在歐洲為一家新保險公司的員工投放招聘廣告,但沒有透露細節(jié)。
盡管中國科技巨頭阿里巴巴和騰訊擁有龐大的金融部門,但西方領(lǐng)先科技公司對受到嚴(yán)格監(jiān)管的金融服務(wù)采取了更為謹(jǐn)慎的態(tài)度,這些金融服務(wù)往往有很高的資本金要求。
不過,業(yè)內(nèi)消息人士稱,一個比較網(wǎng)站可以讓亞馬遜讓客戶從不同的供應(yīng)商那里獲得保險,同時避免這種程度的監(jiān)管負(fù)擔(dān)。
使用比較網(wǎng)站購買汽車和家庭保險在英國比在歐洲或美國更普遍。一些保險公司在銷售上嚴(yán)重依賴比較網(wǎng)站。
例如,英國保險公司黑斯廷斯(Hastings)表示,它90%的汽車保單都是通過這些網(wǎng)站銷售的。
競爭對手Admiral汽車保險公司的首席財務(wù)官杰倫特·瓊斯(Gerant Jones)表示,該公司也依賴網(wǎng)站銷售,并對加入亞馬遜網(wǎng)站持開放態(tài)度。
“如果它建立了一個比價網(wǎng)站,那么我懷疑Admiral可能會有興趣成為一名成員。價格比較是我們產(chǎn)品分銷的主要來源,我們將感興趣地等待他們做些什么。“Jones表示。
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