[No.L001]
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,公共關(guān)系對(duì)于特斯拉來(lái)說(shuō)一直是維持公司對(duì)外形象的重要一環(huán),然而就在公司私有化進(jìn)程努力付諸東流、大小事故不斷、量產(chǎn)存疑、財(cái)務(wù)情況堪憂的情況下,特斯拉全球企業(yè)傳播副總裁薩拉-奧布萊恩(SarahO’Brien)也宣布將在下月離職。
一直以來(lái),盡管特斯拉同媒體的關(guān)系并不好,但該公司的公關(guān)團(tuán)隊(duì)規(guī)模依然沒(méi)有迎來(lái)壯大,且高管變動(dòng)不斷。
卡多-雷耶斯(Ricardo Reyes)曾分別于2009-2012年和2014-2016年兩度出任特斯拉全球企業(yè)傳播副總裁一職,帶領(lǐng)特斯拉度過(guò)了數(shù)次媒體公關(guān)危機(jī)。在其離職后,霍比-布魯克林(KhobiBrooklyn)短暫接任這一職位,但僅僅數(shù)月后便宣布離職。然后,從蘋(píng)果跳槽至特斯拉的薩拉-奧布萊恩開(kāi)始從2016年開(kāi)始出任特斯拉全球企業(yè)傳播副總裁一職。
根據(jù)《彭博社》的報(bào)道指出,“奧布萊恩的離職已經(jīng)醞釀了數(shù)月時(shí)間,甚至在伊隆-馬斯克(Elon Musk)的私有化大戲開(kāi)始前就已經(jīng)有所打算,她在特斯拉的最后一個(gè)工作日將是9月7日”。
特斯拉企業(yè)溝通部負(fù)責(zé)人戴夫-阿諾德(Dave Arnold)不久前被提升為公司全球溝通高級(jí)總監(jiān),并將在奧布萊恩離職后暫代其職位。
特斯拉發(fā)言人在奧布萊恩的離職聲明中表示:“我們非常感謝奧布萊恩為特斯拉做出的貢獻(xiàn),并希望她一切都好。奧布萊恩職位的變動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)醞釀了一段時(shí)間,全球溝通高級(jí)總監(jiān)戴夫-阿諾德將會(huì)接替她的工作。”
從聲明中來(lái)看,特斯拉想表達(dá)的似乎是這一高管人員變動(dòng)已經(jīng)“計(jì)劃了數(shù)月時(shí)間”,因此或許同公司最近幾個(gè)月迎來(lái)的諸多負(fù)面消息沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。
事實(shí)上,根據(jù)來(lái)自TechCrunch的報(bào)道稱,特斯拉近日私有化的消息已經(jīng)讓它陷入了企業(yè)形象更加尷尬的地步。因此,特斯拉董事會(huì)的特別委員會(huì)宣布聘請(qǐng)公關(guān)公司Joele Frank來(lái)幫助企業(yè)傳播,幫助修復(fù)現(xiàn)在“岌岌可危”的企業(yè)形象。
外界分析認(rèn)為,與其他汽車制造商不同,特斯拉從來(lái)不會(huì)在傳統(tǒng)廣告上投入大量資金,而是更多的依賴客戶宣傳其產(chǎn)品,因此其公關(guān)團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部就顯得相當(dāng)重要。但該公司公關(guān)部門(mén)的規(guī)模非常有限,人員數(shù)量大約僅僅是通用、寶馬這些傳統(tǒng)車企的十分之一,且團(tuán)隊(duì)成員大多來(lái)自科技領(lǐng)域,而非傳統(tǒng)車企。因此,他們?cè)谖C(jī)公關(guān)時(shí)刻下的處理方式和經(jīng)驗(yàn)也一直為外界所詬病。
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