紅麥輿情：十年積淀，凝練經(jīng)典

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的迅速發(fā)展，人類進入數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴正深刻改變我們的生活、工作和思維方式，對網(wǎng)絡輿情管理也帶來深刻影響。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平4.1個百分點，超過亞洲平均水平9.1個百分點。伴隨著高歌猛進地互聯(lián)網(wǎng)化，以微博、微信為代表的網(wǎng)絡社區(qū)成為了新的最重要的輿論場。2018年1月份，微信月活躍人數(shù)為9.04億人次，微博也實現(xiàn)了月活用戶3.7億人次。

　　面對錯綜復雜的輿論陣地，紅麥輿情監(jiān)測產(chǎn)業(yè)是信息服務行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的又一輪升級產(chǎn)業(yè)。迭代優(yōu)化后的版本具有更強大的網(wǎng)頁內(nèi)容抓取與語義分析能力,對互聯(lián)網(wǎng)上相關輿情的實時監(jiān)控和深度分析, 為輿情分析者全面掌握輿情動態(tài)、助力更良性的社會化營銷與公關管理。紅麥自2008年成立至今，經(jīng)過10年時間的技術、監(jiān)測資源、分析經(jīng)驗積淀，凝練成為行業(yè)經(jīng)典，主要體現(xiàn)在一下三個方面：

　　在技術方面，輿情監(jiān)測系統(tǒng)成功迭代4個大版本，產(chǎn)品在長期的不斷試錯和實戰(zhàn)中不斷完善，確保產(chǎn)品上至整體架構、下至每個功能細節(jié)的設計均經(jīng)過認真推敲，并以最佳的解決方案予以實現(xiàn)。

　　監(jiān)測資源方面，監(jiān)測站點已涵蓋20余萬個。同時，抓取解析規(guī)則也在主流網(wǎng)站歷年的改版中不斷完善，確保兼容性的同時，抓取信息的亂碼率、抓取邊角信息概率以及得到顯著控制。通過對主流站點反爬蟲規(guī)則的多年測試，目前系統(tǒng)可以規(guī)避絕大多數(shù)主流站點的反爬蟲規(guī)則，全年主流站點禁止訪問概率幾乎為0%。此外，通過長周期的數(shù)據(jù)量統(tǒng)計，紅麥將各類媒體進行了科學的分級機制，根據(jù)各自媒體的不同權重和不同活躍時段，進行合理的抓取頻次管理，確保在相同硬件配置情況下，最大程度提高抓取信息量，避免系統(tǒng)資源浪費和數(shù)據(jù)遺漏。

　　在語義分析方面，利用10年的存量數(shù)據(jù)，通過詞頻統(tǒng)計、擬合檢驗等技術的反復演算，紅麥擁有較為完備、結構合理的正負面情感詞判斷體系，詞庫分為公共、行業(yè)、客戶專屬3個等級。每個詞語的正負面情感得分、前綴否定詞等都經(jīng)過反復的驗算和資深關鍵詞工程師的校驗，確保新客戶初步磨合后，判斷準確率平均達到80%以上，在無人工干預的情況下仍處于業(yè)內(nèi)較高水平。此外，經(jīng)過對10年歷史數(shù)據(jù)的海量驗算，紅麥可以實現(xiàn)基于自然句語義的情感分析判斷，系統(tǒng)可以通過解析句子主語及其前后修飾成分，理解該篇文章相對于指定主題對象的情感傾向。

　　首家具有完善的輿情管理體系的輿情一體化解決方案的供應商--紅麥公司借助大數(shù)據(jù)得到了更為準確可視化的測量和呈現(xiàn)。為政府、大型國企、知名互聯(lián)網(wǎng)公司以及公關公司等百余客戶提供優(yōu)質的輿情監(jiān)測服務，反饋良好，驗證了紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)的可靠性、易用性。在未來，紅麥將更好的利用大數(shù)據(jù)拓寬和加深輿情引導和研究的廣度和深度，為企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。