[No.L001]
據(jù)《紐約時報》北京時間9月4日報道,亞馬遜已經(jīng)改變并占領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)零售市場,正在全力挺進(jìn)一個高利潤率的全新領(lǐng)域:網(wǎng)絡(luò)廣告,并迅速成為谷歌和Facebook的一家主要競爭對手。
亞馬遜挺進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域,意味著消費者——甚至Prime用戶——可能在以前看不到廣告的地方看到廣告。
亞馬遜旗下游戲直播服務(wù)Twitch 8月末表示,Prime會員將很快不能再享受免廣告服務(wù),不希望看廣告的用戶每個月需要另付8.99美元購買被稱作Twitch Turbo的服務(wù),這讓部分游戲玩家很是不滿。
電子商務(wù)占到亞馬遜營收(預(yù)計今年將達(dá)到2350億美元)的絕大部分。憑借Amazon Web Services,亞馬遜還是云計算領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。云計算業(yè)務(wù)占到亞馬遜營收的11%,卻占到營業(yè)利潤的逾半數(shù)。但在亞馬遜最近的季報中,被標(biāo)為“其他”的業(yè)務(wù)引起了諸多分析師關(guān)注。它主要包括來自銷售展示和關(guān)鍵字搜索廣告的營收,與上年同期相比,今年第一季度“其他”業(yè)務(wù)營收增長130%至22億美元。
當(dāng)然,22億美元尚不及谷歌和Facebook廣告營收的零頭——它們占據(jù)了880億美元網(wǎng)絡(luò)廣告市場的逾半壁江山——但將對兩大巨頭產(chǎn)生巨大和令人不安的影響。
網(wǎng)絡(luò)廣告嚴(yán)重依賴于確定廣告位置的算法和它們對實際銷售的影響。在這一方面,亞馬遜較競爭對手有相當(dāng)大的優(yōu)勢。由于掌握有海量的消費者購物習(xí)慣數(shù)據(jù),亞馬遜可以在消費者更可能在搜尋具體商品時向他們呈現(xiàn)廣告,使消費者把廣告看作是亞馬遜向他們提出的購物建議,而非是對購物過程的打斷。
亞馬遜在廣告領(lǐng)域的發(fā)展正值公眾對谷歌和Facebook日趨不滿之際。另外,在AT&T等品牌發(fā)現(xiàn)自己的廣告與不恰當(dāng)視頻有關(guān)聯(lián)后,部分廣告客戶至今尚未回歸谷歌旗下視頻網(wǎng)站YouTube。
市場研究公司Forrester分析師科林·科爾伯恩(Collin Colburn)說,“谷歌和Facebook遲遲沒有制定出廣告客戶希望看到的標(biāo)準(zhǔn),廣告客戶擔(dān)心自己的廣告與不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容沾上邊。”
科爾伯恩還表示,“亞馬遜有所不同,因為其電子商務(wù)網(wǎng)站是一個更可控的環(huán)境,亞馬遜很少接觸其網(wǎng)站之外的互聯(lián)網(wǎng)世界。”
數(shù)年來,亞馬遜一直在銷售某種形式的廣告,其中包括與網(wǎng)站上關(guān)鍵字搜索相關(guān)的付費商品列表以及出現(xiàn)在IMDb和Zappos等旗下網(wǎng)站上的廣告。今年秋季,亞馬遜還將銷售美國全國橄欖球聯(lián)賽賽事的廣告位。
但部分分析師聲稱,亞馬遜目前更專注于廣告,在迅速招聘人才和建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。
反過來,品牌也越來越意識到了亞馬遜巨大的客戶影響力,尤其是對其逾1億Prime會員的影響力。搜索和社交媒體營銷公司Catalyst去年夏季進(jìn)行的一項研究顯示,在已經(jīng)在亞馬遜平臺投放廣告的品牌中,63%表示未來一年將繼續(xù)加大在該平臺的廣告投放力度。
市場研究公司Gartner L2對展示廣告的分析顯示,通過亞馬遜銷售產(chǎn)品的許多大品牌,今年都增加了在該平臺上的廣告投放,其中包括通用磨坊、好時和聯(lián)合利華。
但更大的意外是,不直接在亞馬遜上銷售產(chǎn)品或服務(wù)的品牌,也增加了在亞馬遜平臺上的廣告投放,例如Verizon、AT&T和保險公司Geico。Gartner L2的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,Geico在亞馬遜的展示廣告量是上年同期的6倍。
Verizon表示,增加亞馬遜平臺廣告投放的原因很簡單:它是購物者的聚集地。Verizon首席媒體官約翰·尼提(John Nitti)說,“訪問亞馬遜網(wǎng)站的網(wǎng)民都是來購物的,因此,被他們看到對于Verizon相當(dāng)重要。”
由于收集有用戶的海量數(shù)據(jù),亞馬遜的精準(zhǔn)廣告更精準(zhǔn),效果更好。
亞馬遜不僅僅銷售網(wǎng)絡(luò)廣告。隨著亞馬遜成立自己的媒體集團(tuán),開辟不同平臺或設(shè)備上的廣告位,Verizon在亞馬遜平臺投放廣告的機會在不斷增加。例如,Verizon將很快進(jìn)行一項試驗:它將在發(fā)往Fios服務(wù)覆蓋地區(qū)的亞馬遜包裹上為Fios做廣告。
Gartner L2 5月份發(fā)表報告稱,去年,服裝公司Levi Strauss & Company(以下簡稱“Levi”)將部分廣告預(yù)算由YouTube投向亞馬遜。Levi因此增加了其品牌在谷歌搜索中的可見性,引導(dǎo)消費者云亞馬遜網(wǎng)站購買Levi商品。
對于部分品牌來說,增加廣告支出的更直接原因是,加強在亞馬遜平臺上與亞馬遜自主品牌商品的競爭力。由于亞馬遜推出越來越多的自主品牌商品,許多公司被迫增加廣告支出,提高它們產(chǎn)品的可見性。
凱洛格公司首席創(chuàng)收和電子商務(wù)官莫尼卡·麥克格克(Monica McGurk)在一封電子郵件中稱,“由于目前亞馬遜平臺在諸多廣告要素方面都是領(lǐng)頭羊,在其平臺上投放廣告是有意義的。”
但對于凱洛格來說,作為廣告平臺,亞馬遜不同于谷歌、Twitter等廠商的是其收集的海量數(shù)據(jù)。麥克格克說,“利用亞馬遜的海量數(shù)據(jù),我們能在恰當(dāng)?shù)臅r間向恰當(dāng)?shù)南M者發(fā)布廣告信息。其他傳統(tǒng)數(shù)字化平臺,不像亞馬遜這樣掌握有海量的消費者購物數(shù)據(jù)。”
但分析師也指出,部分品牌,尤其是面臨亞馬遜自主品牌商品競爭的品牌,不愿意在亞馬遜平臺投放廣告。
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